ČTÚ vyhodnotil stížnosti na nekvalitní TV signál | |
17.04.23-PO Český telekomunikačmí úřad na společném workshopu se zástupci Ministerstva průmyslu a obchodu, Senátu ČR a dalšími zainteresovanými subjekty ... |
Řešení stížnosti na WhatsApp orgány EU je pro spotřebitele zklamáním | |
08.03.23-ST EK a evropská síť orgánů na ochranu spotřebitele stížnost v souvislosti s agresivními praktikami v aplikaci pro videohovory a posílání ... |
Dva roky s GDPR | |
25.05.20-PO Dnes jsou to přesně dva roky od zavedení GDPR. Hlavním pozitivem nové právní úpravy je, že si spotřebitelé - tedy subjekty ... |
Stížností na smlouvu s operátorem a kvalitu služeb přibývá | |
20.02.20-ČT Lidé si nejčastěji stěžují na účastnické smlouvy - jde zejména o nesouhlas s jednostrannými změnami, případně individuálně sjednanými ... |
Dozorový úřad DPC vyšetřuje stížnost na Google kvůli sledování polohy | |
05.02.20-ST Informace o místech, která navštěvujeme - bary, obchody, demonstrace či místa náboženského charakteru, poskytují společnosti ... |
Operátor může jednostranně změnit smlouvu k horšímu | |
19.09.19-ČT ČTÚ nemá žádné zákonné pravomoci, jejichž prostřednictvím by mohl změně smlouvy, byť i pro účastníky ... |
Strop pro smluvní pokuty platí jen pro spotřebitele | |
20.08.19-ÚT Velká část podání stížností na ČTÚ spadá do kategorie firemních zákazníků předpokládajících obdobnou právní úpravu pro ... |
Výsledky kontroly smluvních podmínek poskytovatelů služby přístupu k internetu | |
06.08.19-ÚT Koncoví uživatelé ne vždy plně využívají svých práv - ČTÚ proto pro ně připravuje vydání doporučení seznamující s povinnými náležitostmi ... |
Účastnické smlouvy a vyúčtování jsou častým předmětem stížností na smlouvy s operátory | |
03.06.19-PO ČTÚ se opakovaně setkává se stížnostmi na automatické prodloužení smluv, dobu platnosti kreditu u předplacených karet a ... |
ČTÚ operátorům nezakazuje zpomalení připojení po vyčerpání dat | |
14.03.19-ČT Úřad zaznamenává zvyšující se počet stížností zákazníků různých operátorů, kteří s infolinkou svého poskytovatele ... |