Hana Továrková

Předsedkyně Rady Českého telekomunikačního úřadu

Poskytovatelé služeb přístupu k internetu mají již skoro rok povinnost v rámci smluvních dokumentů uvádět konkrétní hodnoty rychlostí vašeho připojení - u internetu v pevném místě např. rychlost běžně dostupnou nebo minimální. Pokud takových rychlostí nedosahujete, což si můžete ověřit nástrojem NetTest, můžete službu reklamovat.

Domníváme se, že právě certifikované měření významně usnadní běžným uživatelům případnou reklamaci, protože odpadnou starosti s tím, jak výsledek uložit a mít tak pro poskytovatele služby potřebný doklad.

Lukáš Zelený

Člen Rady Českého telekomunikačního úřadu

Schválená změna zajistí lepší prokazatelnost, a tedy i možnosti trestání případných porušení zákona, čímž jednoznačně dojde k posílení postavení českých spotřebitelů.

Nepochybně také nastane určitá kultivace podnikatelského prostředí a jeho narovnání pro společnosti, které dnes daných nepřijatelných praktik nezneužívají.

Hana Továrková

Předsedkyně Rady Českého telekomunikačního úřadu

Na přijetí transpoziční novely zákona o elektronických komunikacích jsme společně s našimi partnery usilovně pracovali dlouhou dobu. Její schválení umožní rozvoj tak dynamického oboru, jako jsou elektronické komunikace.

Jsme proto velice rádi, že novela byla přijata, a věříme, že nejen spotřebitelé budou využívat svých nově získaných práv.

Hana Továrková

Předsedkyně Rady Českého telekomunikačního úřadu

Podpora, které se původní verzi novely Zákona o elektronických komunikacích dostalo již dříve ve Sněmovně, pro mě znamená velkou naději, že i tentokrát budou poslanci hlasovat pro zájmy spotřebitelů. Snad se schválení dostane v poslední předvolební schůzi Sněmovny včas na program a novela tzv. nespadne pod stůl. To by pro český telekomunikační trh znamenalo obrovskou brzdu rozvoje, zejména v oblasti ochrany spotřebitele.

Na novelu ZEK čekáme jako úřad netrpělivě z mnoha důvodů. Mimo jiné by umožnila snazší přechod mezi poskytovateli internetu nebo koncepčnější a účinnější přístup k otázce, jak podpořit osoby s handicapem tak, aby pro ně byly služby stejně dostupné jako pro ostatní.

Za sebe mohu říct, že zájmy spotřebitele jsou pro mě prioritou.

Hana Továrková

Předsedkyně Rady Českého telekomunikačního úřadu

Neschválení transpoziční novely zákona o elektronických komunikacích nás mrzí. Tato novela zcela v souladu s politikou EU mimo jiné významně zlepšovala ochranu soukromí spotřebitele a i jinak pozitivně upravovala podmínky pro trh elektronických komunikací, který je velmi dynamický a stávající právní úprava je v mnoha oblastech již zastaralá.

Věříme, že Poslanecká sněmovna svůj původní postoj i v krátkém zbývajícím čase do voleb potvrdí.