logo ITPOINT.CZ

Konvergence, naděje pro telekomunikační průmysl

Podle nové studie evropského telekomunikačního trhu, kterou provedli přední poradci z firmy A.T. Kearney, musejí poskytovatelé přijmout společná opatření.

Evropský telekomunikační trh se v současné době zásadně mění - agresivní konkurence vede k poklesu cen a tržeb. Rostoucí regulace na evropské úrovni situaci mnoha poskytovatelů telekomunikačních služeb zhoršuje. Tento průmyslový obor nyní hledá nová řešení.

"Je vidět, že evropští poskytovatelé služeb se snaží na měnící se základní podmínky na trhu reagovat mnoha různými způsoby. Firmy neustále inovují a hledají nové zdroje příjmů a současně pokračují ve snižování nákladů. Na některých evropských trzích, například ve Velké Británii nebo ve Švýcarsku se aktuálním trendem stává konsolidace," řekl Hagen Götz Hastenteufel z A.T. Kearney.

Robert Kremlicka, spoluautor studie, věří, že dravá konkurence bude pokračovat. "Lidé již nemají moc prostoru k tomu, aby telefonovali více neždnes. A i kdyby se datové přenosy zvýšily, kvůli cenové válce by byly výnosy pro provozovatele minimální. V mobilních komunikacích klesají tržby za minutu volání tak rychle, že do roku 2013 tato cena možná pokryje pouze náklady provozovatelů," uvedl.

Boj o rostoucí trhy

Současná situace na trhu nejvíce ohrožuje poskytovatele, kteří nabízí pouze standardní telekomunikační služby, tedy provozovatelé sítí pro pevné linky i mobilní komunikaci. "Očekáváme, že do roku 2013 budou tržby v oblasti širokopásmových aplikací a online služeb představovat 22 % z celkových tržeb, oproti dnešním 5 procentům," řekl Hastenteufel. Nicméně právě v této oblasti se nyní zostřuje konkurence.

Pozitivní pákový efekt konvergence

Autoři studie věří, že konvergence přinese pozitivní pákový efekt. S tím souvisí integrace v oblasti mobilních a pevných sítí, a to nejprve v oblasti prodeje a služeb zákazníkům a následně také v oblasti marketingové a provozní. "V Evropě se téměř všichni bývalí státní poskytovatelé telekomunikačních služeb snaží konvergence využít, a získat tak výhody před konkurencí," řekl Hastenteufel. Je to vidět na konkrétních produktech. Úspěšné konvergentní produkty spojují tradiční telefonní služby s novými službami, jako je například televize.

Konvergence v souladu s přáním zákazníků

Integrace mobilní komunikace s pevnými linkami otevírá cestu ke zvýšení věrnosti zákazníků a nabízí možnost úspěšnějšího získávání nových zákazníků. "Příklady ukazují, že konvergentní produkty mohou snížit ochotu zákazníků ke změně poskytovatele o více než 50 procent," říká Hastenteufel. Potenciál křížového a navyšovacího prodeje roste, což zvyšuje konkurenční výhodu oproti čistým provozovatelům sítí pro mobilní a pevné komunikace. "Konvergence uspokojuje touhu zákazníků po technicky vyspělých telekomunikačních službách, které lze ovšem snadno používat. Integrace obou technologií tak otevírá dveře další produktové inovaci," dodal.

Společnost A.T. Kearney nicméně souhlasí s tím, že konvergence není univerzálním lékem a že bude úspěšná pouze tehdy, pokud bude zaváděna citlivým a promyšleným způsobem.

Článek ITPOINT.CZ ze dne pátek 12. února 2010

Další články od ITPOINT.CZ

Vstup na konferenci ISI 2022 1 + 1 zdarma

O práci s daty a datové analytice na KPMG Data Festivalu

Datové schránky bez žádosti automaticky pro OSVČ i fyzické osoby

Darovaná IT technika pomáhá ve vzdělávání potřebných dětí

Český rozhlas rozšiřuje pokrytí DAB+ vysílání

Ransomware ve zdravotnictví - MZ radí jak na prevenci i co dělat při napadeni

Digitální navigace pomáhá cestujícím v orientaci na Letišti Praha

Bez cestovky na Kubě s českým průvodcem

John Mattone v Praze - TOP událost roku v oblasti Leadership Development

Tvořivé myšlení zaměstnanců ovlivnilo návrh nových prostor pro IT HUB skupiny NN v Praze

Úniky citlivých dat z EET ohrožují malé firmy i velké řetězce

Volební program Pirátů ve virtuální realitě

Vliv technologií na společnost a myšlení - co všechno snese náš mozek?

Jen zálohovat dnes už nestačí, využití dat vyžaduje moderní řešení

Projekt SenseNet pomůže se zlepšením ovzduší na Ostravsku

eM Client - e-mailový klient pro efektivní komunikaci s moderním a intuitivním rozhraním

Babišova účtenková loterie odstartuje v polovině roku 2017

Doručování pomocí dronů je možné - ověřeno v praktickém testu

Mall.cz otestuje doručování zásilek dronem

Mobilní aplikace pro vzdělávání českých zdravotníků

Mediestetik jako první v ČR zavádí mobilní aplikaci pro klinickou medicínu

Samoobslužná firemní telefonie

Zajímavé gastro mobilní aplikace

Tonery a inkoustové náplně do tiskáren lze nakoupit online

Víte, kde pořídit levné a kvalitní tonery?

Moderní mobilní telefony a jejich výtečné vlastnosti

Pronájem e-shopu - Prodávejte ostošest

Vánoční hity v elektronice

Prohlášení MV k vypovězení memoranda o spolupráci na rozvoji elektronizace veřejné správy

Virtuální prohlídka Mezinárodní kosmické stanice ISS

O2 má podle průzkumu Ipsos nejlepší mobilní internet

ICT zakázky v hledáčku NKÚ pro rok 2015

WiFi zdarma na prodejnách Hornbach

Implementace strategie digitálního vzdělávání pomůže vytvořit nová pracovní místa

Radioteka.cz - internetový obchod Českého rozhlasu

Globální inovativní IT centrum MSD v Praze

Nezávislý kalkulátor cen energií

Outsourcing Solution nabízí pomoc firmám postiženým povodněmi

Oprava zdarma výpočetní techniky lidem postiženým záplavami

Likvidace následků povodní s podporou ZmapujTo.cz

Cryptosmart pro šifrované mobilní volání, data i SMS

Stavební vyhláška magistrátu omezuje rozvoj rychlého internetu v Praze

TV Noe zařazena do pražské regionální sítě Prague Digital TV

eCall zajistí tísňové volání v nouzi na linku 112

Robot NAO pomáhá dětem s autismem

Superúředníci a nový systém registru vozidel spolu nesouvisí

Performics: výkonnostní marketingová agentura vstupuje na český trh

Nuance aplikace pro přepis mluvené řeči do textového formátu s podporou češiny

Mobilní řešení: sekce itpoint.cz zaměřená na M2M služby hledá dodavatelského partnera

Spotřebitel.net podá hromadné trestní oznámení na Livemobil.cz