Jaromír Novák

Předseda Rady Českého telekomunikačního úřadu

Na sociálních sítích se odehrává velká část komunikace mezi poskytovateli služeb a zákazníky a spotřebitelé stále častěji řeší své problémy přes Facebook či Twitter.

Stává se, že operátoři v komunikaci se zákazníky přičítají některé problémy regulaci ČTÚ, ač tomu tak zcela zjevně není. Díky lepšímu monitoringu sociálních sítí chceme získat lepší zpětnou vazbu a možnost uvádět taková tvrzení na pravou míru.

Jaromír Novák

Předseda Rady Českého telekomunikačního úřadu

ČTÚ dává nejen odborné veřejnosti nástroj, kterým si může na webu rychle a snadno zjistit všechny relevantní informace o využívaných kmitočtech. Umožňujeme tak všem zájemcům rychlý způsob kontroly správnosti využívání rádiového spektra.

Jaromír Novák

Předseda Rady Českého telekomunikačního úřadu

Prostým srovnáním textů je i lidem bez právnického vzdělání zřejmé, že zde dochází k výraznému oslabení práv spotřebitelů. Přílepek, který bere práva spotřebitelům a oslabuje jejich postavení vůči operátorům, vznikl v poslanecké sněmovně a 22.10. 2014 ho schválil senát.

Nadále budeme hledat všechny dostupné cesty, aby český spotřebitel zůstal ochráněn podle evropského standardu a uděláme pro ochranu zákazníků telekomunikačních operátorů vše, co bude v našich silách.

Jaromír Novák

Předseda Rady Českého telekomunikačního úřadu

Česká republika má jedno z nejvyspělejších technologických řešení linky 112 v Evropě. Hasičský záchranný sbor si proto právem z Bruselu odvezl ocenění od Asociace evropského čísla tísňového volání (EENA).

Věříme, že obdobně úspěšná bude v následujících měsících implementace systému eCall, kdy pomoc pro posádku při dopravní nehodě přivolá automaticky havarované vozidlo.