Konference představí týmy lidí, kteří s pomocí Salesforce přetvářejí okolní svět a mění zvyklosti svých odvětví - zákaznické služby, odbyt, marketing, eCommerce nebo IT. Návštěvníky jistě zaujmou také ukázky nejčerstvějších technologických inovací úspěšných zahraničních a domácích firem.
"Konference Basecamp je jednou z mála akcí u nás, na které se můžete něco konkrétního přiučit od úspěšných amerických firem. A je vlastně jedno, jestli člověk pracuje v marketingu, obchodu, financích, zákaznickém servisu nebo IT. Salesforce totiž dávno není jen CRM, ale celosvětově nejinteligentnější systém řízení vztahů se zákazníky ve všech těchto oblastech. Basecamp je naprosto jedinečný i díky bohatému networkingu v americkém stylu, který v Praze jen tak nezažijete. Boří se zde bariéry mezi pořadateli, řečníky a návštěvníky. Osobně se tak můžete potkat a seznámit s osobnostmi, ke kterým byste se normálně neměli šanci dostat," říká Jiří Mach, CEO společnosti Enehano Solutions, která je jedním z partnerů letošního ročníku.
Zákazník na prvním místě
Návštěvníkům tak bude například představeno, jak rychle postavit B2B i B2C digital commerce platformu, jak za pomoci umělé inteligence řídit týmy obchodu a zákaznické podpory nebo jak vyrábět aplikace s vynikající uživatelskou zkušeností.
Na digitální transformaci firem bude pak zaměřená úvodní panelová diskuze klíčových lokálních expertů. O své postřehy se podělí například Jiří Lahoda z Deloitte, Jan Malý z Accenture nebo Michaela Vavřinová z IBM.
Basecamp toho ale nabídne mnohem víc - vedle celé řady konkrétních případových studií úspěšných českých i zahraničních firem budou mít účastníci příležitost poslechnout si inspirativní vizionáře, zákazníky i partnery hovořící o způsobech, jak se stát společností zaměřenou na zákazníka.
Samotný Salesforce přiveze Thierry Nicaulta, Senior Vice Presidenta pro oblast Africa, Central Europe & Middle East nebo Robina Fishera, oblastního Vice Presidenta Salesforce pro Irsko.
Z tuzemských speakerů se představí třeba Dalibor Machoň, Head of Sales v ČSOB pojišťovně, David Petrovič, Head of Distribution Partnerships v Kiwi.com nebo Filip Paseka, Head of CRM and Collections v Zonky.
Místo a termín konání konference:
Článek Enehano Solutions s.r.o. ze dne úterý 1. října 2019
Nové možnosti automatizace firmy a digitální transformace
Kontaktní centrum v cloudu Salesforce za výhodnou cenu
Automatizace B2B obchodu na platformě CRM Salesforce
Enehano je partnerem konference Basecamp Prague o Salesforce
Jak se mění IT a lidé, kteří v něm pracují
Zuzana Maderová posiluje zahraniční obchod Enehano Solutions
Projekty na platformě Salesforce pomáhají firmám v podnikání
Enehano zajišťují druhou největší implementaci Salesforce v Česku
Campaign Management pomáhá se správou marketingových kampaní v bankovnictví