Aktualizace cenových stropů pro spotřebitele za volání a SMS do zemí EHP | |
![]() | VČERA Na základě nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120 (novelizovaného v roce 2024 nařízením o gigabitové ... |
Komplikace při ukončení smlouvy hospitalizovaného zákazníka | |
![]() | 24.04.26-PÁ V rámci své úřední činnosti ČTÚ mnohdy řeší i velmi specifické případy, jejichž úspěšné vyřízení může v některých situacích záviset také na součinnosti či vstřícnosti jednotlivých poskytovatelů ... |
Splátky za zřízení přípojky jako výjimka z dvouleté smlouvy | |
![]() | 27.03.26-PÁ Uzavírají-li spotřebitelé smlouvu na dobu určitou, nesmí dle zákona o elektronických komunikacích ... |
Plán činnosti ČTÚ na rok 2026 | |
![]() | 22.01.26-ČT V hlavních oblastech činnosti se v roce 2026 Český telekomunikační úřad zaměří na podporu rozvoje sítí a služeb, monitoring a analýzy trhů ... |
Influencer marketing často stírá hranice mezi obsahem a reklamou | |
![]() | 06.01.26-ÚT Hranice mezi obsahem a reklamou se stírá zejména v souvislosti s obsahem na sociálních sítích, ve kterém známé internetové osobnosti ... |
Role ČTÚ v oblasti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů | |
![]() | 05.01.26-PO Rychlejší a efektivnější řešení spotřebitelských sporů umožňuje jejich alternativní - mimosoudní řešení. Prodejci jsou povinni informovat spotřebitele o subjektech věcně příslušných ... |
Marketingové trendy roku 2026 | |
![]() | 02.12.25-ÚT Umělá inteligence, autentičnost a agilní přístup ke komunikaci - to jsou tři klíčové prvky, které budou formovat ... |
Test sluchátek odhaluje nežádoucí chemikálie a problematické přísady | |
![]() | 31.10.25-PÁ Nový mezinárodní test sluchátek, na kterém se podílela spotřebitelská organizace dTest a česká nevládní organizace Arnika ukazuje, že kromě kvalitního zvuku bychom měli ... |
AI v retailu stále čelí nedůvěře zákazníků | |
![]() | 16.10.25-ČT Podle nové studie Despite Satisfying Advice, Consumer AI Distrust Persists od výzkumného týmu Global Consumer Insights spotřebitelé hodnotí doporučení AI jako vysoce uspokojivá a ... |
Podomní prodej služeb elektronických komunikací a práva spotřebitele | |
![]() | 16.07.25-ST Český telekomunikační úřad se ve své úřední praxi setkává mimo jiné s dotazy týkajícími se podomního prodeje služeb elektronických komunikací. ... |