Marek Stanovský

Vedoucí obchodu divize eBusiness společnosti GRiT

Zapojit obchodní partnery do EDI je důležitý proces. Je nutné dobře vysvětlit, proč je to pro ně výhodné, a proto se vyplatí začít velkými dodavateli, kteří EDI už mají, nebo jim EDI ušetří tolik nákladů, že ho rádi zavedou.

E-shopům se skladovým systémem LOKiA WMS otevírá integrace s Foxdeli nové možnosti. Mohou např. personalizovat transakční e-maily, informovat zákazníka o aktuálním stavu doručování nebo se připomenout, pokud zásilka čeká na vyzvednutí.

Odpadnou tak nepříjemné situace, kdy nespokojený zákazník volá na zákaznickou podporu, ale e-shop není schopen reagovat, protože o zásilce na cestě k zákazníkovi nemá žádné další informace.