Nové O2 vyúčtování bude jednoduché a přehledné

Jednodušší a přehlednější - a navíc stejné pro mobilní i fixní služby, taková bude nová podoba vyúčtování za služby O2, které začne společnost Telefónica Czech Republic posílat svým klientům od poloviny září 2012.

První strana nového vyúčtování v tištěné podobě obsahuje identifikační údaje, přehled plateb včetně daně a údaje pro platbu. Ve spodní straně stránky je pak složenka. Pokud klient platí jiným způsobem, pak je tento prostor využit pro informace o nabízených službách, případně pro upozornění na nedoplatky z předchozích účetních období.

Podoba nového vyúčtování vyzkoušela v rámci testovacího provozu vybraná skupina zákazníků již v průběhu léta a test dopadl velmi dobře, proto nyní nové faktury začíná Telefónica rozesílat všem svým klientům, kteří s prvním vyúčtováním v nové podobě dostanou také průvodní dopis s podrobným popisem.

Nové vyúčtování bude stejné jako jeho elektronická podoba, kterou Telefónica začala upřednostňovat od července 2012. Ať už tedy klient dostane tištěnou či elektronickou fakturu nebo se na ni podívá prostřednictvím webu mojeo2.cz či přes e-ucet.o2.cz, vždy uvidí stejně strukturované informace.

Měsíčně Telefónica Czech Republic rozešle na 2,5 milionu vyúčtování. Díky zpřehlednění a sjednocení nyní zákazníci hned uvidí, jaké služby a jak čerpali. Přehlednější bude i souhrn využitých jednotek, a to jak těch neomezených, tak i těch placených.

"Velmi nás těší, že dnes už činí podíl elektronických vyúčtování čtvrtinu všech rozesílaných faktur a počet zákazníků využívajících tuto službu se od začátku roku zdvojnásobil. S elektronickým vyúčtováním získávají zákazníci řadu výhod, mimo jiné automatické zasílání přímo na email a do aplikace Moje O2, podrobný výpis hovorů zdarma, přehlednou historii svých plateb či možnost grafického srovnání a analýzy v aplikaci", uvádí Jindřich Fremuth, ředitel online divize společnosti Telefónica Czech Republic.

Další články k tématům - analýza - bezpapiru - platby - vyúčtování - zdarma - Jindřich Fremuth

Článek Telefónica Czech Republic, a.s. ze dne úterý 18. září 2012