Projekt vědomostní báze pomáhá dealerům ŠKODA AUTO

Projekt Simply Share Modifications s řešením Adobe Experience Manager, který pro ŠKODA AUTO realizovala společnost GEM System, umožňuje sdílení best practices a detailů kampaní mezi dealery napříč zeměmi. Jeho součástí je také integrace s dalším portálem automobilky pro získávání identity uživatelů.

Cílem projektu bylo převzít interně vedený projekt Simply Share a do něj realizovat několik zcela nových dalších funkčních celků - rozšíření menu aplikace s možností tagování, doplnění fóra do některých částí webu, redesign celé aplikace, doplnění antivirové kontroly pro nově nahrávané soubory do aplikace a další.

"Jako zaměstnanec kterékoli organizace prodejní sítě ŠKODA AUTO jsem díky Simply Share informován o skutečných osvědčených postupech prodeje, podpory prodeje a dalších potřebných informací tak, abych byl schopen vybrat a používat osvědčené postupy ve své organizaci," je z pohledu čtenářů hlavním uživatelským příběhem tohoto projektu.

Simply Share je založen na velmi vyspělém a celosvětově úspěšném obchodním řešení Adobe Experience Manager (AEM), frameworku / platformě CMS a části grafických rozhraní, která je určena pro správce obsahu (přispěvatele, autory, schvalovatele apod.).

Velkým rozsahem tohoto projektu je i na míru vytvořená sada šablon, která slouží k zobrazování obsahu uživatelům z prodejní sítě ŠKODA v roli uživatelů/čtenářů.

Jednotlivé příspěvky jsou schvalovány pomocí procesu workflow v rámci AEM.

Hlavní technologie:

• Team Foundation Server (TFS)
• Adobe Experience Manager
• Java Spring
• React.JS

Použité nástroje:

• Atlassian Confluence
• Atlassian JIRA

Projektová metodika:

• Scrum

Klient projevil spokojenost s kvalitou vedení projektu, stejně jako s dodávkou řešení a s výsledkem nasazeným do produkčního prostředí automobilky.

Současně je spokojen s dodržením všech přísných kvalitativních pravidel pro vedení a realizaci IT projektů dle směrnic automobilky ŠKODA AUTO.

Hlavní funkčnosti projektu Simply Share

Projekt dovoluje sdílení best practices a detailů kampaní mezi dealery napříč zeměmi - informace lze třídit a filtrovat pro snadné dohledání a filtrování výsledků.

Představuje vědomostní bázi pro řadu oblastí a typů obsahu, který je mezi dealery ŠKODA AUTO sdílen napříč sítí importérů a lokálních dealerů společnosti.

Obsah je rozdělen do tří částí:

• Škoda Business Excellence
• Best practices
• Human touch

Záběr témat není pouze obchodním směrem, ale např. směřuje i do oblasti HR pro jednotlivé země. Content je tříděn a lze jej filtrovat podle tematických celků, ale i podle tagů, případně lze obsah detailně dofiltrovat. Je možné založit i vlastní témata nebo vytvořit diskuzi pro nové téma.

Uživatelé mohou přidávat komentáře k obsahu, např. přidávat vlastní zkušenosti na dané téma apod. a to včetně možnosti přidávání příloh nebo obsah lajkovat usery Simply Share.

Součástí je integrace s dalším portálem ŠKODA AUTO pro získávání identity uživatelů v rámci automobilky (LDAP).

Adobe Experience Manager

Adobe Experience Manager (AEM) je komplexní řešení pro správu obsahu pro vytváření webových stránek, mobilních aplikací a formulářů, které usnadňuje správu marketingového obsahu a aktiv.

Společnost GEM System je bronzovým partnerem Adobe v rámci celosvětového partnerského programu Adobe Solution Partner Program, který pomáhá vést transformaci globálního digitálního marketingu.

Jako partner máme k dispozici unikátní školení. Zároveň s Adobe aktivně kooperujeme a poskytujeme zpětnou vazbu na základě zkušeností z praktického používání jeho nástrojů.

Nově i díky inovacím řešení Adobe, naší vlastní kompetenci a know-how můžeme klientům GEM System ještě více pomoci rozvíjet jejich podnikání právě poskytováním řešení světové úrovně mj. v podobě podpory a rozvoje řešení globálního digitálního marketingu postaveném na řešení od Adobe.

Článek GEM System a.s. ze dne čtvrtek 19. května 2022

Další články od GEM System a.s.