Marc-Andre Tanguay

Manažer automatizačních strategií společnosti SolarWinds MSP

V klasickém světě MSP poskytovatelů jsou technici zavaleni monotónními, opakovanými a nudnými úkoly, které lze snadno automatizovat. Čas strávený s činnostmi, jako jsou instalace a konfigurace, bere cenný čas věnovaný důležitějším úkolům, které zvyšují hodnotu pro zákazníky a zlepšují vlastní byznys.

Nová automatizační kuchařka byla vytvořena s ohledem na naše MSP partnery, jejich potřebu zkrátit dobu na dodávky služeb a soustředit se více na svůj byznys, a přitom ušetřit významné náklady.

Sada dostupných skriptů je velmi široká a řešení svých potřeb zde najdou všichni MSP poskytovatelé.

Pavel Matějíček

Manažer technické podpory společnosti ESET

I v rámci Kybertestu jsme simulovali e-mailovou komunikaci, ve které respondenti obdrželi e-mail od Rodinné banky s výzvou o aktualizaci údajů na přiloženém odkazu. V e-mailu byly celkem tři podezřelé prvky, které mohly naznačovat, že se jedná o podvod. Jednalo se typicky o podvrženou e-mailovou adresu odesílatele, kterou odhalilo jen 57% respondentů, dále pak podvržený odkaz v těle e-mailu, který odhalilo více než tři čtvrtiny dotázaných a apel na čas, který za podezřelý označilo pouze 34% respondentů. Přes 90% různých trojských koní šíří právě prostřednictvím e-mailu.

Zabezpečení mobilního zařízení přitom není nikterak složité. Především je třeba pravidelně aktualizovat operační systém telefonu, stahovat důvěryhodné aplikace z důvěryhodných zdrojů a používat bezpečnostní software.

Hesla fungují jako první obranný val. Pokud nejsou kvalitní, nemusí ty ostatní bezpečnostní vrstvy zafungovat podle očekávání. Doporučil bych uživatelům využívat fráze, nikoli náhodný shluk písmen. Fráze může vycházet z nějaké vzpomínky uživatele, aby byla zapamatovatelnější. Pokud bude fráze delší než 16 znaků, stačí použít malá a velká písmena a číslice.

Bezpečnost hesel výrazně zvyšuje i to, pokud uživatel pro každou službu využívá heslo unikátní. Pochopitelně tolik hesel je složité si pamatovat z hlavy. Lidé se tak uchylují k jejich zapisování nebo ukládání v prohlížečích. Ani jeden postup nelze doporučit. V Česku jsou dlouhodobě nejvýraznější hrozbou trojské koně, které kradou hesla uložená v prohlížečích. Vhodnější variantou je využívat speciální program pro správu hesel. Stačí si zapamatovat jednu vstupní frázi a pak už program dokáže všechna hesla vyplňovat automaticky. Přihlašovací údaje se ukládají v zabezpečené šifrované podobě.

Matěj Kopecký

Business Account Manager VI společnosti Epson Europe CZ & SK

Učebny a pracoviště se kvůli pravidlům týkajícím se dodržování sociálních rozestupů zásadně proměnily. Pomocí těchto nových projektorů chceme nadále podporovat spolupráci a konektivitu i v této nové realitě.

Díky škálovatelné velikosti obrazu až do velikosti 500 snadno zajistíte, aby všichni dobře viděli - a to včetně těch v posledních řadách v učebně nebo zasedací místnosti - aniž by bylo zapotřebí instalovat zbytečně drahé velké monitory s pevně danou velikostí.

Možnost vzdáleného připojení a interaktivní funkce zajistí, aby mohli všichni spolupracovat a přispívat.

Keith White

Senior viceprezident a generální ředitel HPE GreenLake Cloud Services

Naši zákazníci se potýkají s neočekávaným přechodem na práci z domova způsobeným pandemií Covid-19. Kromě počátečních opatření, která jsme všichni museli přijmout, nyní organizace přemýšlejí strategičtěji v novém normálním postpandemickém pracovním světě a žádají o naši pomoc při formování toho, jak bude vypadat budoucí pracoviště.

S HPE GreenLake pro VDI můžeme poskytovat standardizovaná, prověřená řešení jako službu, která zlepšují bezpečnost a produktivitu a zároveň snižují náklady a zjednodušují správu.

Serguei Beloussov

Zakladatel a výkonný ředitel společnosti Acronis

Během posledních 5 let došlo k rozmachu útokům typu ransomware-as-a-service, což znamená, že útočníci nepotřebují mít hluboké technické znalosti - prostě jen zaplatí za škodlivé sady nástrojů, které využívají zranitelnosti v neaktualizovaném softwaru.

Uživatelé potřebují snadný a efektivní způsob, jak identifikovat a eliminovat zranitelnosti, aby jejich systémová data a zálohy byly v bezpečí.

Tato funkčnost v kombinaci s ochranou proti malwaru a zálohováním nabízí ucelenou kybernetickou ochranu a mimořádnou hodnotu pro uživatele.

Jan Kameníček

Generální ředitel HPE pro Českou republiku

Jsme rádi, že naše infrastrukturní řešení doplněné službami divize HPE Pointnext Technology Services pomohlo zvýšit efektivitu společnosti a tím současně také posílit i expanzi Alza.cz do zahraničí.

Tento projekt nám pomohl více porozumět potřebám společnosti Alza.cz, a to nám otevírá cestu k ještě užší spolupráci do budoucna.

Richard Baar

CEO společnosti Daktela

Všechny hovory, e-maily, SMS, chaty atd. jsou přehledně evidovány v jednom webovém rozhraní a automaticky párovány ke konkrétním zákazníkům. Je pak dobře vidět, v jaké fázi zpracování se nachází ten který požadavek, protože se přehledně zobrazuje celá historie napříč všemi formami komunikace s klientem. Pokud se zájemce o produkt do internetového obchodu nedovolá nebo na jeho emaily nikdo ihned nereaguje, přichází firma zbytečně o zákazníky.

Automatizované platformy dovedou tento servis pokrýt v režimu 24/7, navíc odbydou i tzv. špinavou práci - nepříjemné dotazy či trolling. Tento chytrý systém si navíc může dovolit opravdu jakákoliv firma.

I ta, co má pouze jednoho operátora, nebo třeba podnikající dvojice, která mezi sebou potřebuje sdílet informace a mít veškerou komunikaci se zákazníky pod kontrolu.

Petr Studnička

Ředitel společnosti Conectart

Na podobném principu funguje také voicebot, čili hlasově ovládaný systém. Ten například dokáže zákazníka automaticky přesměrovat na operátora i bez zdlouhavého vyťukávání číslic přes klasický hlasový rozcestník. Zákazník zavolá a v úvodu řekne, proč volá. Systém jeho hlasové sdělení zanalyzuje a ihned volajícího přepojí.

Tím se průměrná doba odbavení zkrátí z 2 minut na pouhých 30 vteřin. Voicebot tak nejenom šetří čas netrpělivého zákazníka, ale odbourává i problémy s blokováním linek.

Juraj Malcho

Technologický ředitel společnosti ESET

Jsme velmi hrdí, že jsme se ve zprávě Radicati 2020 Endpoint Security Market Quadrant opět zařadili mezi nejlepší. Stát se předním hráčem třetí rok po sobě demonstruje schopnost společnosti ESET zůstat inovativní a poskytovat zákazníkům nejlepší technologická řešení.

Trh s ochranou firemních koncových bodů neustále roste a my jsme odhodláni vyvíjet spolehlivou a snadno aplikovatelnou ochranu pro všechny typy organizací.

Andrej Hronec

Ředitel společnosti AUDIOPRO

Školství není jediným segmentem vhodným pro využití tohoto řešení. Je ideální pro distribuované firemní týmy, pracovní skupiny výzkumných laboratoří či konferenční prostory. Kaptivo do podnikového prostředí přináší produktivnější brainstorming, plánování či tvorbu myšlenkových map.

Jednoduše, plynule a zcela bezpečně pak mohou probíhat nejenom interní, ale i externí tvůrčí jednání týmů.

Élie Girard

CEO společnosti Atos

Atos OneCloud je jediné řešení na trhu, které kombinuje oborové poradenství s odbornými znalostmi transformace aplikací do komplexní sady služeb. Pomáhá dále urychlit digitální transformaci klientů do bezpečných a dekarbonizovaných cloudových prostředí.

Abychom dosáhli lepších obchodních výsledků, může se každý z našich stávajících i nových zákazníků podílet na návrhu svého vlastního personalizovaného 90denního Atos OneCloud plánu.