O2 double-decker: školící autobus pro sluchově postižené a neslyšící

Telefonica Czech Republic připravila ve spolupráci s Unií pro Neslyšící dvoupatrový školící autobus double-decker, který v průběhu října 2011 projede Českou republikou a upozorní na problematiku komunikace dětí a mládeže se sluchovým postižením.

Vzdělávací program je určený pro sluchově postižené děti a mládež školou povinné a je zaměřený na vzdělávání v oblasti nových komunikačních technologií a pomůcek., které jim usnadní život. Program je připraven ve spolupráci s Telekomunikačním centrem pro neslyšící a O2 Hovorem pro neslyšící.

"Telefónica dlouhodobě a systematicky podporuje osoby se specifickými potřebami, jako například seniory nebo zdravotně znevýhodněné", říká Dana Dvořáková, ředitelka korporátní komunikace, společnosti Telefónica a dodává: "Už od roku 1997 umožňujeme neslyšícím a nedoslýchavým komunikovat se světem prostřednictvím O2 Hovoru pro neslyšící, což je v České republice unikát."

Školící autobus zavítá ve dne 3. - 21.10. 2011 do škol pro sluchově postižené a neslyšící, stejně jako do klubů pro neslyšící a do krajských poboček Unie neslyšících. Na dvoupatrový anglický "double-decker", který bude plný nejnovější komunikační techniky určené pro sluchově postižené, se mohou těšit v Plzni, Praze, Liberci, Hradci Králové, Brně, Jihlavě, Olomouci Vlašském Meziříčí a Ostravě.

Společnost Telefónica O2 Czech Republic provozuje nepřetržitou nonstop linku, na které speciálně vyškolení operátoři pomáhají neslyšícím a nedoslýchavým komunikovat se slyšícími osobami. Operátoři linky přitom fungují jako tlumočníci a dokáží uživatelům pomoci v celé řadě běžných životních situací. Mezi nejčastější patří například komunikace s institucemi a úřady, kontaktování lékařů, objednávání zboží, ale i obyčejná soukromá sdělení a komunikace s rodinou a přáteli.

Příklady pomoci operátorů linky 1188 v rámci služby Hovor pro neslyšící:

• vyhledávají potřebná telefonní čísla - číslo klientovi zašlou formou SMS, faxem nebo e-mailem
• objednávají pro klienty zboží - v případě potřeby zařídí i reklamaci
• vyřizují komunikaci neslyšícího zákazníka s institucemi a úřady
• pro slyšící zákazníky zprostředkují komunikaci s neslyšícími
• kontaktují potřebného lékaře
• předávají soukromá sdělení

Kontaktní čísla služby Hovor pro neslyšící:

• 800143143 pro zákazníky vlastnící psací telefon (přístroj Polytel)
• 800147147 pro komunikaci pomocí klasického faxu
• 800142142 pro spojení slyšícího a neslyšícího

Nově je také možné využít:

• mobilní číslo 722147147 (komunikace prostřednictvím SMS)
• ICQ UIN: 593439364 (Sluzba pro neslysici)
• e-mail neslysici@o2.com

Článek Telefónica Czech Republic, a.s. ze dne středa 5. října 2011

Další články od Telefónica Czech Republic, a.s.