Automatizace řízení firemních procesů

GEM Process Manager obsahuje komplexní řešení oběhu a schvalování interních dokumentů a žádostí s realizací na vlastní procesní platformě pro návrh, realizaci, provoz a monitoring procesů. Dá se výhodné použít v situacích, kdy lze předpokládat změny a rozvoj systému workflow.

GEM Process Manager (GPM) je platformou pro tvorbu procesně orientovaných aplikací pro podporu a urychlení agilního vývoje klienta. S nasazením řešením GPM dochází k podpoře procesů, zrychlení schvalování faktur s vyloučením ztracených nebo zpožděných faktur, kompletního řešení reklamací, zajištění zprocesování objednávek, správu žádostí o dovolenou ze strany zaměstnanců a řady běžných podnikových procesů.

GEM Process Manager je řešením z kategorie vysoce pokročilých BPM řešení pro řízení podnikových procesů (BPM - Business Process Management) a je disciplínou v oblasti řízení provozu firem a společností středních a velkých velikostí, v nichž lidé používají různé metody k objevování, modelování, analýze, měření, vylepšování, optimalizaci a automatizaci obchodních procesů.

BPM se zaměřuje na zlepšení podnikové výkonnosti prostřednictvím řízení obchodních procesů. Systém dovoluje rychlou realizaci nasazení řešení a současně dovoluje procesy libovolně později modifikovat.

Široké možnosti využití a customizace GPM:

• Data pro vyhodnocování procesů - platforma GPM zajišťuje vstupy pro řízení a kontrolu nad procesy - přehled o jejich stavu, výsledky, časové trvání jednotlivých kroků (včetně údajů o uživatelích zodpovědných za daný procesní krok) a další indikátory, podle výsledků procesů lze identifikovat problémové kroky a nejčastější zdržení

• Propojitelnost - řešení lze integrovat na okolní systémy, jako je SAP, DMS, email server a podobně, GMP platforma umožňuje integraci s externími systémy dle principů SOA, procesy v GPM mohou vystavovat služby i konzumovat služby dalších systémů

• Automatizace - procesy řízené GPM platformou propojují manuální činnosti uživatelů s aktivitami v režii informačního systému, činnosti uživatelů získávají podporu ve formě agend a řízeného chování uživatelů - např. nabídka dostupných operací v konkrétní situaci procesu, požadavky na data před vstupem případu do konkrétního stavu

• Rozšiřitelnost - na procesní platformu lze přidávat další procesy - např. GDPR, řízení oběhu dokumentů, schvalování volna a služebních cest, nákup HW apod., veškeré procesy tak můžete mít v jednom prostředí na jednom místě

• Otevřenost - řešení lze rozšířit o řadu vlastních přizpůsobení - např. založení schvalovacího worklfow je možné na základě příchozího e-mailu

• Flexibilita - řešení je postaveno dle vašich potřeb a přizpůsobené klientovi na míru

• Agilita - změny v řešení jsou většinou snadné a rychlé a tím i finanče nenáročné - pomocí GPM platformy lze ověřit novou variantu pracovního postupu a vyhodnotit jí podle sledovaných indikátorů, následně lze zavést nový postup pro celou organizaci, nebo hledat další optimalizaci procesu před jeho produkčním nasazením

GEM Process Manager nasazením u klienta UNIQA pojišťovna, a.s. v České republice a UNIQA poisťovňa a.s. na Slovensku pomohl mimo jiné zajistit a realizovat celou řadu procesů souvisejících s legislativou GDPR v obou zemích působnosti společnosti.

GEM Process Manager získal ocenění IT Produkt roku 2018 v kategorii Podnikový software.

Článek GEM System a.s. ze dne středa 8. září 2021

Další články od GEM System a.s.