Alcatel-Lucent slučuje produktové divize Genesys a ALU Enterprise. Firma tím chce zvětšit svůj tržní podíl a rozšířit produktovou nabídku. Cílem je nabídnout zákazníkům komplexní integrovanou sadu produktů pro péči o zákazníky a firemní komunikaci.
Divize Genesys vyvíjí úspěšná technologická řešení pro provoz a řízení call center, ALU Enterprise se zaměřuje na vývoj řady technologických produktů. Spojením by také mělo dojít k naplnění vize takzvané dynamické společnosti - Dynamic Enterprise.
Organizační kroky spojené se sloučením obou divizí zahrnují fúzi marketingových aktivit Genesys a Enterprise. Produkty a řešení budou vytvářeny společnými silami spojených divizí při využití otevřených softwarových platforem v rámci Application Software Group. Zároveň se tím posílí role podnikových řešení. Společně tyto kroky výrazně posílí vývoj inovativních technologických řešení v oblasti jednotné komunikace (Unified Communication) či IP telefonie. Zároveň se tím rozšíří záběr produktové značky Genesys.
Alcatel-Lucent letos představí technologická řešení naplňující vizi Dynamic Enterprise
Filozofie Dynamic Enterprise přináší zcela nové možnosti týmové spolupráce, která jde napříč různými komunikačními kanály – e-mail, telefon, web chat a další. Tento nový přístup rozšiřuje možnosti interakce mezi zaměstnanci, společnostmi a jejich klienty. Jednotlivá řešení budou představována průběžně během roku 2010.
"Naše nová vize Dynamic Enterprise naplňuje představu konverzace, která bude synchronizovaná s různými způsoby komunikace prostřednictvím celé řady zařízení," řekl Nicolas de Kouchkovsky, marketingový ředitel divize podnikových aplikací společnosti Alcatel-Lucent, a dodal : "To bude vyžadovat nová řešení a radikální nový přístup."
Vize Dynamic Enterprise je postavena na dvou pilířích
Klíčovou vizí společnosti Alcatel-Lucent je posílit pozitivní vnímání firemní klientské péče – aby zákazníci meli vždy dobrou zkušenost při komunikaci s call centrem. A dále podpora inovací angažováním vlastních zaměstnanců.
Projekt Dynamic Enterprise vychází ze dvou klíčových strategií :
Tyto strategie podporuje inteligentní infrastruktura - ta poskytuje nástroje a funkce pro správu a řízení sítí, které jsou s nástupem širokopásmového připojení a prudce rostoucím počtem vzájemně propojených zařízení stále složitější a rozsáhlejší. Inteligentní struktura snižuje provozní náklady a optimalizuje celkové náklady na vlastnictví (TCO). Je bezpečná a otevřená a podporuje široké spektrum modelů pro instalaci aplikací - vlastních, hostovaných či hybridních. Flexibilní model rozvoje umožňuje firmám urychlit implementaci při nižší úrovni kapitálových investic.
Koncept dynamické společnosti je jedinečný ve čtyřech ohledech :
Článek ze dne 24. května 2010 - pondělí
Telefónica otestuje LTE síť v Madridu a Barceloně před jejím celostátním zavedením ve Španělsku
Nová datová a komunikační řešení Alcatel-Lucent
100Gbs služby na páteřní optické infrastruktuře T-Mobile v ČR
Alcatel-Lucent OPEN DAY: odborná konference představí novinky v oblasti firemní komunikace
Visual Collaboration: nová sada nástrojů firemní videokomunikace
LTE Alcatel-Lucent a Cassidian: řešení pro mobilní internet v 400 MHz pásmu
Zaměstnanci požadují lepší virtuální nástroje pro porady a spolupráci
Procesor Alcatel-Lucent FP3: čtyřikrát vyšší výkon s poloviční spotřebou energie
Alcatel-Lucent slaví 20 let vývoje pro klientská a kontaktní centra Genesys
OmniSwitch 10K od Alcatel-Lucent je nejlépe hodnocen V testu switchů
Využití sociálních sítí ve prospěch firmy
Nástroje pro vývoj aplikací OpenPlug od Alcatel-Lucent jsou nyní zdarma
VitalQIP Appliance Manager 1200: nová platforma pro management IP adres
Alcatel-Lucent představuje nové technologické řešení pro firemní datová centra
OpenTouch: nová platforma Alcatel-Lucent pro správu firemní komunikace
OmniTouch 8082 My IC Phone: chytrý stolní telefon s dotykovým displejem
OmniPCX Rich: nové funkce PBX podporují standardy SIP a WLAN
Alan Ilczyszyn: nový Key Account Manager Alcatel-Lucent
Genesys Workforce Optimization: řešení pro optimalizaci pracovní síly
Alcatel-Lucent je jedničkou na trhu mobilního backhaul
OmniSwitch 10K: nový ethernetový switch od Alcatel-Lucent
LTE aplikace mohou poskytovatelům služeb přinést nové zdroje příjmů
Alcatel-Lucent rozšiřuje nabídku v oblasti vývojových aplikací akvizicí OpenPlug
První telefonní hovor prostřednictvím bezdrátové LTE datové síě
Finanční výsledky Alcatel-Lucent za druhé čtvrtletí roku 2010
Alcatel-Lucent posiluje pozici ve vývoji Web 2.0 API
První komerční 100 Gbit linka spojující optické a IP technologie
7750 SR-c12 a 7750 SR-c4, dva nové IP/MPLS servisní směrovače od Alcatel-Lucent
Zdeněk Katina, nový Key Account Manager pro Alcatel-Lucent
Alcatel-Lucent vybuduje kompletní telekomunikační sít pro ČEPS
Alcatel-Lucent představuje novou softwarovou sadu Genesys 8
300 Mb/s na klasických DSL linkách s Phantom Mode
Alcatel-Lucent slučuje divize Genesys a Enterprise
Martin Novotný, nový šéf IP řešení pro region střední Evropa
Alcatel-Lucent jako první představuje 100 gigabitový ethernet
Inernet tisíckrát energeticky úspornější
Komunikace na cestě k zelené budoucnosti
Alcatel-Lucent představil první zelené DSL na světě
Hospodářské výsledky Alcatel-Lucent za třetí čtvrtletí roku 2009
Nobelovu cenu získali dva výzkumníci Bell Labs
Alcatel-Lucent sjednotil komunikaci Hasičského záchranného sboru ČR