Zkušenost s AI mají téměř dvě třetiny české populace

Podle nového reportu Digitalizace a AI od společnosti Asseco Solutions, který vychází z dat Českého statistického úřadu, Eurostatu a dat MML společnosti MEDIAN, umělou inteligenci využívá již 18 % českých podniků s více než deseti zaměstnanci, což je o polovinu více než o rok dříve. U velkých firem její podíl poprvé překročil polovinu. Umělá inteligence se tak z experimentu rychle mění v běžnou součást firemního provozu.

"Firmy už nepřemýšlejí jen o tom, zda si umělou inteligenci vyzkoušet. Stále častěji hledají konkrétní procesy, ve kterých jim AI ušetří čas, zpřesní rozhodování nebo omezí rutinní práci. Samotné nasazení nástroje ale nepostačí. Skutečný přínos se dostaví teprve tehdy, když firma propojí technologii s kvalitními daty, dobře nastavenými procesy a především lidmi, kteří vědí, jak ji bezpečně používat," říká Jiří Hub, CEO společnosti Asseco Solutions.

Nástup AI zrychluje napříč firmami i celou společností. Zatímco v roce 2021 s ní pracovalo jen 5 % podniků, dnes ji používá téměř každý pátý. U velkých společností podíl dosáhl 54 %. Nejrychleji se prosazuje tam, kde dokáže převzít rutinní úkoly, zpracovat velké množství dat nebo urychlit komunikaci.

Podobný vývoj zachytil také výzkum MEDIAN. Zkušenost s AI meziročně vzrostla z 38 % na 62 %. Větší zkušenost však zatím neznamená menší obavy - ty má stále 44 % lidí. Výrazně častěji používají AI manažeři a lidé, kteří rozhodují o vyšších firemních rozpočtech.

U pracovníků starších 50 let naopak její využívání klesá a roste nejistota, jak technologie funguje. Vedle samotných nástrojů proto firmy potřebují investovat i do vzdělávání a srozumitelných pravidel.

Nejčastěji pomáhá s textem a zákazníky

Nejrozšířenější AI technologií v českých firmách je generování textu nebo řeči, které používají téměř tři čtvrtiny podniků pracujících s umělou inteligencí. Více než polovina sází také na tvorbu obrázků, videí nebo zvuků. Z konkrétních firemních agend AI nejčastěji míří do marketingu, prodeje a zákaznické podpory.

V této oblasti ji využívá 59 % podniků s AI, výrazně více než činí evropský průměr. Časté je také nasazení v administrativě, personalistice, financích nebo kybernetické bezpečnosti.

Bez dat a podnikových systémů zůstane AI izolovaným nástrojem

Umělá inteligence nepřichází do prázdného prostoru. Aby mohla firmě skutečně pomáhat, potřebuje kvalitní data a napojení na její každodenní fungování. Analýzu dat dnes provádí téměř polovina českých podniků. Polovina firem používá ERP systém pro řízení a plánování podnikových zdrojů a více než polovina si platí cloudové služby.

Cloud už přitom neslouží jen pro e-mail nebo ukládání souborů. Podniky do něj přesouvají účetní, bezpečnostní i klíčové firemní aplikace.

Digitalizace v praxi - méně papíru, rychlejší provoz

• Praktické příklady v reportu ukazují, že digitalizace má v každé firmě jinou podobu. Kunsthalle Praha díky systému Helios rychle obnovila provoz po kybernetickém útoku a následně posílila prevenci.

• Výrobní společnosti Deville TPC Jihlava elektronický oběh dokladů zkrátil čas potřebný ke zpracování faktury téměř na polovinu.

• Pivovaru Zichovec zase propojená data pomáhají řídit výrobu více než 120 druhů piva ročně a plánovat ji podle aktuální poptávky.

Report Digitalizace a AI proto doporučuje nezačínat otázkou, kde by firma mohla použít AI, ale kde dnes ztrácí nejvíce času, peněz nebo kvality. Teprve u konkrétního procesu lze stanovit odpovědnost, změřit výchozí stav a ověřit, zda nové řešení skutečně přineslo očekávaný efekt.

O reportu Digitalizace a AI

Report Digitalizace a AI navazuje na předchozí ročníky analytické série Asseco Solutions věnované digitalizaci českých podniků. Vychází z dat Českého statistického úřadu a Eurostatu a z výzkumu MML společnosti MEDIAN. Data MEDIAN za první pololetí 2025 a první pololetí 2026 zahrnují v každém období přibližně 9000 respondentů.

Součástí reportu jsou také rozhovor s ředitelem České asociace umělé inteligence Lukášem Benzlem a případové studie zákazníků Asseco Solutions.

Článek Asseco Solutions, a.s. ze dne pátek 25. září 2026

Další články od Asseco Solutions, a.s.