Digitalizace českých podniků a stav trhu s ERP v podnikatelské sféře

Digitalizace podniků 2024 je v pořadí třetím ročníkem analytického reportu Asseco Solutions. Vychází z dat Českého statistického úřadu a exkluzivního výzkumu agentury Median mezi zástupci více než 13 tisíc středních a velkých firem v ČR. Zachycuje aktuální stav a trendy digitalizace napříč segmenty, včetně nasazení informačních systémů, cloudu, AI a bezpečnostních opatření.

"Rok 2024 byl ve znamení restartu. Po období šetření a opatrnosti se zejména segment malých a středních podniků v druhé polovině roku znovu nadechl a digitalizace dostala nový impulz. Vidíme zásadní obrat v přístupu firem, které si začaly digitalizaci strategicky plánovat a vnímat ji jako klíčový faktor své konkurenceschopnosti. Digitalizace se dnes netýká jen technologií, ale především lidí, procesů a firemní kultury," říká Jiří Hub, CEO a předseda představenstva společnosti Asseco Solutions.

Umělou inteligenci dnes využívá 39 % podniků, dalších 44 % její zavedení plánuje. Téměř 35 % firem dosáhlo vysoké úrovně digitalizace a více než polovina už provozuje informační systémy v cloudu. Státní správa má ale v oblasti digitalizace dle podnikatelů rozhodně na víc.

"Česká republika sice v oblasti digitalizace ve srovnání s dalšími evropskými státy udělala posun, ale příklad nepovedené digitalizace stavebního řízení je dostatečným varovným prstem, že máme stále co dohánět. Jedině rychlá a co nejširší implementace digitálních technologií do každodenních činností podnikatelské i veřejné sféry nám může zajistit dostatečnou a tolik potřebnou konkurenceschopnost na evropském i globálním trhu, který je nemilosrdný," říká Zdeněk Zajíček, prezident Hospodářské komory ČR a prezident ICT UNIE.

Report Digitalizace podniků 2024 vydala společnost Asseco Solutions na základě dat Českého statistického úřadu a reprezentativního průzkumu agentury Median.

Raketový nástup umělé inteligence

Využívání umělé inteligence se za poslední rok téměř ztrojnásobilo. AI se nejčastěji uplatňuje při automatizaci rutinních úkolů, vytěžování dokumentů, zákaznické podpoře a prediktivní analýze dat. Jen 17 % firem uvádí, že AI neplánuje využívat - v roce 2024 to přitom byla téměř polovina.

Z reportu zároveň vyplývá, že klíčem k úspěchu není samotná technologie, ale její smysluplné začlenění do každodenního fungování. Firmy, které s digitalizací začaly včas, dnes těží z vyšší produktivity, lepšího rozhodování i rychlejší reakce na změny trhu.

Významnou část podniků pak ohrožují kyberútoky, zažila je téměř polovina z nich. Nicméně devět z deseti dotazovaných v průzkumu Medianu určitě nebo spíše věří bezpečnostním řešením, která jsou v jejich firmě implementovaná.

Výzvou zůstává veřejná správa

Tři čtvrtiny respondentů by dle Asseco Solutions každopádně uvítaly zjednodušení a zrychlení komunikace s úřady. Posun by určitě přineslo i lepší propojení digitálních systémů - např. mezi zdravotnictvím, daněmi, živnostenskýmy úřady apod. Dále pak také automatizace administrativních procesů a snížení byrokracie.

Spokojenost s možnostmi digitální komunikace s veřejnou správou deklarují trochu překvapivě skoro dvě třetiny podniků, většinou se však jedná o odpověď - spíše spokojeni.

Trendem je integrace a cloud

Zásadní roli hrají cloudové technologie - více než polovina podniků již provozuje informační systém v cloudu, a roste i ochota software pronajímat namísto nákupu licence. Motivací jsou především flexibilita, rychlost nasazení a nižší náklady na údržbu.

Podle dat reportu dosáhlo vysoké úrovně digitalizace více než 34 % českých firem, což nás v rámci EU řadí těsně pod průměr. Klíčovým trendem je propojování oddělených systémů a dat, které dříve fungovaly jako izolované ostrůvky.

Firmy stále častěji vyžadují vzájemně propojený ekosystém nástrojů, který umožní plynulou spolupráci napříč agendami - od obchodu přes výrobu až po reporting.