logo

MS Dynamics CRM řídí vztahy se zákazníky v MJM Litovel

Dodavatelem řešení IS se zaměřením na evidenci a zpracování dat v MJM Litovel se stala společnost Infinity. Specialisté na divizi CRM navrhli řešení založené na Microsoft Dynamics CRM.

Společnost MJM Litovel a.s. již více jak 15 let stabilně působí na zemědělském trhu služeb, výkupu, prodeje a zpracování rostlinných produktů. Firma od svého založení prošla rozsáhlým vývojem služeb a rozšiřováním divizí.

To sebou mimo jiné přineslo zvýšení požadavků na obchodní manažery, zejména v oblasti evidence a zpracování dat. Obchodní oddělení nefungovala efektivně, výkazy byly statické, cenné údaje nebyly optimálně sdíleny s ostatními pracovníky a vedením. Uvedené procesní nedostatky nedovolovaly další zkvalitňování péče o zákazníka.

Vedení si proto stále častěji kladlo otázky, zda-li je i pro společnost působící v zemědělském sektoru, který je svými charakteristickými vlastnostmi tolik odlišný ostatním odvětvím, vhodné použít moderní informační systémy. Po prozkoumání dostupných informací se společnost v roce 2009 rozhodla zavést CRM - informační systém pro řízení vztahů se zákazníky.

Jako dodavatel a implementátor řešení byla oslovena společnost Infinity a.s., jakožto jeden z nejvýznamnějších dodavatelů komplexních informačních systémů a technologií s vysokou přidanou hodnotou.

Do dynamického informačního systému jsou zapojeni vedoucí divizí, úseků a manažeři prodeje. Manažeři prodeje plánují návštěvy u svých zákazníků, přičemž konkrétní případ vychází z požadavků jednotlivých vedoucích divizí evidovaných v systému. Díky tomuto dochází k efektivní kooperaci na všech stranách. Vedoucí divize má možnost zadat požadavek konkrétnímu manažerovi prodeje či celému týmu a manažer prodeje eviduje po uskutečněné návštěvě u zákazníka zápis z jednání.

Hlavní výhody Microsoft Dynamics CRM pro MJM Litovel :

"Do celého systému je zapojeno vedení divizí, úseků a manažeři prodeje, čímž nedochází k přehlcování informacemi, ale k jasné konkretizaci problémů a jejich následnému a rychlému vyřešení. Systém má stanovenu jasnou odpovědnost za obchodní případy a je velmi snadno kontrolovatelný," uvádí hlavní výhody nasazení ředitel divize ekonomiky Ing. Boleslav Krejčíř.

Společnost tak drží krok nejenom s novými trendy v zemědělství, ale rovněž implementuje i průlomová řešení z oblasti informačních a komunikačních technologií.

Další články k tématům - CRM - Dynamics - IS - komplexní - Litovel - MJM - péče - výhody - zákazník - Boleslav Krejčíř

Článek ze dne 7. října 2010 - čtvrtek

Další články od Infinity a.s.

Monika Marečková - nová generální ředitelka Infinity

AirFiber - technologie pro rychlý a spolehlivý bezdrátový přenos dat

Firemní kabeláže z 90. let dožívají - nastává čas obměny

PeoplePort pro snadnou správu mzdové a HR agendy v cloudu

České firmy přecházejí na virtualizaci

Kiekert-CS vsází na cloudovou infrastrukturu Avaya

ERP průzkum Infinity monitoruje český trh středních a velkých firem

Michal Hozák je nový Obchodní ředitel Infinity

ISAN Radiátory virtualizuje na Hyper-V

Infinity zařídila kompletní obměnu hardwaru pro Pojišťovnu České spořitelny

BAUMIT zavádí Microsoft Dynamics AX 2012

Martin Hruška je novým obchodním ředitelem pro podnikové aplikace Infinity

Infinity prošla fúzí a posiluje akvizicí 3NET

MS Dynamics AX 2012 poprvé v Čechách

Firemní IT v Čechách zastarává

Infinity získala nejvyšší ratingový stupeň

Infinity s novými vlastníky plánuje další rozvoj

Cloud computing je modelem budoucnosti

V závodech jachet EXACT IT challenge vítězí Infinity

Infinity mezi nejlepšími světovými prodejci Microsoft Dynamics

Infinity na světové partnerské konferenci Microsoft v Torontu

Infinity v cloudu

Zákaznický den Infinity, aneb 18 let od založení společnosti

Partnerská účast Infinity na HP FÓRUM 2012

Infinity přezvala část aktivit slovenské společnosti INTERLAN

Infinity v partnerském programu Motorola

Jak chutná cloud? Po úspěchu!

Perun: nástroj pro měření i desetigigabitobých spojů

Ludvík Ducháček: nový personální manažer Infinity

Bezplatná zápůjčka serverů HP ProLiant k otestování

Infinity přichází se změnou loga a firemní identity

Infinity oznamuje akvizici IT SYSTEMS

Co ještě nevíte o Office 365?

Ocenění Cisco SMB Partner 2011 pro Infinity

Microsoft Dynamics CRM Online: podpora Infinity pro spuštění nového řešení ve vaší firmě

Zájem o virtualizaci je stále na vzestupu

S cloudovým řešením blíže k zákazníkovi

Infinity a ESET: strategické partnerství pro bezpečnostních řešení

Rozhovor: virtualizace na platformě VMware ve společnosti Egis Praha splnila všechna očekávání

Revoluce místo evoluce pro revitalizaci stavebnictví

Dotace z Evropského sociálního fondu na vzdělávání zaměstnanců Infinity

EXACT IT Challenge 2011: Infinity obhajuje 3. místo v závodě EXACT IT Challenge 2011

Odborné semináře představí Microsoft Dynamics AX s modulem pro strojírenskou zakázkovou výrobu

ČNB prodlužuje servisní smlouvu s Infinity

Video: návštěva Dohledového centra Infinity

Moderní firma roku 2010: stříbro pro Infinity

VMWARE VIEWTM 4: nejlepší virtualizační řešení pro správu a aktualizace desktopů

Business snídaně: ekonomické informační systémy ve stavebnictví

Infinity na Microsoft Dynamics Partner Industry Forum 2010 a Convergence 2010

MS Dynamics CRM řídí vztahy se zákazníky v MJM Litovel