Jiří Mach

Jednatel společnosti Enehano Solutions

Kontaktní centra jsou jedním z míst, která současný stav prověřuje ve firmách nejvíce. A ukazuje se, že nebývalý nápor zákazníků v kombinaci s nepřipraveností na práci operátorů z domova, firmy často nezvládají. Většina firem nemá kontaktní centra postavená tak, aby zaměstnancům umožňovala práci z domova s počítačem a telefonem. To je problém obzvlášť teď, když jsou jejich centra přetížená.

Náš tým se řadu let věnuje digitální transformaci a automatizaci byznysu, proto jsme se rozhodli nabídnout pomoc firmám s přetíženými kontaktními centry právě touto cestou.

Michal Černý

Specialista na prezentační techniku společnosti AUDIOPRO

Kamery Huddly jsou kombinací kvalitního hardwaru, silné softwarové platformy a zapojení prvků umělé inteligence, takže nabízejí i pokročilé analytické funkce. Jsou navržené tak, aby dokázaly průběžně vylepšovat své možnosti.

Lze je snadno integrovat do stávajících řešení. Jsou flexibilní, a snadno použitelné.

Zdeněk Bínek

Jednatel společnosti ZEBRA SYSTEMS

Mnoho firem se v aktuální bezprecedentní situaci musí spoléhat na zaměstnance pracující z home office, avšak nejsou zcela připraveny z pohledu bezpečnosti či takového rozsahu vzdáleného přístupu. Chceme těmto organizacím umožnit se rychle vyrovnat s novými okolnostmi a co nejdříve dosáhnut potřebné obchodní výkonnosti.

Nastavení VPN sítě s Kerio Control zabere méně než 15 minut na straně IT administrátora a maximálně 2 minuty na straně vzdáleného pracovníka.

Jan Dvořák

Ředitel Počítačové školy Gopas

Pokud budete využívat domácí počítač, zkontrolujte, že jeho zabezpečení je aktuální. Udělejte si svůj pracovní profil a zajistěte ho heslem tak, aby se do něj nedostali ostatní členové domácnosti. Je-li to jen trochu možné, nestahujte na tento počítač nic z podezřelých zdrojů, neinstalujte sem volně dostupné programy, zejména hry.

Používejte prověřené komunikační kanály - ne každý nástroj pro on-line komunikaci je bezpečný. Uvědomte si, že budete vstupovat do firemních systémů a snažte se nebýt tím, kdo je ohrožuje.

Michal Černý

Specialista na prezentační techniku společnosti AUDIOPRO

Například nyní společnost Lifesize nabízí na 6 měsíců zdarma profesionální videokonferenční řešení po celém světě do firem, nemocnic, škol a dalších organizací. Reaguje tak na bezprostřední potřebu soukromých i veřejných organizací koordinovat své týmy.

Výhodou tohoto řešení je snadná a rychlá instalace, jednoduché ovládání a profesionální zabezpečení dat.

David Reichel

Ředitel divize eBusiness společnosti GRiT

Příklad Henkelu může být vzorem i pro ostatní dodavatele Lidlu, kteří by s řetězcem rádi komunikovali pomocí EDI. Takový dodavatel se musí nejprve domluvit s Lidlem na registraci do Self EDI Portalu, pak je již proces velmi rychlý.

Například otestování správnosti dokladů je často otázkou jen pár hodin a důležitý je také přehled, který díky portálu nad celým zapojením máte. Jestliže by takový dodavatel potřeboval pomoci s nastavením, jsme samozřejmě k dispozici.

Martin Jirkal

Vedoucí analytického oddělení pražské pobočy ESET

Spy.Agent.AUS je novější a schopnější variantou rodiny malware Spy.Agent. Minulý rok ohrožovala české uživatele jiná verze tohoto malware s koncovkou .AES, ta ale poslední měsíce slábne. Útočníci zneužívají situaci, kdy řada lidí pracuje z home office. Z funkcí trojského koně je patrné, že se zaměřili na služby pro vzdálenou práci, ať už jde o e-maily a komunikační služby či FTP servery, kde firmy ukládají sdílená data.

Domácí sítě bývají obecně hůře zabezpečené, je tedy možné, že nynější karanténní opatření jim v tomto ohledu usnadňují práci.

Tomáš Kormaňák

Produktový manažer společnosti GRiT

E-shopům výrazně stoupla poptávka a některé jsou v podobné situaci jako před Vánoci. Sklady nestíhají a do toho mají méně zaměstnanců, protože někteří zůstali v karanténě nebo doma s dětmi.

Těmto firmám aktivně nabízíme cloudový systém řízeného skladu, který automatizuje příjem i výdej objednávek nebo zrychluje proces vychystání objednávky. Malým firmám ho nasadíme za pár dní, takže se z nepříjemné situace dostanou ještě včas.

Dalibor Damborský

Jednatel společnosti GRiT

Pandemie odhalila bolesti lokálních systémů a podnikatelé zjistili, že dnešní stav lze řešit pomocí vzdáleného přístupu k firemním zdrojům a informacím. Dostupné cloudové technologie a služby jsou proto skvělou příležitostí pro změnu a pro mnohé i existenční nutností.

Vzdáleně pracující týmy tímto získávají výhodu. Stěhujeme se z fyzického světa do digitálního a firmy na to musí reagovat.

Zdeněk Bínek

Jednatel společnosti ZEBRA SYSTEMS

Povědomí o kybernetických hrozbách mezi běžnými uživateli rychle roste, což je důsledek osobní zkušenosti se ztrátou dat a také množících zpráv o kybernetických útocích. Avšak z průzkumu je patrné, že stále existuje velký rozdíl v přístupu mezí běžnými uživateli a IT profesionály.

U těch oceňujeme zejména trend častějšího podnikového zálohování, protože čím je frekvence nižší, tím se zvyšuje i riziko ztráty většího množství dat a náklady na jejich obnovu.

Zdeněk Maršál

Obchodní ředitel společnosti Greendata

Mezi naše zákazníky na volné noze patří především webaři a vývojáři. Od začátku roku 2020 jsme také zaznamenali téměř pětinový nárůst poptávek serverhousingových služeb ze strany fyzických osob oproti stejnému období v roce 2019.

Tento trend dále kopíruje aktuální zvýšený zájem fyzických osob o hosting či housing zařízení NAS pro usnadnění home office při sdílení souborů napříč různými platformami Windows, macOS nebo Linux či o mobilní zařízení systémů Android, iOS a Windows.

Co se týče datových služeb, ty mají teď zelenou, protože šíření koronaviru právě nahrává automatizaci, a když jde o automatizaci, pak jde o nová datová spojení, úložiště atd.