Komunikační řešení Zello pro rychlé a spolehlivé bezdrátové spojení pracovních týmů

Díky Zello mohou zaměstnanci rychle reagovat na dotazy zákazníků, dohledat zboží nebo přivolat pomoc bez jakéhokoliv zdržení. Pracovním týmům pak umožňuje efektivní koordinaci bez nutnosti vytáčení čísla volaného účastníka nebo čekání na spojení. Týmy mohou komunikovat ve skupinách, mít přehled o situaci v reálném čase a zrychlit řešení operativních úkolů.

Zello - řešení pro okamžitou hlasovou PTT bezdrátovou týmovou komunikaci

"Komunikační řešení Zello používá již více než 170 milionů uživatelů po celém světě. Osvědčilo se jak v marketech a supermarketech nejrůznějšího zaměření, tak i v oblastech jako je bezpečnost, logistika, doprava, zdravotnictví či průmysl. Umožňuje efektivní týmovou spolupráci i v náročných podmínkách, kde je důležitá rychlá, srozumitelná a spolehlivá komunikace. Zajišťuje okamžitou hlasovou komunikaci přes internet, funguje napříč zařízeními a platformami, lze jej snadno integrovat s kiosky a jinými systémy, a navíc zvyšuje efektivitu týmů, zlepšuje zákaznickou zkušenost i šetří náklady oproti klasickým rádiovým řešením," říká Petr Malevič ze společnosti AUDIOPRO, která značku v ČR zastupuje.

Zello PTT - rychlá komunikace stiskem tlačítka

Zello je profesionální Push-to-Talk (PTT) aplikace, která mění způsob, jakým spolu lidé v pracovním prostředí komunikují. Funguje podobně jako vysílačka - stačí stisknout tlačítko a hned mluvíte s tím, koho potřebujete. Bez vytáčení a bez čekání. Druhá strana hned mluvícího slyší. Buď ve sluchátku nebo reproduktoru.

Na rozdíl od tradičních vysílaček však Zello běží na běžných mobilních telefonech, tabletech, nebo specializovaných zařízeních - a připojuje uživatele kdekoli, kde je internetové připojení. Tím pádem jsou kolegové v kanceláři, skladech, vozech či na jiných pobočkách okamžitě ve spojení.

Zello není jen o technologii - je o zrychlení komunikace, o lepší spolupráci a o vyšší spokojenosti zákazníků i zaměstnanců.

Příklady možného využití Zello v praxi:

Služby - hotely a restaurace
Záchranné složky - IZS
Doprava a logistika
Letecký provoz
Stavebnictví
Maloobchod
Výroba

Zello řešení pro zákazníky marketu

Jednou z inovativních možností využití Zello je propojení s tzv. kiosky pro zákaznickou asistenci. Jde o jednoduchá zařízení, která zákazníkům umožňují přivolat si pomoc zaměstnance bez nutnosti fyzického hledání někoho v obchodě.

Po stisknutí tlačítka v kiosku je odeslán hlasový požadavek přes Zello přímo na mobilní zařízení nebo vysílačku nejbližšího dostupného pracovníka. Okamžitě ví, kde je potřeba, a může přispěchat na pomoc.

Tento systém se osvědčuje např. v maloobchodě, v obchodních centrech nebo v hobbymarketech - tedy všude tam, kde se zákazníci často ztrácejí ve velkém prostoru a hledají asistenci.