Video s praktickou ukázkou řízení servisu pomocí řešení Intuo Servis

Tým Digital Resources video natáčel nejen v sídle firmy, ale také přímo v terénu u zákazníka - konkrétně v Centru Pivovar Děčín. Uvidíte naživo, jak probíhá pravidelný servis v obchodním centru a jak je práce servisních techniků snazší díky mobilnímu řešení Intuo Servis.

Společnost AirPlus, spol. s r.o., která se zabývá projektováním, dodávkou, instalací a servisem klimatizačních a vzduchotechnických zařízení po celém území České republiky a Slovenska, nově využívá ke své práci řešení Intuo Servis od společnosti Digital Rersources a.s.

Intuo Servis pomáhá efektivně plánovat a řídit celou servisní činnost. S jeho pomocí mohou uživatelé snadno evidovat a zpracovávat veškeré servisní požadavky, plánovat servisní výjezdy, realizovat servisní zásahy a připravovat podklady pro fakturaci zákazníkům.

Intuo Servis pomáhá pružně reagovat na potřeby zákazníků a zajišťuje jednotný výkon práce v rámci společnosti. Významně zefektivňuje firemní procesy a sdílení informací mezi jednotlivými pracovníky, jako je třeba dispečink a servisní technici.

Intuo Servis poskytuje detailní podklady nejen pro fakturaci, ale také pro monitoring a vyhodnocení práce servisního oddělení. Pomáhá pružně reagovat na potřeby zákazníků a zajištuje jednotný výkon práce v rámci společnosti.

Samotná realizace servisního zásahu je podpořena také chytrou aplikací Mobilní Servisní Technik (MST), ve které si technik může zobrazit svůj plán výjezdů (přidělených dispečinkem) se všemi potřebnými informacemi a zároveň v průběhu servisního zásahu do mobilní aplikace zadávat důležité údaje a záznamy o provedené činnosti.

Hlavní výhody aplikace Mobilní Servisní Technik:

vyšší bezpečnost při práci s citlivými daty
digitalizace papírových servisních listů
zvýšení efektivity a produktivity práce
integrace do stávající infrastruktury
příjemné uživatelské prostředí
možnost přehledů a kontroly
snadné zavedení
časová úspora

Pro detailní seznámení je k dispozici ke stažení také nová Infografika Intuo Servis, která představuje systém od zadání požadavku, přes realizaci zásahu, až po zpětné prohlédnutí servisního listu a rychlé vykazování práce servisních techniků s automatickým zpracováním dat do podkladů k fakturaci.

Zdarma si také můžete stáhnout Případovou studii ČEZ ESCO - Intuo Servis - nasazení systému Intuo Servis ve společnosti ČEZ ESCO, a.s. - od nabídkového řízení až po detaily samotného projektu. ČEZ ESCO má 17 dceřiných společností a přes 1800 zaměstnanců v ČR i na Slovensku. Nasazením řešení Intuo Servis se společnost rozhodla sjednotit, zefektivnit a optimalizovat svá řešení v oblasti servisu.

Video s praktickou ukázkou řízení servisu pomocí řešení Intuo Servis

Další články od Digital Resources a.s.