Osobní portál občana se stává klíčovým nástrojem digitálních služeb na úrovni měst a obcí

Osobní portál občana zajišťuje přístup k nejčastěji poptávaným online službám spojeným s obecními agendami. Nabízí bezpečnost i cenovou dostupnost a díky modelu SaaS odpadá nákup licencí - obec hradí pouze pravidelnou měsíční nebo čtvrtletní platbu. Nasazení do rutinního provozu je obvykle provedeno do jednoho měsíce, ale může být i mnohem rychlejší.

Mohlo by se zdát, že je tento typ služby určen především pro větší města. Praxe však ukazuje, že Osobní portál občana nachází své uplatnění i v menších obcích s populací nad 500 obyvatel. I v nich přibývá lidí, kteří nejen že digitálně běžně komunikují a nakupují, ale začínají ve větším měřítku využívat i elektronické služby státu. Jedná se zejména o mladší generace, které se stále více obrací k online řešením.

Díky Osobnímu portálu občana mohou lidé snadno vyřídit své záležitost, aniž by museli opustit domov. Ať už se jedná o hrazení poplatků za odpad nebo psa, vše probíhá online s možností platby kartou nebo prostřednictvím QR kódu. Portál navíc poskytuje přehled, o již uhrazených poplatcích i těch, které čekají na zaplacení.

Nezáleží přitom, zda se jedná o stále obyvatele nebo vlastníky rekreačních nemovitostí - všichni mají přístup k těmto službám. Podobné služby hrazení poplatků nabízí také krajské platební portály.

Osobní portál občana vs. open-source krajské platební portály

Krajské platební portály nabízí občanům jednoduchý a pohodlný způsob, jak zaplatit poplatky a služby online. Uživatelé vyhledají organizace zapojené do systému dle obce, ve které sídlí, a podobně jako v e-shopu vyberou produkt a jeho variantu. Bez nutnosti registrace pak doplní potřebné údaje a mohou si vybrat způsob platby - kartou, převodem na účet nebo prostřednictvím QR kódu.

I když krajský platební portál nabízí určitou míru pohodlí, Osobní portál občana od společnosti GORDIC přináší několik zásadních výhod.

Osobní portál občana - hlavní výhody

Osobní portál občana od společnosti GORDIC nabízí komplexnější a uživatelsky přívětivější řešení pro obce a města, a to jak z pohledu rozsahu poskytovaných služeb, tak i z pohledu jejich efektivity a snadného ovládání

Automatické napojení na poplatkový systém

Osobní portál občana umožňuje jedním kliknutím importovat data o poplatcích uhrazených přes portál, a platba jde přímo organizaci. U krajského platebního portálu musí občan zadávat informace manuálně, a je zde vyšší riziko, že zvolí špatnou kategorii nebo vyplní chybné údaje, což může komplikovat celý proces.

Možnost platby za navázané poplatníky

Osobní portál občana umožňuje uživatelům platit za další členy domácnosti - např. děti. Krajský portál vyžaduje, aby byly tyto údaje pro každého člena domácnosti zadávány zvlášť, což zvyšuje náročnost a časovou zátěž pro občany.

Komplexní řešení místních poplatků

V Osobním portálu občana může občan vyřešit komplexně žádost, přihlášení i platbu. Na krajském platebním portálu je pokryta pouze část platby, nikoliv další procesy související s přihlášením, změnou a odhlášením.

Historie zaplacených poplatků

Po úhradě poplatku na Osobním portálu občana se tato informace zobrazí v historii plateb. U krajského portálu se toto nestane, uživatel proto může nechtěně znovu zaplatit již uhrazený poplatek.

Širší nabídka funkcí

Osobní portál občana nabízí kromě plateb také další důležité funkce, jako jsou formulářová řešení pro různé životní situace, hlášení závad apod. Naopak krajský platební portál je omezen pouze na platby v anonymním režimu.

Článek GORDIC spol. s r. o. ze dne pondělí 6. ledna 2025

Další články od GORDIC spol. s r. o.