Význam automatizace u IT správců rychle roste

Podle dotazování průzkumu mezi zákazníky a partnery konference ZEBRA Cyber Roadshow 2023 respondenti ohodnotili důležitost automatizace IT v průměru hodnotou 7,3 na 10bodové stupnici. Z konkrétních činností vnímají IT správci největší potenciál automatizace v oblasti patch managementu.

"Když většina z nás v IT začínala, byl nesmírně drahý hardware a práce IT administrátora relativně levná. Dnes lze hardware pořídit za rozumné náklady a práce je naopak drahá a s příchodem směrnice NIS2 bude ještě dražší, přičemž dostupnost IT správců na trhu bude ještě horší. Za této situace je automatizace jedním z klíčových nástrojů ke zvýšení produktivity a udržení vysoké míry IT bezpečnosti u zákazníků," řekl na konferenci ZEBRA Cyber Roadshow 2023 Martin Haller, CEO ve společnosti PATRON-IT, která je jedním z partnerů ZEBRA SYSTEMS pro řešení N-able.

Většina organizací a MSP poskytovatelů dnes potřebuje zvládnout neustále se rozšiřující agendu jak k zajištění IT bezpečnosti své či svých zákazníků, tak ke splnění současných či budoucích zákonných požadavků.

Automatizaci vnímají hlavně jako prostředek k uvolnění pracovních kapacity svých IT administrátorů a ke zvýšení jejich schopnosti rychle reagovat na incidenty a řešit závažné případy - na úkor rutinních činností.

Nejzajímavější zjištění z průzkumu:

Od automatizace respondenti nejvíce očekávají rychlejší reakce na incidenty (60 %), uvolnění pracovní kapacity pracovníků (58 %), více času na řešení závažných případů (55 %) a eliminaci chyb (47 %)

Průměrná hodnota důležitosti automatizace dosáhla 7,3 bodu z 10, 8 - 10 bodů (nejvíce důležité) zaškrtlo 53 % dotázaných, zatímco 1 - 3 body (nejméně důležité) pouhá 4 % respondentů

Z nejběžnějších činností by IT administrátoři nejvíce potřebovali automatizovat patch management (60 %), reakce na výstrahy (51 %) a základní údržbu systémů (48 %)

Automation Cookbook - skripty administrátorů pro automatizaci v aplikacích N-able

Automation Cookbook obsahuje aktuálně více než 800 specifických skriptů, přičemž neustále vznikají další. Automatizační skripty pomáhají dodavatelům řízených služeb s úkoly jako monitoring, záplatování či integrace produktů - rychle, efektivně, bez negativních následků na každodenní práci a při zajištění hladkého a bezpečného fungování zákaznických IT infrastruktur.

Se souborem skriptů připraveným speciálně na portfolio řešení N-able získávají poskytovatelé MSP služeb možnost automatizovat a zlepšovat dodávky svých služeb a zvyšovat přidanou hodnotu poskytovanou zákazníkům.