Tradiční poskytovatelé kybernetické bezpečnosti přecházejí na MSP model

Potřeba vyšší produktivity a automatizace při řešení stále náročnějších požadavků zákazníků patří mezi hlavní důvody přechodu tradičních IT poskytovatelů na MSP model. V loňském roce se objevily rozsáhlejší bezpečnostní hrozby, které již nelze s tradičním přístupem break/fix efektivně eliminovat.

"V loňském roce se objevilo několik bezpečnostních incidentů, které ukazují na snahu o vyšší efektivitu kybernetických útoků. Pro poskytovatele IT služeb to bohužel znamená, že minimálně stejnou snahu musejí vyvinout při ochraně svých zákazníků. Nezbytným trendem je tak přechod od reaktivního modelu poskytování IT služeb k proaktivnímu MSP přístupu s pomocí RMM platformy integrující bezpečnostní nástroje typu ochrana koncových bodů, ochrana e-mailů, správa hesel či patch management," říká Ondřej Šabata, Sales Engineer pro řešení N-able ve společnosti ZEBRA SYSTEMS.

K nejvážnějším incidentům se z pohledu poskytovatelů IT služeb zařadily zejména tzv. supply chain útoky umožňující získat přístup k datům klientů přes nezabezpečenou infrastrukturu poskytovatelů.

Ke konci roku 2021 pak došlo k odhalení zranitelnosti v knihovně Log4j, která naráz ohrozila stovky softwarových systémů využívaných organizacemi po celém světě. Rozsah takovýchto útoků je již nad síly těch dodavatelů IT služeb, kteří se spoléhají hlavně na reaktivní přístup k incidentům.

Řada z nich přechází či doplňuje své portfolio o MSP služby postavené na prověřených RMM platformách kybernetické bezpečnosti s integrovanými nástroji pro vzdálenou správu a monitoring.

K hlavním přínosům RMM řešení patří:

• Inteligentní ochrana koncových zařízení - umožňuje lépe reagovat na zero-day hrozby, které nejsou zjistitelné běžnými antiviry

• Automatizovaný patch management - dovoluje zvládnout aktualizace vysokého množství softwarových systémů a minimalizovat rizika napadení

• Rychlý a bezpečný vzdálený přístup - zejména v situaci vyššího počtu uživatelů pracujících z domova

• Transparentní vztahy se zákazníky - s konzistentní tvorbou nabídek, reportů a fakturací poskytovaných MSP služeb

• Automatizace rutinních činností - podle některých údajů umožňuje ušetřit až 240 hodin ročně na jednoho pracovníka a soustředit se na klíčové úkoly

• Vyšší produktivita - s moderními MSP nástroji dokáže jeden technik spravovat až 1000 koncových bodů u zákazníků

Článek N-able ze dne čtvrtek 27. ledna 2022

Další články od N-able