logo N-able

Očekávané trendy roku 2024 v oblasti řízených služeb

Zpráva The MSP Horizons Report - 2024, která se zabývá některými z hlavních očekáváných trendů roku 2024 na trhu řízených služeb, představuje výsledky průzkumu provedeného ve spolupráci N-able s analytickou společností Canalys. Jejím cílem je pomoci MSP poskytovatelům identifikovat a využít obchodní příležitosti a podporovat růst v tomto sektoru spolu s předáním užitečných poznatků pro budoucnost jejich podnikání.

"Dnešní MSP firmy chtějí jít dále a rychleji a my se snažíme jim v tom pomoci. To je důvod, proč jsme se spojili se společností Canalys, abychom mohli vytvořit zprávu The MSP Horizons Report - 2024. Nemůžeme sami odpovědět na všechny otázky, které tato zpráva přináší, ale můžeme přispět k zahájení diskuse - diskuse, která pomůže navigovat naše partnery ke skutečné transformaci pro zajištění jejich dlouhodobého úspěchu," říká John Pagliuca, prezident a generální ředitel společnosti N-able.

Průzkum probíhal od října 2023 do listopadu 2023. Oslovení MSP poskytovatelé byli požádáni, aby poskytli zpětnou vazbu prostřednictvím online dotazníku na webových stránkách Canalys Candefero. Průzkum zaznamenal odpovědi od 354 partnerů z EMEA, Severní Ameriky, Asie a Tichomoří a Latinské Ameriky. Zpráva sdružuje výsledky získané z online průzkumu a kvalitativních rozhovorů.

"MSP je nyní po celém světě asi nejoptimističtější ze všech oblastí podnikání, které pokrýváme. 65 % respondentů očekává dvouciferný růst svého byznysu v roce 2024 a my sami předpovídáme roční tempo růstu 11 % do roku 2027. Zpráva MSP Horizons Report 2024 má za cíl pomoci těmto podnikům identifikovat a využít příležitosti na trhu a podporovat růst v tomto sektoru," doplňuje Jay McBain, hlavní analytik společnosti Canalys.

The MSP Horizons Report - 2024 - klíčová zjištění v jednotlivých oblastech

Umělá inteligence

Pokud jde o AI, 88 % respondentů uvedlo, že ji používají jako integrovanou funkci své stávající sady nástrojů a chtějí více integrovaných funkcí AI. Většina uvedla, že je používají pro generování obsahu, ale velmi žádaná je také automatizace kybernetických, zálohovacích a datových analýz.

Změna modelů

Navzdory neustále se měnícímu prostředí MSP více než polovina dotázaných uvedla, že plně přijímá nový model ekosystému a využívá více společně řízených příležitostí, spolupráce a hybridních přístupů.

Růst podnikání

Podle průzkumu je MSP podnikání na solidní trajektorii růstu - 97 % dotázaných očekává růst příjmů z MSP služeb v letošním roce, přičemž více než 335000 IT poskytovatelů po celém světě dodalo v roce 2023 MSP služby v objemu 419 miliard USD.

Hlavními výzvami pro ně byly akvizice nových zákazníků, těsné IT rozpočty a získávání nových dovedností.

Technologie

Průzkum ukazuje, že zabezpečení jde do hloubky - více než 80 % uvádí růst služeb kybernetické bezpečností a čtyři ze šesti oblastí s největšími příležitostmi v průběhu příštích tří let se týká MDR, zabezpečení sítě, zabezpečení koncových bodů (EDR) a skenování zranitelností.

Vysoko se také umístily cloud a správa koncových zařízení, nicméně 66 % respondentů uvedlo, že praktikuje hybridní model a že stále existuje poptávka po on-premise, přičemž pouze 7 % uvedlo, že jej považují za mrtvý.

Kromě toho průzkum odhalil, že jádrem modelu MSP je stále tradiční vzdálená správ a monitoring (RMM).

Pokud jde o samotné RMM, respondenti průzkumu uvedli potřebu širší integrace s EDR a dalšími bezpečnostními funkcemi a jejich schopnost bezproblémově fungovat v rámci RMM.

Článek N-able ze dne středa 14. února 2024

Další články od N-able

Výpadky IT motivují firmy k přechodu na MSP služy

Očekávané trendy roku 2024 v oblasti řízených služeb

N-able MDR nastavuje nový standard kybernetické bezpečnosti

MSP trendy 2023 - ochrana koncových bodů, automatizace a produktivita administrátorů

Správa potenciálních oblastí útoku rozšiřuje funkce N-able EDR

Význam automatizace u IT správců rychle roste

TOP skripty administrátorů pro automatizaci v aplikacích N-able

N-able je podle CRN Annual Report Card Awards 2023 lídrem na trhu RMM

Centralizace správy IT zvyšuje produktivitu administrátorů

N-able DNS Filtering jako samostatný nástroj

Inteligentní obnova dat v prostředí Microsoft Azure pomocí N-able Cove Data Protection

Čeští poskytovatelé preferují MSP služby IT bezpečnosti

Komplexní EDR platformy nahrazují antivirové nástroje

Managed EDR podporuje MSP partnery N-able

Automatizace motivuje poskytovatele IT bezpečnosti k přechodu na řízené služby

Automatizace pro patch management v řešení N-sight RMM zvyšuje úroveň ochrany

Poptávka po správě a monitoringu zákaznické IT infrastruktury stále roste

Prestižní ocenění ARC Awards RMM platformy N-able pro MSP

Platforma Cloud User Hub poskytuje jedno rozhraní pro poskytovatele cloudových služeb Microsoftu

Automatizace v RMM řešení pomáhá MSP vyrovnat se s aktuálními nároky na produktivitu

Vzdálená správa a monitoring s platformou N-able N-sight RMM

Integrované nástroje N-able pro řízení služeb pomáhají IT administrátorům

MSP nástroje pro automatizovaný patch management

Automatizace patch managementu a zálohování motivuje IT poskytovatele k přechodu na MSP

Navyšování IT rozpočtů firem představuje pro MSP poskytovatele zajímavou příležitost

Proaktivní IT bezpečnost s novým nástrojem N-able DNS Filtering

Tradiční poskytovatelé kybernetické bezpečnosti přecházejí na MSP model

Podnikový e-mail s dokonalou ochranou N-able Mail Assure

MSP poskytovatelé rozšiřují svou nabídku o služby kybernetické bezpečnosti

Ochrana koncových bodů vzdálených pracovníků

Dodržování pravidel pro správu hesel posiluje kyberbezpečnost firem

Eliminujte rizika mobilních hrozeb při využití osobních zařízení k práci

Slabá hesla jsou jedním z hlavních bezpečnostních problémů SMB firem

Praktické zkušenosti ze zásahů u firem napadených ransomware

Dopady trendů kybernetických útoků na MSP služby

Efektivní MSP řešení bezpečnosti zákaznické IT infrastruktury

Migrace na RMM řešení přináší zákazníkům řadu výhod

Automatizační skripty pro portfolio řešení SolarWinds MSP pomáhají poskytovatelům IT služeb

Integrace cloudových řešení Cisco Meraki do platformy N-central SolarWinds

Ochrana koncových bodů v řešení SolarWinds RMM

Dopady pandemie COVID-19 odhalují klíčovou hodnotu MSP firem pro podnikový sektor

Jednotná správa a ochrana zákaznických zařízení pro MSP uživatele

Podíl obratu prodejců z řízených IT služeb roste

Otevření přílohy v phishingovém e-mailu je rizikem nákazy pro celou firemní síť

Zákazníci preferují proaktivní přístup k provozu firemní IT infrastruktury