Novinky ze světa CRM, DMS a ERP

Asociace za lepší ICT řešení přináší pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů za druhé čtvrtletí roku 2023 z oblastí CRM, DMS a ERP - zaměřeno na aktuální technologické ERP trendy, rozhodujících kritéria pro výběr systému MES a HRIS a HCM systémy.

Technologické ERP trendy v roce 2023

Prvním trendem je kompozitní ERP. Letošek by měl být rokem, kdy se kompozitní ERP stane skutečností prostřednictvím fungující platformy pro digitální transformaci, která se stane technologickým pojivem každé organizace.

Druhým trendem je provázaná automatizace. Organizace potřebují rychleji prokázat návratnost investic a zároveň se zaměřit na ty oblasti svého podnikání, které generují největší náklady a rizika. Nejčastěji to bývá oblast provozu a pracovní síly. Bude se projevovat tzv. hyperautomatizace, která počítá s mnoha provázanými úkoly, procesy a systémy.

Třetím trendem jsou podnikové simulace. Podniky budou chtít zjistit, zda jim nové cesty pomohou rychleji přijímat zásoby, prodávat více výrobků, snižovat plýtvání, přecházet na nové trhy, nebo dokonce vyhodnocovat reakci na nové situace na trhu. Realizace takto rozsáhlých simulací lze provádět v testovacích prostředích, ale to s sebou nese příliš pracnou migraci nebo obnovu dat, zdokonalování procesů a případné přenesení změn do výroby. Lze tedy očekávat, že podnikoví uživatelé budou chtít mít přístup k simulacím v kontextu své každodenní práce.

Čtvrtým trendem jsou podniky jako kreativní agentury. S vývojem pohledu na pracovní sílu a s rostoucím tlakem na inovace založené na návratnosti investic budou vedoucí pracovníci požadovat technologická řešení, která umožní jejich pracovníkům být kreativní. Budou chtít využívat kreativitu každého člena každého oddělení, aniž by museli pořizovat nesčetné množství nástrojů s mohutnou podporou IT oddělení.

Společnosti budou v dodavateli podnikového softwaru hledat takového partnera, který jim vysvětlí, že nejen standardizace, ale také inovační kreativita s podporou správných ERP nástrojů může jejich podnik odlišit na trhu.

Rozhodující kritéria pro výběr MES systému

Funkčnost systému je jedním z nejdůležitějších kritérií a určuje, jaké úkoly může MES systém provádět. A na funkčnosti a vlastnostech systému zároveň závisí, i jak dobře bude systém přidělené úkoly provádět.

Integrace je také kritická, protože dobrý MES systém by měl být schopen se bezproblémově napojit na ostatní softwarová řešení ve firemním provozu a také na výrobní či montážní zařízení.

Důležitá je také podpora a údržba. Je potřeba mít k dispozici odborníky jak pro případy výpadků, ale také pro další rozvoj.

Škálovatelnost je také nutností. Při výběru je potřeba zohlednit nejen cenu díla, ale také skryté náklady, kterými může být např. integrace nebo zaškolení.

Klíčová kritéria pro výměr MES systému:

• Zákaznická podpora a údržba
• Celkové a provozní náklady
• Uživatelský komfort
• Cíle a funkčnost
• Integrovatelnost
• Škálovatelnost

K dalším kritériím patří velikost podniku nebo provozu, typ provozu a odvětví, plán rozvoje a investic, funkce, které jsou potřeba a funkce s přidanou hodnotou.

HRIS a HCM systémy

HRIS (Human Resources Information System) je informační systém pro lidské zdroje, který také usnadňuje a zefektivňuje řízení lidí. Jedná se o samostatný software nebo software typu SaaS, který má personálnímu oddělení pomoci při řízení lidí, zásad a postupů. Systémy HRIS mají jako společné funkce správu informací o zaměstnancích, dokumenty společnosti, nábor zaměstnanců, ATS, správu benefitů, otevřené přihlašování, správu nepřítomnosti, správu odměňování a výplaty a školení.

Výhodami systémů HRIS jsou efektivnější projektování a rozpočtování nákladů na HR a zvýšení efektivity při rozhodování. Také analýza dostupných dat je díky HRIS jednodušší. Zlepšuje i soukromí a bezpečnost díky digitálnímu zabezpečení informací.

Jaký HRIS si vybrat? Dobré je získat doporučení kolegů, jiných zákazníků nebo recenze z odborných webů. Dané řešení by mělo růst spolu s firmou, důležitá je i integrace a kompatibilita.

HCM - řešení pro řízení lidského kapitálu, zahrnuje celé spektrum výkonnosti a angažovanosti zaměstnanců, a to jak kvantitativní, tak kvalitativní. Tyto systémy jsou agilnější a diverzifikovanější. Systémy HCM usnadňují vyhledávání talentů, nábor kandidátů, správu mezd zaměstnanců a správu benefitů.

Nástroje HCM se dělí do tří základních kategorií:

• Nástroje pro zapojení zaměstnanců - mají modul mobilního přístupu a spolupráce

• TM (Talent Management) nástroje - zahrnují moduly nábor zaměstnanců, školení, řízení výkonnosti, správu odměňování, pracovní postupy a pracovní sílu

• Základní nástroje HR - mají moduly jako správa benefitů, mzdovou agendu, evidenci zaměstnanců a docházku

Nejvíce se v současné prodávají cloudová řešení, klíčovými hráči jsou na trhu SAP SuccessFactors, Ultimate Software, Workday, Oracle HCM a ADP Vantage HCM.

Článek Asociace za lepší ICT řešení, o.p.s. ze dne pondělí 24. července 2023

Další články od Asociace za lepší ICT řešení, o.p.s.