logo

IS K2 s CRM pro mobilní technologie

Oblast CRM - řízení vztahu se zákazníky - je jednou z hlavních součástí Informačního systému K2, která v sobě snoubí evidenci potencionálních i stávajících zákazníků spolu se sledováním obchodních příležitostí a vyhodnocováním marketingových kampaní.

"V rámci mobilního řešení je uživatel schopný nahlížet na jednotlivé položky, aktivity či záznamy v modulu CRM. Jeho cílem je poskytnout uživateli rychlé a adekvátní informace, které přispívají k zajištění spokojenosti stávajících zákazníků nebo získání zákazníků nových. Například obchodní manažer se díky mobilní verzi IS K2 může jednoduše podívat na zápisy z předchozích jednání přímo po cestě k danému zákazníkovi, vyhledat si jeho zapomenuté číslo s možností přímého volání nebo si jen zjistit jeho koníčky. Získává tak okamžitou připomínku dřívějších skutečností, která může přinést konkurenční výhodu", říká Pavel Motan, obchodní ředitel K2 atmitec.

Na samotné přínosy propojení ERP systému s mobilními technologiemi se můžeme dívat několika pohledy. Jedním z nich je urychlení obchodních či výrobních procesů, kdy je pracovník schopen odkudkoliv zaslat potřebné informace, případně zadat žádost/úkol k zařazení objednávky do výroby nebo si vyžádat fakturaci.

Dalším pohledem může být okamžitá evidence záznamu v terénu. Nestane se tak, že by při pozdějším zápisu pracovník zapomněl něco uvést nebo neudělal zápis vůbec. Informace navíc zůstávají uloženy v systému, takže je kdykoliv možné nahlédnout do historie a vývoje obchodních vztahů.

"CRM v IS K2 umožňuje lépe poznat, pochopit a předvídat potřeby, přání či nákupní zvyklosti zákazníků a zároveň podporuje oboustrannou komunikaci. Přidanou hodnotou je vyhodnocování obchodních příležitostí, sledování ziskovosti dle jednotlivých regionů či obchodníků a tak dál", dodává Pavel Motan.

Přístup do mobilní verze Informačního systému K2 umožňují mobilní telefony a tablety s operačním systémem Windows Phone a Android.

Další články k tématům - Android - CRM - ERP - IS - tablet - telefon - Pavel Motan

Článek ze dne 14. května 2012 - pondělí

Další články od K2 atmitec s.r.o.

Informační systém K2 sense se představuje

K2 fórum 2014 míří na důležité firemní agendy s využitím IT

Pražská pobočka K2 atmitec má nové sídlo

PORTAL - nová generace informačního systému K2

K2 PORTAL - nová verze informačního systému K2

Certifikace vCloud Powered Services VMware pro K2 atmitec

Systém Octopus propojen s IS K2

IS K2 fakturace s podporou QR kódu

Informační systém K2 s certifikaci pro Windows 8

Inovace webového klienta IS K2

K2 cloud vás oprostí od neustálých aktualizací ERP řešení a softwarových nástrojů

IS K2 MONDE v nové verzi

IS K2 v nové verzi

K2 atmitec na Mezinárodním strojírenském veletrhu

IS K2 představí SMART plochu

IS K2 4WEB na výdejních místech alfa.cz

Servis: nový modul pro IS K2

Notifikace jako součást IS K2

Samoobslužný portál pro uživatele K2 cloudu

Nový web K2 atmitec

IS K2 pomáhá s výrobou ve společnosti Roll4You

IS K2 s CRM pro mobilní technologie

K2 Workflow pro automatizaci a správu firemních procesů

K2 cloud mezi studenty

IS K2 v rumunské pobočce firmy HDT impex

IS K2 spravuje zásilkové služby

Callcentrum jako součást webového klienta IS K2 atmitec

Mzdy: nový modul pro IS K2 atmitec

ERP IS K2 4WEB s inovací pro mobilní technologie

OSEPA: K2 atmitec vystoupí na mezinárodní konferenci Open Source v evropské veřejné správě

Datové centrum K2 s diskovým polem HP 3PAR

Katalog cloudových služeb K2

Kapacitní plánování jako progresivní součást IS K2

K2 Automatická sestava pro snadné vytváření vlastních přehledů

IS K2 atmitec: roste zájem o ERP v cloudu

Zdokonalené zálohování s K2 SecureBackup

Informační systém K2 využívá hybridní bezdrátové řízení skladů

IS K2 4WEB: ERP řešení pro webové prohlížeče

Nové ostravské sídlo K2 atmitec

Workshop IS K2 představí novou verzi Informačního systému K2

ACT Plus v partnerské síti K2 atmitec

Teplárenské dny 2011: Energie pod kontrolou s K2 atmitec

Moderními metodami ke kvalitní výuce

K2 atmitec slaví 20 let v IT byznysu

Datové centrum K2 atmitec Ostrava spustí další nový datový sál

K2 atmitec: úspěšný rok 2010 potvrzují i ekonomické výsledky

IS K2 používá již 600 společností v ČR

IS K2 verze 132: všechny aplikace pod jednou střechou

Ostravské Datové centrum K2 atmitec je již z třetiny obsazeno

Nová verze IS K2: komplexní ICT řešení na platformě .NET