"Při nákupech online je důležité zařízení adekvátně chránit bezpečnostním programem. Ten ale nevyužívá celá třetina uživatelů mobilních telefonů a desetina uživatelů notebooků. Přitom podvodných obchodů, které mohou uživatele připravit o osobní údaje či peníze, eviduje Česká obchodní inspekce již téměř tisíc. Klíčová je také dobrá předchozí zkušenost s obchodem. O tom, zda je konkrétní obchod bezpečný rozhoduje ale spíše předchozí nákup nebo dobrá recenze, skutečně zásadní technické parametry si kontroluje jen malá část uživatelů," říká Miroslav Dvořák, technický ředitel české pobočky společnosti ESET.
Předchozí dobrou zkušenost považuje za důkaz bezpečnosti 82% nakupujících, na zvuk značky dá 72% a 68% za důkaz bezpečnosti považuje pozitivní recenze jiných uživatelů.
Jen třetina Čechů si zkontroluje, zda e-shop využívá šifrování, pětina se zajímá o bezpečnostní certifikáty. Desetina uživatelů ale bezpečnost neřeší vůbec.
Šifrovanou komunikaci uživatel snadno pozná. Webové prohlížeče ji typicky indikují pomocí ikony zámku na začátku adresního řádku. E-shopu poskytujete poměrně dost údajů - krom jména také adresu a často také informace o vaší platební kartě.
Proto je zásadní, zda si takovou důvěru obchod zaslouží. Šifrování komunikačního kanálu dá uživateli alespoň základní jistotu, že jsou data skutečně v bezpečí během jejich přenosu.
Jak nakupovat bezpečně na internetu:
Průzkum společností ESET a Seznam.cz se uskutečnil formou online dotazníku, který mezi 23. a 26. 11. 2020 vyplnilo 916 respondentů, z nichž 891 nakupovalo online (za ně jsou zpracovány výsledky). Vzorek respondentů je z hlediska sociodemografických skupin vyvážený.
Platby kartou jsou na vzestupu
Šifrovaná komunikace je podle expertů nezbytná především v případě, kdy zákazník platí přímo v e-shopu kartou. Tuto možnost volí bezmála tři čtvrtiny uživatelů (72%), vloni to přitom byly jen necelé dvě třetiny (61%).
Naopak klesá popularita platby při převzetí a dobírky, tyto varianty využívají shodně dvě třetiny Čechů. Polovina preferuje převod na účet.
Většina platebních metod stagnovala. Ať už to byla platba při osobním vyzvednutí, 62%, platba převodem z bankovního účtu, 56%, či přes služby jako Paypal, kterou dlouhodobě volí 24% zákazníků. Platba dobírkou meziročně klesla z loňské hodnoty 68% na 60%.
Bezpečnosti placení online výrazně napomohla také nová pravidla z roku 2019, kdy banky musí povinně ověřit uživatele transakce dalším faktorem - většinou se tak děje pomocí aplikace nebo SMS kódu.
Pro bezpečné placení kartou online doporučují experti dobře prověřit zabezpečení platební brány a e-shopu. Na kartě je pak vhodné nastavit si limit počtu transakcí, stejně jako jejich výše.
Pro online platby je vhodné používat oddělenou kartu, na které není přístup ke všem financím.
Krádeže při platbě přes internet
Celkem 6% dotázaných má vlastní zkušenost s krádeží v souvislosti s platbou e-shopu, což je obdobná hodnota jako v předchozím roce (5%).
Většina z nich má přitom čerstvou, maximálně rok starou zkušenost (35 z 59 případů). V těchto nedávných případech se skoro vždy jednalo o částku do 5000 korun (31 z 35 případů).
Skoro vždy lidé incident reklamovali (30 z 35 případů). Ne všem však byly peníze plně navráceny (jen v 20 z 30 reklamací).
Alespoň část peněz vrátili jednomu postiženému. Devět lidí nedostalo peníze zpět vůbec.
Bezpečnostní tip
Před podvodnými e-shopy vás ochrání i bezpečnostní software ESET a prohlížeč od Seznamu. Obě společnosti s Českou obchodní inspekcí spolupracují a pravidelně aktualizovaná data o podezřelých internetových obchodech pro ochranu svých uživatelů využívají.
Článek ESET software spol. s r. o. ze dne 17. prosince 2020 - čtvrtek
První počítačové viry byly ukázkou dovedností programátorů
Vánocům dominovaly útoky na hesla uložená v prohlížečích
Triky podvodníků cílí na důvěřivé investory
Bezpečnostní software pro Windows od ESETu má další AV-TEST ocenění
Jak nakupujeme online
Češi a kyberbezpečnost v praxi
ESET potvrzuje pozici předního hráče mezi dodavateli řešení ochrany firemních koncových bodů
Hoax a phishing dominují - cílí na firmy a home office
Studenti během distanční výuky často podceňují bezpečnostní rizika
Pokročilá preventivní ochrana pro e-mail v cloudu a úložiště Microsoft 365
Lepší ochrana před malware pro domácí uživatele s Windows
Malware ATP skupina XDSpy zneužívá strach z koronaviru
Nová verze ESET Mobile Security pro Android
Malware KryptoCibule cílí na těžbu a krádež kryptoměn
Útoky na hesla jsou v Česku dlouhodobě nejvážnějším rizikem
Jak na bezpečné on-line bankovnictví o dovolené
HR české pobočky ESETu vede Marcela Pekníková
Hlídací aplikace často šmírují uživatele mobilních zařízení
ESET vyniká věrností českých zákazníků a cílí na korporátní klientelu
Detekce a řešení neobvyklého chování a narušení zabezpečení koncových bodů v síti
Lidé z domova často pracují bez zajištěného IT vybavení
Útočníci využívají ke špionáži soukromých subjektů backdoor Mikroceen
Dobré heslo je základním prvkem ochrany dat
COVID-19 je aktuálním tématem pro šíření malwaru
Podvodné e-shopy s rouškami se snaží získat osobní data uživatelů
ESET rozšiřuje ochranu firem o Endpoint Antivirus pro Linux
Jak nakupovat online bezpečně v napjaté době epidemie koronaviru
Podvodné emaily zneužívají obav z aktuální bezpečnostní situace
Zranitelnost KR00K postihuje nejběžnější typy WiFi čipů
Scareware jako podvodný antivir láká z uživatelů peníze
Útoky na hesla z prohlížečů jsou pro české uživatele největším rizikem
Vícefaktorové ověřování přístupu do sítě s podporou biometrického přihlašování
Podvodné antiviry pro Android vás vyděsí a připraví o peníze
Produkty ESET operační systém Windows 7 dále podporují
Vývoj malware v Česku za rok 2019
Pozor na trojské koně v RAR připojených souborech e-mailů
Downloader DePriMon překvapuje netradičními technikami infekce
Nedostatek financí a času brzdí zajištění kybernetické bezpečnosti na školách
Plné šifrování disku na koncových stanicích s podporou vzdálené správy
Pozor na falešný antivir pro Android
ESET pomáhá chránit aplikační obchod Google Play před malware
Edice 2020 bezpečnostních produktů ESET pro domácí uživatele
Češi podceňují aktualizace svých elektronických zařízení
Spyware Attor cílí na diplomatické mise a vládní instituce
Klienty českých bank ohrožují phishingové útoky
Reklamní malware cílí na mobilní zařízení
Špičková řešení ESET pro informační bezpečnost firem
Pozor na spambot, který nahrává své oběti při sledování pornografie
Nejčastější kybernetické hrozby pro platformu Android
Promoakce ESET - rok ochrany zdarma pro firmy i domácí uživatele