MSP poskytovatelé pozitivně hodnotí zavádění nových AI funkcí do IT produktů

Výsledky průzkumu ZEBRA SYSTEMS mezi partnery pro bezpečnostní řešení GFI Software ukazují, že dvě třetiny z nich vítá vylepšování IT produktů o funkce umělé inteligence. Zároveň přes 70 % dotázaných věří, že čas vložený do osvojení práce s AI se vyplatí či ušetří násobně více práce a času. Pozitivní vztah k AI často kontrastuje s konzervativním naladěním koncových zákazníků.

"V jednom z dřívějších průzkumů nám 75 % partnerů odpovědělo, že jejich klíčoví zákazníci jsou ve vztahu k moderním technologiím a inovacím převážně konzervativně naladění. Proto nás aktuální výsledky, které ilustrují mnohem optimističtější pohled na inovativní technologie, příjemně překvapily. A nejen překvapily, ale i potěšily, protože považujeme AI za klíčový katalyzátor obchodního rozvoje a již dnes můžeme nabídnout efektivní řešení využívající AI funkce, jako například ta od GFI Software," říká Marek Prorok, specialista na AI a VR řešení společnosti ZEBRA SYSTEMS.

V roce 2025 byla umělá inteligence (AI) pravděpodobně nejčastěji citovaným termínem a v roce 2026 tomu zřejmě nebude jinak. AI zasahuje každé odvětví a jedním z těch, které nejvíce pociťuje jeho vliv, je rozhodně oblast informačních technologií a softwarových řešení.

IT výrobci a prodejci jsou v aplikování AI technologií a postupů zřejmě nejdále, avšak musejí mnohdy překonávat předsudky a obavy koncových zákazníků.

Hlavní zjištění z průzkumu mezi partnery GFI Software

Např. nadpoloviční většina (53 %) partnerů věří tomu, že AI dokáže šetřit čas automatizací odpovědí na většinu e-mailů. Čtvrtina (26 %) to zatím nedokáže posoudit. Pětina (21 %) si myslí, že to spíše či určitě není možné.

18 % dotázaných věří, že přidávání AI funkcí do zavedených produktů významně vylepší každý IT produkt, 48 % pak většinu produktů a pro 29 % to někde dává smysl a někde ne.

83 % IT partnerů má pozitivní vztah k umělé inteligenci a 13 % neutrální/vyčkávací. Pouze 4 % jí nevěří, nebo s ní mají vážný problém.

72 % se domnívá, že osvojení práce s AI se vyplatí či ušetří práci i čas.

Pouze 5 % respondentů se domnívá, že by je AI mohla připravit o práci.

Vedle integrace AI do svých tradičních řešení kybernetické bezpečnosti nabízí GFI Software zbrusu nové produkty podstavené na umělé inteligenci.

Jsou to např. Eloquens AI - nástroj podnikové e-mailové komunikace, který eliminuje rutinní činnosti inteligentní automatizací e-mailových odpovědí a MyPersonas, který firmám dovoluje vytvořit digitální klony klíčových zaměstnanců umožňující okamžitě a kvalifikovaně a odpovídat na opakující se každodenní požadavky s využitím veškerých firemních informací.

Eloquens AI

Eloquens AI eliminuje neefektivní činnosti v podnikové e-mailové komunikaci. S využitím pokročilé technologie umělé inteligence a s možnostmi lidské asistence mění Eloquens způsob, jakým organizace všech velikostí a zaměření mohou zvládat intenzivní e-mailovou komunikaci.

Eloquens AI - hlavní výhody:

Úspora času prostřednictvím inteligentní automatizace
Vyšší produktivita díky inteligentním workfow
Škálovatelné operace bez zvyšování nákladů
Správa kontextových odpovědí

MyPersonas

Každý digitální dvojník je nástrojem MyPersonas vytvořen na základě znalostí zaměstnance, kterého zastupuje a dokáže tak reagovat stejně, jako on. MyPersonas jsou k dispozici 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a mohou komunikovat ve více než 160 jazycích.

Jejich hlavním přínosem je schopnost poskytovat požadované informace i v případě, že reálný pracovník není dostupný nebo je zaneprázdněn vyřizováním jiných požadavků.

MyPersonas - hlavní výhody: