Růst role AI v širokém spektru firemních procesů při práci IT profesionálů

AI nejčastěji pomáhá IT profesionálům při vyhledávání informací, stále významnější roli však získává také v kybernetické bezpečnosti a automatizaci firemních procesů. Přestože většinově vnímají AI především jako užitečného pomocníka, její rozvoj v nich současně vyvolává obezřetnost, nejistotu a obavy z možných rizik.

Podle aktuálního průzkumu společnosti ZEBR.AI - výhradního distributora GFI produktů v ČR a SR, mezi českými a slovenskými IT pracovníky, využívá nástroje generativní AI alespoň několikrát týdně 89 % dotázaných. Průzkum proběhl v rámci říjnové série konferencí ZEBR.AI Cyber Roadshow 2026 v Praze, Ostravě, Bratislavě a Košicích.

"Průzkum ukázal, že naši MSP partneři už AI používají, ale jejich zákazníci zatím tolik ne - alespoň podle reakcí partnerů. Právě tady vidíme velkou obchodní příležitost. Partneři už vědí, co funguje a jak jim to pomáhá a teď je potřeba ukázat zákazníkům, co může AI udělat pro ně - kde jim ušetří čas, usnadní práci nebo sníží náklady. Náš apel je na partnery jednoduchý - vyjděte z vlastní zkušenosti, nabídněte zákazníkům konkrétní řešení a pomozte jim začít, případně proměnit dosavadní AI experimenty v reálný užitek," říká Marek Prorok, specialista na AI a VR řešení ve společnosti ZEBR.AI.

Nejzajímavější zjištění z průzkumu GFI Software

Je zřejmé, že AI již není pouze nástrojem pro tvorbu textů nebo rychlé hledání odpovědí. Stále častěji nachází uplatnění také v oblastech, kde může přispívat k automatizaci rutinních úkolů, podpoře rozhodování a posílení bezpečnosti IT prostředí.

Vztah k AI je u IT profesionálů spíše mírně pozitivní - účastníci oceňují především její schopnost pomáhat, zrychlovat práci a otevírat nové možnosti.

Od vyhledávání informací k automatizaci a kybernetické bezpečnosti

27,6 % respondentů využívá AI k analýze a prozkoumávání obchodních příležitostí
47 % dotázaných využívá AI ke zlepšování kybernetické bezpečnosti
92,5 % respondentů využití generativní AI k vyhledávání informací
25,4 % využívá AI ke generování marketingového obsahu
44,8 % využívá AI k automatizaci firemních procesů

AI používá téměř 90 % respondentů alespoň několikrát týdně

Každodenní používání AI potvrdilo 60,3 % dotázaných
Několikrát měsíčně využívá AI 7,9 % respondentů
Pouze 1 % uvedlo, že AI nepoužívá nikdy
28,6 % s AI pracuje několikrát týdně
Méně často AI používá 2,4 %

AI nezabírá převažující část pracovních činností

49,2 % respondentů odhaduje, že AI využívá v méně než čtvrtině své práce
12,1 % využívá AI ve třech čtvrtinách či více pracovních činností
9,1 % respondentů využívá AI v rozsahu 50 až 75 % své práce
28,8 % AI zapojuje do 25 až 50 % pracovních aktivit

AI - pomocník, nebo hrozba

AI vzbuzuje úžas i obezřetnost. Zajímavý pohled přinesla otevřená otázka, jaké emoce AI v účastnících vyvolává. Nejčastější spontánní asociací byla pomoc nebo pomocník, dále pak strach či obavy, budoucnost, rychlost a efektivitu nebo produktivitu.

Při tematickém vyhodnocení odpovědí se praktická pomoc a usnadnění práce objevily u 38 % respondentů
Úžas, radost a zvídavost se objevily u 21 % respondentů, stejně jako budoucnost a nové možnosti
Strach, hrozby a dystopické představy zmínilo 27 % účastníků průzkumu
Efektivitu, rychlost a automatizaci uvedlo 24 % dotázaných