Eloquens AI a MyPersonas na Czech Online Expo 2026

ZEBRA SYSTEMS bude ve dnech 24. a 25. 2. 2026 na Czech On-line Expo 2026 v areálu PVA Expo v Praze Letňanech - stánek D 12, prezentovat řešení Eloquens AI - nástroj pro automatizaci podnikové e-mailové komunikace a MyPersonas - digitálního dvojníka, který v komunikaci na firemním webu čerpá ze znalostní báze organizace. Těšíme se na viděnou!

Tvůrcem a hlavním hybatelem za AI řešeními Eloquens AI a MyPersonas je technologická společnost IgniteTech ve spolupráci se sesterskou společností GFI Software. Klíčovou postavou stojící za těmito inovacemi je Eric Vaughan, který zastává pozici CEO v obou firmách.

V České republice a na Slovensku tato řešení distribuuje a prezentuje společnost ZEBRA SYSTEMS, která je bude předvádět na svém stánku D 12 na největším českém e-commerce a on-line business veletrhu Czech On-line Expo 2026 v prostorách PVA EXPO Praha v Letňanech.

Eloquens AI - nástroj pro automatizaci e-mailové komunikace

"Kvalifikovaně odpovídat na příchozí pracovní e-maily není činnost, která probíhá na lusknutí prstů. Často jí předchází třídění pošty podle důležitosti, vyhledávání relevantních podkladů a příprava návrhu správné odpovědi ke každému e-mailu, což jsou vesměs rutinní úkony. A přesně pro tyto situace je určeno řešení Eloquens AI, které dokáže odbavit vysoké procento příchozích požadavků automaticky, promptně a zcela v kontextu komunikace dané organizace," říká Marek Prorok, specialista na AI a VR řešení společnosti ZEBRA SYSTEMS.

Eloquens AI s využitím pokročilé technologie umělé inteligence a s možnostmi lidské asistence zcela mění způsob, jakým organizace všech velikostí a zaměření mohou zvládat intenzivní e-mailovou komunikaci. Řešení nabízí okamžité, konzistentní a správné odpovědi postavené na znalostní bázi - 24 hodin denně a ve více než 160 jazycích.

Eloquens AI - hlavní výhody:

Úspora času prostřednictvím inteligentní automatizace
Škálovatelné operace bez zvyšování nákladů
Vyšší produktivita díky inteligentním workfow
Správa kontextových odpovědí

Podle posledního průzkumu GFI Software mezi mezi českými a slovenskými partnery a zákazníky mají e-mailoví asistenti postavení na umělé inteligenci potenciál významně zvýšit podnikovou efektivitu. Automatizace vyřizování rutinních e-mailů umožňuje zvýšit produktivitu každého pracovníka, případně ušetřit za služby lidského asistenta, v řádu tisíců korun měsíčně.

E-maily představují komunikační páteř většiny podniků a jejich množství spíše roste než ubývá. Pracovníci tak stále více času musejí věnovat odpovídání na příchozí poštu, z níž velká část tvoří opakující se dotazy či požadavky.

Aktuální dotazování odhalilo, že většina pracovníků touto činností tráví 30 až 60 minut - pokud by tento čas významně snížili a věnovali se důležitější práci, produktivita každého z nich znatelně vzroste.

Klíčová zjištění průzkumu GFI Software zahrnují:

Pokud by měli k dispozici osobního asistenta, 54 % respondentů by od něj uvítalo přípravu návrhů odpovědí, 44 % třídění pošty podle důležitosti, 42 % úsporu času na důležitou práci a 13 % automatické odeslání odpovědí bez kontroly

Pokud by tímto asistentem byla technologie umělé inteligence, pak 53 % by bylo ochotno zaplatit měsíčně do 1000 Kč, 28 % do 3000 Kč a 2 % i více, žádný poplatek za tuto službu by nechtělo platit 17 % dotázaných

19 % respondentů tráví každý den odpovídáním na rutinní e-maily několik minut, 31 % dotázaných cca 30 minut, 39 % cca 1 hodinu a 11 % dotázaných 2 a více hodin

Takovému osobnímu asistentovi (skutečnému člověku) by byli ochotni zaplatit měsíčně až 10000 Kč (70 % dotázaných), až 25000 Kč (18 %) a až 40000 Kč (12 %)

Mužete se také podívat na další YouTube videa Eloquens AI s ukázkami využití v praxi.

MyPersonas - digitální dvojník na firemním webu

MyPersonas umožňuje vytvoření digitálního dvojčete - klonu zaměstnance pro generování odpovědí na otázky zákazníků v reálném čase, poskytuje odborné znalosti dostupné 24 hodin denně, 7 dní v týdnu ve formátu videochatu s digitální verzí libovolného zaměstnance. Hlavním přínosem je schopnost poskytovat požadované informace i v případě, že reálný pracovník není dostupný nebo je zaneprázdněn vyřizováním jiných požadavků.

Technologie MyPersonas je postavena na výhradně na znalostní bázi organizace. Pokud narazí na něco, na co nedokáže s jistotou odpovědět, nehádá ani nehalucinuje, jak se někdy stává u veřejných AI nástrojů. Naopak, dotaz eskaluje např. tím, že spustí videohovor v aplikaci se svým lidským protějškem a zapojí jej do konverzace.

MyPersonas napodobuje vzhled, styl řeči a mimiku skutečných zaměstnanců, takže tazatel má pocit, že hovoří se skutečnou osobou. Díky skutečné podobnosti a hlasu tak poskytuje přirozenou interakci, která posiluje důvěryhodnost.

Mužete se také podívat na další YouTube videa MyPersonas s ukázkami využití v praxi.