Lepší emailovou komunikaci Linky bezpečí zajišťuje poštovní server Kerio Connect

Linka bezpečí - krizová telefonní linka 116111 pro děti a mládež, nasadila a úspěšně využívá Kerio Connect - firemní řešení poštovního serveru, které zvyšuje efektivitu e-mailové komunikace a přitom snižuje náklady na provoz.

Organizace Linka bezpečí vyřizuje poměrně intenzivním objem komunikace, jen v roce 2017 pracovníci přijali celkem 151421 hovorů, do emailové poradny přišlo 2827 dotazů a proběhlo 2017 chatů.

Organizace využívala od svého vzniku pro provoz e-mailových služeb externího dodavatele, dlouhodobě se však potýkala s nedostatečnou kapacitou schránek. Vzhledem k vysokým nákladům, které dodavatel požadoval za navýšení datové kapacity a některým dalším problémům s provozem emailů, vznikla nakonec myšlenka na provoz vlastního poštovního serveru.

"Při výběru vhodného řešení hrály důležitou roli skvělé zkušenosti, které jsme v té době už měli s využitím firewallu Kerio Control. Oslovili jsme tedy společnost GFI Software a následně implementovali v našem prostředí emailový server Kerio Connect. Vzhledem k faktu, že součástí našich služeb je i krizová e-mailová poradna pro děti, klademe veliký důraz na bezproblémový a bezpečný provoz e-mailových služeb, což nám tento produkt umožňuje," říká Karina Holadová z Linky bezpečí.

Zmiňovaný Kerio Control zase dává pracovníkům Linky bezpečí pohodlnou a bezpečnou možnost práce přes VPN síť. Oba produkty jsou velmi důležitou součástí IT vybavení Linky bezpečí a pomáhají organizaci v naplňování cíle, kterým je poskytovat kvalitní a snadno dostupnou pomoc dětem, studentům a všem, kteří jednají v jejich zájmu.

O Lince bezpečí

Linka bezpečí, z.s., je celostátní telefonická krizová linka pro děti a mladé lidi do 26 let, která funguje na jednotném evropském čísle 116111. Posláním Linky bezpečí je poskytovat kvalitní a snadno dostupnou pomoc dětem, studentům a všem, kteří jednají v jejich zájmu. Pomáhá s řešením náročných životních situací i každodenních starostí a problémů. Poskytuje krizovou intervenci a poradenství pro klienty z celé České republiky prostřednictvím telefonu, chatu a emailu.

Kromě toho provozuje také Rodičovskou linku na čísle 606-021-021, na kterou se mohou obracet všichni, kteří mají starost o dítě.

Dále pomáhá prostřednictvím online služeb - emailové poradny a chatu. Linka bezpečí, z.s. je akreditována v rámci systému sociálně-právní ochrany dětí v České republice a je členem celosvětové asociace dětských linek důvěry Child Helpline International (CHI).

K naplňování svého poslání poskytuje sociální služby krizové pomoci.

Článek GFI Software ze dne středa 31. ledna 2018

Další články od GFI Software