Placené Premium SMS se sice běžně využívají k úhradě různých druhů služeb, ovšem pouze těch, které jsou účastníky předem objednány. Stěžovatelé však namítají, že tak vědomě neučinili. ČTÚ se na orgány činné v trestním řízení obrátil proto, že se na základě zjištěných okolností domnívá, že ze strany společnosti DIMOCO Czech jde o podvodné jednání.
Sám ČTÚ není podle zákona č. 127/2005 Sb. oprávněn stížnosti spotřebitelů řešit, protože se jedná o službu nabízející obsah a nikoliv o šíření, tedy o službu elektronických komunikací.
Postiženým proto doporučuje obracet se s reklamací na poskytovatele služby obsahu a v případě sporu na soud. Kromě toho mohou dát podnět k zahájení správního řízení na Českou obchodní inspekci, popř. podnět na Policii ČR pro podezření z páchání trestné činnosti.
ČTÚ zároveň vyzval Asociaci provozovatelů mobilních sítí (APMS) o neprodlené přijetí účinných opatření vůči společnosti DIMOCO Czech, která podle jeho názoru porušuje i asociační Obecná pravidla pro poskytování služeb prostřednictvím Premium SMS a Premium MMS.
Na Asociaci se obrátil proto, že má v gesci správu kódů pro výše uvedené SMS zprávy. Přiděluje je tzv. primárním administrátorům, jimiž jsou stávající mobilní operátoři. Ti pak mohou pronajímat tyto krátké kódy dále - buď agregátorům služeb obsahu, nebo přímo poskytovatelům služeb obsahu. ČTÚ současně vyjádřil přesvědčení, že Asociace v celé věci zjedná rychle a efektivně pořádek.
ČTÚ upozorňuje spotřebitele, že detailní informace o poskytování služeb prostřednictvím Premium SMS a Premium MMS je možno najít na webu APMS - Asociace provozovatelů mobilních sítí.
Článek ze dne 6. listopadu 2012 - úterý
Aukce kmitočtů na broadband čtvrté generace bude pokračovat i po Novém roce
Návrh analýzy relevantního trhu č. 8 k veřejné konzultaci
Cenová kalkulačka mobilní telefonie Tarifon.cz s akreditací ČTÚ
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za listopad 2012
RC modely a hračky s dálkovým ovládáním mohou být provozovány jen na vyhrazených kmitočtech
EK připomínkuje návrh nových velkoobchodních cen terminačních poplatků
Broadband čtvrté generace: aukce kmitočtů stále probíhá
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za říjen 2012
Vývoj cen za volání a internet sleduje barometr ČTÚ
ČTÚ zkracuje lhůty přenositelnosti telefonních čísel mezi operátory
DIMCO čelí trestnímu oznámení ČTÚ za nevyžádané placené prémiové SMS
Vývoj trhu elektronických komunikací v České republice
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za září 2012
Všichni zájemci o broadband čtvrté generace splnily podmínky pro účast v aukci
ČTÚ mění termín ověření dopadů provozu LTE sítě na příjem digitální televize
ČTÚ navrhuje další snížení terminačních poplatků
Návrh ČTÚ k realizaci přenositelnosti telefonních čísel
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za srpen 2012
Kmitočty pro broadband čtvrté generace chtějí čtyři zájemci
ČTÚ uzavírá monitoring přechodu na digitální televizní vysílání
ČTÚ ověřuje dopady provozu LTE sítě na příjem digitální televize
116000: Horká linka pro případy pohřešovaných dětí
Poplatky Skylink: další správní řízení s provozovatelem sateliní televize M77 Group
Další postup ČTÚ při analýze relevantního trhu č. 5
D-Book: aktualizace doporučení technické specifikace digitálních přijímačů a zařízení
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za červenec 2012
Info ČTÚ o postupu šetření servisního poplatku za satelitní televizní služby Skylink a CSlink
BEREC podporuje přístup ČTÚ k analýze relevantního trhu č. 5
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za červen 2012
ČTÚ vyhlásil aukci volných kmitočtů
Vypořádání připomínek aukce volných kmitočtů
ČTÚ snižuje velkoobchodní ceny za ukončení volání v mobilních sítích
Servisní poplatek za satelitní televizní služby Skylink a CSlink prošetřuje ČTÚ
Vypořádání připomínek aukce volných kmitočtů oznámí ČTÚ koncem června
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za květen 2012
Společný postup RRTV a ČTÚ při výkonu sdílené působnosti
Workshop ČTÚ k přípravě prováděcích předpisů k poštovním službám
Interaktivní elektronické formuláře ČTÚ zrychlí komunikaci s občany
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za duben 2012
Veřejná konzultace k využívání rádiových kmitočtů a provozování zařízení v pásmu 10 GHz
Výzva předsedy Rady ČTÚ poskytovatelům mobilních služeb ve věci ochrany spotřebitelů
Text výzvy předsedy Rady ČTÚ generálním ředitelům mobilních operátorů v ČR k úpravě VOP
Budoucnost rozvoje zemského TV vysílání ve standardu DVB-T2
Výroční zpráva ČTÚ za rok 2011
Monitoring komerčního poskytování dílčích služeb univerzální služby za rok 2011
Používání jednacího jazyka pro jednání s ČTÚ je nezbytné
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za březen 2012
ČTÚ prodlužuje veřejnou konzultaci k podmínkám aukce kmitočtů digitální dividendy