Výhody nařízení DSA pro spotřebitele

Dle nařízení DSA začaly pro online tržiště platit zvláštní povinnosti, které tak kromě klasického spotřebitelského práva spotřebitele ještě více chrání. Online tržiště nesmí umožnit nabízení zboží těm obchodníkům, o kterých nezískala dostatečné informace - ty musí zajistit nejpozději do 17. 2. 2025.

Zveřejnění těchto údajů přímo v online rozhraní (např. o jméně a kontaktních údajích obchodníka), kde jsou nabídky prezentovány, má za cíl především odradit nepoctivé obchodníky a posílit pozici spotřebitele v případě, že bude chtít obchodníka kontaktovat např. z důvodu reklamace nebo odstoupení od smlouvy.

Dále musí online tržiště namátkově kontrolovat, zda nebylo zboží nabízené obchodníky označeno za nezákonné, a musí obchodníkům umožnit zveřejnit dostatek informací např. o bezpečnosti výrobků.

Nařízení DSA je komplexním právním předpisem, který zavádí v celé Evropské unii jednotná pravidla pro poskytovatele digitálních zprostředkovatelských služeb.

Před účinností nařízení DSA byla online tržiště do určité míry vyjmuta z odpovědnosti za zboží či služby, které nabízeli obchodníci využívající jejich služby. Tuto nerovnost nařízení DSA do určité míry odstraňuje.

Pokud se poskytovatel online platformy dozví o nezákonném výrobku nebo službě, je povinen kontaktovat toho, který si jej koupil - např. se jedná o zakoupené zboží, které se následně prokáže být závadné.

V ten moment musí poskytovatel online platformy (online tržiště) informovat kupující o závadě a ne jen zboží tiše stáhnout z prodeje.

Informaci musí také umístit na své webové stránky.

Článek Český telekomunikační úřad ze dne pondělí 13. ledna 2025

Další články od Český telekomunikační úřad