logo Český telekomunikační úřad

Ochrana podnikatelů v prostředí online platforem

Pomozte nám zjistit prostřednictvím anonymního dotazníku povědomí podnikatelů nabízejících zboží či služby prostřednictvím online platforem a jejich právech dle nařízení P2B. Odpovědi je možné zasílat až do 15. 1. 2024.

Jedním z cílů ankety ČTÚ je zjistit, s jakými hlavními problémy se setkávají podnikatelští uživatelé ze strany online platforem. Anketa také poslouží k rozšíření povědomí o nařízení P2B.

Evropské nařízení 2019/1150 (P2B) dává podnikatelům, kteří využívají online platformy jako online tržiště, internetové srovnávače, online rezervační platformy, platformy pro sdílení obsahu či sociální sítě nová práva ve vztahu k větší spravedlnosti a transparentnosti smluvního vztahu s těmito platformami.

Online platformy poskytují zprostředkovatelské služby, které umožňují podnikatelským uživatelům nabízet své zboží nebo služby spotřebitelům.

Mezi nejznámějšími příklady těchto zprostředkovatelských služeb najdeme online tržiště jako Amazon, Booking, Heureka, Zboží.cz, Aukro atd. Nařízení P2B však upravuje i fungování menších subjektů.

Český telekomunikační úřad, jakožto dozorový orgán, proto nyní provádí výzkum za účelem zjištění zkušeností podnikatelů s případným protiprávním jednáním ze strany online platforem a zjištění jejich povědomí o nových právech.

Tento dotazník se nevztahuje na PR a marketingové aktity podnikatelů na online platformách.

Dotazník je zcela anonymní.

Další články k tématům - dotazník - P2B - podnikatel - služby - zboží

Článek Český telekomunikační úřad ze dne úterý 28. listopadu 2023

Další články od Český telekomunikační úřad

Opatření ČTÚ pomohou omezit spoofing

DSA přináší mnoho výhod uživatelům digitálních služeb

Při změně operátora nezapomeňte požádat o vrácení nespotřebovaného kreditu

Vyjádření ČTÚ k problematice DSA - Aktu o digitáních službách

Úspěšné ukončení aukce kmitočtů 174 - 230 MHz pro rozhlasové DAB+ vysílání

Podvodné SMS napodobují přepravce zásilek i operátory

VPortal nově informuje o dostupnosti pevného internetového připojení

Ochrana podnikatelů v prostředí online platforem

Pozor na zpoplatnění telefonní linky 1188

Mobilní trh očima spotřebitelů

Přenositelnost telefonních čísel a internetu funguje, změna právní úpravy není nutná

Na přenos čísla mají nárok i podnikatelské subjekty

Rušení TV signálu mobilními rádiovými sítěmi 4G/5G

Spolupráce ČTÚ a Správy železnic

Vývoj cen a trhu služeb elektronických komunikací

Sankce za neuvedení ověřovacího OKU kódu ve smlouvě

Aktualizace všeobecného oprávnění pro hotspoty v CB pásmu 27 MHz

Aukce kmitočtů digitálního rozhlasu DAB+

ČTÚ v roli národního koordinátora digitálních služeb

NetTest pro iOS

NetTest statistiky pomáhají posoudit výkon služby přístupu k internetu

Nadměrné využívání regulovaného roamingu může být zpoplatněno

Změny v nároku na zvýhodněné ceny za volání a službu přístupu k internetu

Rizika prémiových služeb

Průvodce nařízením P2B pro poskytovatele online platforem a internetových vyhledávačů

Roaming v nečlenských zemích EU

ČTÚ vyhodnotil stížností na nekvalitní TV signál

Jak odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory firmy

Úspěšný rok činnosti Telekomunikační akademie

Uzavírání smluv na dálku a mimo obchodní prostory

Online platformy a vyhledavače pod dohledem ČTÚ

Výsledky kontroly poskytovatelů služby přístupu k internetu

Marek Ebert - nový předseda Rady ČTÚ

O2 bude poskytovat speciální koncová zařízení pro zdravotně postižené

Cenově zvýhodněné telco služby pro zdravotně postižené a osoby s nízkými příjmy

Mobilní aplikace NetTest

Posílení role ČTÚ v řešení sporů

Jak řešit nekvalitní příjem televize nebo rozhlasu

Automatická migrace na nový tarif operátorem

Jak na odvolání obecného souhlasu ke kontaktování za účelem marketingových nabídek

Jak správně reklamovat telekomunikační a poštovní služby

Manuál ČTÚ radí, jak na nevyžádané marketingové hovory

Automatické prodloužení účastnické smlouvy operátorem

Na co si dát pozor při používání zesilovačů mobilního signálu

Cenové zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami

Komerční digitální rozhlasové vysílání

Vyjádření pedsedkyně Rady ČTÚ k jednání s ministrem průmyslu a obchodu

K přenositelnosti čísel nebo přístupu k internetu se váže i právo na paušální náhradu

Jak postupovat při změně poskytovatele služby přístupu k internetu

Jednostranná změna smlouvy musí být oznámena jasně a srozumitelně

Nabídka zaměstnání