Podvodné SMS napodobují přepravce zásilek i operátory

Zasíláním podvodných SMS zpráv se útočníci snaží získat citlivé údaje adresátů - např. zneužitelné osobní údaje či přístup k internetovému bankovnictví. Podvody se nevyhýbají ani oblasti přepravy zásilek nebo elektronických komunikací. Všichni tři velcí operátoři na svých webech informují své zákazníky, jak tyto podvodné SMS zprávy rozpoznat.

Tato podvodná praktika, tzv. smishing (forma phishingového útoku, která je prováděna prostřednictvím textových zpráv), využívá mimo jiné nárůstu internetových nákupů a s tím spojeného doručování objednaného zboží.

Podvodníci jsou schopni poměrně věrohodným způsobem napodobit telefonní kontakt banky, přepravní společnosti či taktéž poskytovatele služeb elektronických komunikací. Velmi často je obsahem těchto SMS zpráv rovněž odkaz na internetové stránky, které mohou obsahovat škodlivé viry.

Pachatelé nadto používají poměrně zákeřné praktiky, kterými se snaží oslabit obezřetnost adresátů těchto zpráv. Záměrně se v těchto lidech snaží navodit dojem nebezpečné či tísnivé situace, kterou zároveň nabízí vyřešit jednoduchým způsobem - např. právě pod podmínkou rychlého zaslání přístupových údajů k internetovému bankovnictví, údajů o platební kartě či přístupového hesla do emailové schránky.

Podvodné SMS zprávy se nevyhýbají ani oblasti poskytování služeb elektronických komunikací. Lidem jsou tímto způsobem nabízeny extrémně výhodné nabídky či jsou informováni o konci platnosti jejich SIM karty. Cíl je stejný - získat a zneužít přístupová hesla do samoobsluhy operátora či údaje k platební kartě.

Na vzniklou situaci již zareagovali všichni tři velcí operátoři, kteří na svých webových stránkách informují své zákazníky, jak tyto podvodné SMS zprávy rozpoznat.

Všichni tři zavedli rovněž kontaktní telefonní linky, kam mohou zákazníci přeposlat podezřelé SMS zprávy, jejichž obsah a telefonní čísla, z nichž byly odeslány, operátoři dále prověří.

Zákazníci společností Vodafone a T-Mobile se mohou obrátit na linku 7726, zákazníci společnosti O2 na linku 720002002.

Dlouhodobě v této problematice edukuje také Policie České republiky, na jejíchž webových stránkách lze nalézt preventivní informace, jakým způsobem se chránit před těmito podvody.

Česká bankovní asociace dokonce ve spolupráci s odbornými partnery vytvořila interaktivní vzdělávací Kybertest, kde si lidé mohou na modelových případech ověřit (a rozšířit) svoje znalosti o tom, jak se bránit nejrůznějším kybernetickým útokům.

Článek Český telekomunikační úřad ze dne čtvrtek 21. prosince 2023

Další články od Český telekomunikační úřad