Univerzální služba má za cíl zajistit pro koncové uživatele dostupnost vybraných veřejně dostupných služeb na celém území České republiky ve stanovené kvalitě tak, aby byly uspokojeny jejich přiměřené potřeby.
Průběžně probíhající monitorování úrovně komerčního poskytování neuložených služeb pak zjišťuje, zda se tak děje v požadované kvalitě a za dostupnou cenu. V případě, že by tomu tak nebylo, má ČTÚ právo uložit povinnost poskytovat je v rámci univerzální služby.
V rámci monitoringu byla hodnocena dostupnost těchto dílčích služeb:
ČTÚ na základě výsledků monitoringu konstatuje, že výše uvedené služby byly v roce 2011 komerčně poskytovány v odpovídající kvalitě a že odpovídajícím způsobem uspokojovaly potřeby koncových uživatelů na celém území České republiky. Neshledal proto žádný důvod, aby u kterékoliv z nich uložil povinnost poskytovat ji v rámci univerzální služby.
Novelou zákona o elektronických komunikacích došlo od roku 2012 v oblasti vymezení univerzální služby k několika úpravám. Bylo rozšířeno vymezení dílčí služby "Bezplatné selektivní zamezení odchozích volání pro účastníka" o bezplatné zamezení odesílání prémiových textových nebo multimediálních zpráv (nebo, je-li to technicky proveditelné, bezplatné zamezení přístupu k podobným službám se zvýšenou cenou) a o požadavek na bezplatné zamezení volání na určené druhy čísel.
Stejnou novelou byly rovněž nově vymezeny dvě další doplňkové služby:
Poskytování služeb odpovídajících nově definovaným doplňkovým službám bude ČTÚ monitorovat v tomto roce. Po vyhodnocení jejich dostupnosti posoudí, zda bude nutné příslušné povinnosti uložit, či zda komerční poskytování těchto služeb odpovídá požadavkům univerzální služby.
Článek ze dne 20. dubna 2012 - pátek
Aukce kmitočtů na broadband čtvrté generace bude pokračovat i po Novém roce
Návrh analýzy relevantního trhu č. 8 k veřejné konzultaci
Cenová kalkulačka mobilní telefonie Tarifon.cz s akreditací ČTÚ
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za listopad 2012
RC modely a hračky s dálkovým ovládáním mohou být provozovány jen na vyhrazených kmitočtech
EK připomínkuje návrh nových velkoobchodních cen terminačních poplatků
Broadband čtvrté generace: aukce kmitočtů stále probíhá
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za říjen 2012
Vývoj cen za volání a internet sleduje barometr ČTÚ
ČTÚ zkracuje lhůty přenositelnosti telefonních čísel mezi operátory
DIMCO čelí trestnímu oznámení ČTÚ za nevyžádané placené prémiové SMS
Vývoj trhu elektronických komunikací v České republice
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za září 2012
Všichni zájemci o broadband čtvrté generace splnily podmínky pro účast v aukci
ČTÚ mění termín ověření dopadů provozu LTE sítě na příjem digitální televize
ČTÚ navrhuje další snížení terminačních poplatků
Návrh ČTÚ k realizaci přenositelnosti telefonních čísel
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za srpen 2012
Kmitočty pro broadband čtvrté generace chtějí čtyři zájemci
ČTÚ uzavírá monitoring přechodu na digitální televizní vysílání
ČTÚ ověřuje dopady provozu LTE sítě na příjem digitální televize
116000: Horká linka pro případy pohřešovaných dětí
Poplatky Skylink: další správní řízení s provozovatelem sateliní televize M77 Group
Další postup ČTÚ při analýze relevantního trhu č. 5
D-Book: aktualizace doporučení technické specifikace digitálních přijímačů a zařízení
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za červenec 2012
Info ČTÚ o postupu šetření servisního poplatku za satelitní televizní služby Skylink a CSlink
BEREC podporuje přístup ČTÚ k analýze relevantního trhu č. 5
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za červen 2012
ČTÚ vyhlásil aukci volných kmitočtů
Vypořádání připomínek aukce volných kmitočtů
ČTÚ snižuje velkoobchodní ceny za ukončení volání v mobilních sítích
Servisní poplatek za satelitní televizní služby Skylink a CSlink prošetřuje ČTÚ
Vypořádání připomínek aukce volných kmitočtů oznámí ČTÚ koncem června
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za květen 2012
Společný postup RRTV a ČTÚ při výkonu sdílené působnosti
Workshop ČTÚ k přípravě prováděcích předpisů k poštovním službám
Interaktivní elektronické formuláře ČTÚ zrychlí komunikaci s občany
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za duben 2012
Veřejná konzultace k využívání rádiových kmitočtů a provozování zařízení v pásmu 10 GHz
Výzva předsedy Rady ČTÚ poskytovatelům mobilních služeb ve věci ochrany spotřebitelů
Text výzvy předsedy Rady ČTÚ generálním ředitelům mobilních operátorů v ČR k úpravě VOP
Budoucnost rozvoje zemského TV vysílání ve standardu DVB-T2
Výroční zpráva ČTÚ za rok 2011
Monitoring komerčního poskytování dílčích služeb univerzální služby za rok 2011
Používání jednacího jazyka pro jednání s ČTÚ je nezbytné
Měsíční monitorovací zpráva ČTÚ za březen 2012
ČTÚ prodlužuje veřejnou konzultaci k podmínkám aukce kmitočtů digitální dividendy