Na přenos čísla mají nárok i podnikatelské subjekty

ČTÚ poměrně často řeší dotazy týkající se skutečnosti, zda se určitá právní úprava vztahuje pouze na účastníky - spotřebitele, nebo taktéž na účastníky, kteří jsou podnikatelskými subjekty. Odpověď vždy záleží na konkrétním případě, protože v některých oblastech existují odlišnosti.

Právo bezplatně si ponechat číslo nezávisle na poskytovateli služby se však vztahuje na kteréhokoliv účastníka, včetně podnikatelských subjektů.

Český telekomunikační úřad obdržel dotaz, zda se zákonná úprava přenositelnosti telefonních čísel, která umožňuje, aby si účastníci, kteří o to požádají, mohli bez jakéhokoliv účtovaného poplatku ponechat v případě odchodu k jinému poskytovateli své číslo, vztahuje výlučně na spotřebitele či taktéž na účastníky, kteří jsou podnikatelskými subjekty.

Pro zajímavost k tomuto ČTÚ nejprve ve stručnosti uvádí, že výslovné zakotvení bezplatnosti přenosu telefonního čísla bylo provedeno novelou zákona o elektronických komunikacích (zákonem č. 311/2019 Sb.), jež nabyla účinnosti ke dni 1. 4. 2020.

Ta mimo jiné značně zjednodušila celý proces přenositelnosti a v zásadě zapověděla od uvedeného období účtovat jakoukoliv úhradu za samotný přenos telefonního čísla k jinému poskytovateli.

Poskytovatel však může účtovat jinou úhradu související s ukončením smlouvy a zde už může dojít k odlišnostem, viz informační box.

K samotné otázce směřující na adresáty této právní úpravy pak ČTÚ pro snazší objasnění uvádí plné znění předmětného zákonného ustanovení.

Dle aktuálně platného ustanovení § 34 odst. 1 zákona o elektronických komunikacích je podnikatel zajišťující veřejnou komunikační síť nebo poskytující veřejně dostupnou službu elektronických komunikací povinen zajistit, aby každý účastník, který o to požádá, si mohl bezplatně ponechat své číslo, popřípadě čísla, z rozsahu číslovacího plánu, nezávisle na podnikateli, který službu poskytuje, v případě geografických čísel na určeném území a v případě negeografických čísel kdekoli na území státu.

Označení účastník se dle definice vymezené v zákoně o elektronických komunikacích vztahuje na každého, kdo uzavřel s podnikatelem poskytujícím veřejně dostupné služby elektronických komunikací smlouvu o poskytování těchto služeb, tedy v tomto konkrétním případě je zcela lhostejné, zda jím je spotřebitel či podnikatelský subjekt.

V případě jakýchkoliv souvisejících dotazů či podnětů na výše popsané téma se neváhejte na ČTÚ kdykoliv obrátit.

UKONČENÍ SMLOUVY

Pro spotřebitele či podnikající fyzické osoby

Smlouvu bez závazku je možno bez sankcí vypovědět kdykoliv.

U smlouvy se závazkem záleží na tom, kdy je ukončena. Pokud je to do třech měsíců od jejího uzavření, může stávající operátor požadovat pět procent úhrad, zbývajících do konce trvání smlouvy. Trvá-li smlouva déle než tři měsíce, spotřebitel (či podnikající fyzická osoba) za ukončení smlouvy neplatí.

Uhradit však spotřebitel musí případná koncová zařízení, která byla poskytnuta za zvýhodněných podmínek - např. mobilní telefon či modem.

Pro právnické osoby

Zde platí, že v této otázce záleží na individuálních podmínkách, sjednaných ve smlouvě.

Článek Český telekomunikační úřad ze dne pátek 27. října 2023

Další články od Český telekomunikační úřad