ITIL - počítačové kurzy GOPAS
21.09. 2026 (dnů = 3) - Katalogová cena: 34500 Kč (Praha), 34500 Kč (Brno), 1417 EUR (Bratislava)
This course teaches key concepts, principles, values and challenges of ITIL 4’s five management practices—the ITIL 4 Asset Management Practice, the ITIL 4 Change Enablement Practice, the ITIL 4 Deployment Management Practice, the ITIL 4 Release Management Practice, and the ITIL 4 Service Configuration Management Practice. It guides candidates on best practices at both strategic and operational levels to maximize value of the practices.
The ITIL 4 Plan, Implement, and Control Practices course is structured and aligned around the ITIL work. The examination assesses whether the candidate can demonstrate sufficient understanding and application of the concepts covered in the ITIL 4 Asset Management Practice, ITIL 4 Change Enablement Practice, ITIL 4 Deployment Management Practice, ITIL 4 Release Management Practice, ITIL 4 Service Configuration Management Practice publications.
30.09. 2026 (dnů = 1) - Katalogová cena: 11900 Kč (Praha), 11900 Kč (Brno), 470 EUR (Bratislava)
ITIL 5 Foundation Bridge je jednodenní přechodový kurz určený pro držitele certifikace ITIL 4 Foundation, kteří chtějí rychle a efektivně aktualizovat své znalosti na nejnovější verzi frameworku. Kurz se zaměřuje výhradně na nové a rozšířené koncepty zavedené v ITIL 5 – nezabývá se látkou, která zůstala oproti ITIL 4 nezměněna. Účastníci se seznámí s aktualizovanou terminologií, modelem životního cyklu digitálních produktů a služeb, ITIL Value System a principy AI governance. Kurz zakončuje zkouška, jejíž úspěšné složení přináší plnohodnotnou certifikaci ITIL 5 Foundation – vstupní předpoklad pro všechny vyšší kvalifikace v rámci ITIL 5.
19.10. 2026 (dnů = 3) - Katalogová cena: 35700 Kč (Praha), 35700 Kč (Brno), 1400 EUR (Bratislava)
ITIL 5 Experience rozvíjí odborné znalosti potřebné pro začlenění human-centred designu a AI-aware přístupu do digitálních produktů a služeb. Kurz vás naučí, jak sladit důvěru, vnímání a hodnotu v celém životním cyklu služby – od prvního kontaktu uživatele až po kontinuální zlepšování.
23.11. 2026 (dnů = 3) - Katalogová cena: 24900 Kč (Praha), 24900 Kč (Brno), 1040 EUR (Bratislava)
ITIL 5 Foundation je vstupní certifikační kurz, který účastníkům poskytuje ucelený přehled o principech, konceptech a terminologii moderního IT service managementu. Kurz pokrývá klíčové složky ITIL rámce včetně čtyř dimenzí řízení služeb, hodnotového řetězce IT služeb a základních ITIL praktik. Je určen všem IT profesionálům, kteří chtějí porozumět tomu, jak organizace plánují, poskytují a neustále zlepšují IT služby v souladu s potřebami businessu. Úspěšné absolvování certifikace ITIL 5 Foundation je předpokladem pro všechny vyšší ITIL certifikace a odborné tituly v rámci schématu verze 5.
