Jak odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory firmy

Dne 18. 2. 2023 nabylo účinnosti nařízení vlády č. 29/2023 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv. Tímto byly aktualizovány podklady, které jsou pro spotřebitele důležité pro snazší orientaci ve smluvních závazcích.

Jak již název zmíněného nařízení vlády napovídá, spotřebitelům je povinně poskytován vzorový formulář pro odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory. Může jim být taktéž poskytnuto vzorové poučení o právu na odstoupení od daných smluv.

Takto unifikované informace usnadňují spotřebitelům shromáždit veškeré požadované údaje, tak, aby bylo požadované ukončení smluvního vztahu pokud možno co nejkomfortnější.

Poskytovatelé služeb elektronických komunikací by měli tyto podklady zpřístupnit spotřebitelům v rámci poskytnutí předsmluvních informací dle zákona o elektronických komunikacích.

Spotřebitelé mohou odstoupit od smlouvy prostřednictvím předmětného formuláře, nicméně jeho vyplnění není nezbytnou podmínkou úspěšného ukončení smluvního vztahu. K tomu dojde i jakýmkoliv jiným prohlášením, které zákazník učiní a z nějž bude jasně patrné, čeho konkrétně se vůči podnikateli domáhá.

Využití vzorového formuláře je zcela dobrovolné a může být pro spotřebitele i zdrojem inspirace, jaké údaje podnikateli pro zdárné odstoupení od smlouvy sdělit.

Přehled legislativních změn

Dne 3. 2. 2023 bylo v částce 17 Sbírky zákonů uveřejněno nařízení vlády č. 29/2023 Sb., o vzorovém poučení o právu na odstoupení od smluv uzavřených distančním způsobem nebo mimo obchodní prostory a vzorovém formuláři pro odstoupení od těchto smluv.

Toto nařízení vlády v oblasti ochrany spotřebitelských práv provádí na základě § 1820 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, když v rámci svých příloh stanoví příslušné vzorové poučení.

Současně se tímto nařízením zrušuje dosavadní nařízení vlády č. 363/2013 Sb.

Nařízení vlády č. 29/2023 Sb. nabylo účinnosti patnáctým dnem po jeho vyhlášení, tedy dnem 18. 2. 2023.

Dne 15. 3. 2023 byl v částce 40 Sbírky zákonů uveřejněn zákon č. 67/2023 Sb., o některých opatřeních proti šíření teroristického obsahu online.

Tímto zákonem dochází k adaptaci právního řádu České republiky na nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2021/784 ze dne 29. 4. 2021 o potírání šíření teroristického obsahu online. Současně jím dochází k určení orgánů, které budou zajišťovat naplnění požadavků daného nařízení.

Jedním z těchto orgánů je i ČTÚ, který získá nové kompetence spočívající především ve výkonu dohledu nad prováděním zvláštních opatření podle čl. 5 daného nařízení.

ČTÚ by tak zejména měl na základě podkladů od Policie ČR určovat, popř. odnímat status subjektu podnikajícího v oblasti hostingových služeb jako subjektu vystaveného teroristickému obsahu, určovat vhodná opatření k nápravě nežádoucího stavu a ukládat případné sankce za nedodržování některých povinností podle daného nařízení.

Tento zákon nabývá účinnosti patnáctým dnem po jeho vyhlášení, tedy dnem 30. 3. 2023.

Další články k tématům - smlouva - spotřebitel - zákon

Článek Český telekomunikační úřad ze dne pátek 24. března 2023