logo

Slabá technická podpora pro hybridní práci vzdálených pracovníků

České a slovenské firmy dosud nepřijaly za svůj sílící trend hybridního modelu práce. Podniky sice umožňují práci z domova, ale zaměstnanci pracující na dálku mají v podstatě stejné podmínky, jako v době, když do firemních kanceláří nemohli kvůli lockdownu.

Podle průzkumu Cisco mezi 326 českými a 90 slovenskými IT specialisty a manažery, který se uskutečnil v červnu 2022, pětina českých a 9% slovenských firem neplánuje do dalšího rozvoje hybridní práce investovat ani korunu.

"V mnoha českých a slovenských firmách vládne bohužel určité nedorozumění. Klasický home office není naplněním moderního hybridního modelu práce. V něm by totiž měl mít zaměstnanec pro práci naprosto stejné podmínky a možnosti bez ohledu na to, zda sedí ve firemní centrále, na pobočce, doma nebo je někde na pracovní cestě. Jedině tak po něm může firma chtít stejnou efektivitu a produktivitu práce. Průzkum ale ukazuje, že vzdálení pracovníci mají i dnes prakticky stejné vybavení a podmínky jako v době, když museli ze dne na den nuceně zůstat doma kvůli lockdownu. České a slovenské firmy akceptovaly home office, ale berou ho velmi často jako nouzové, náhradní řešení. Do plného hybridního modelu práce jim chybí ještě kus ujít," říká Pavel Křižanovský, technický ředitel společnosti Cisco ČR.

Videokonference vyžadují konektivitu bez výpadků a efektivní vzdálenou podporu

Pouze tři procenta českých a slovenských firem poskytuje svým zaměstnancům pro práci z domova firmou spravovaný a zabezpečený router pro připojení k internetu. Jen třetina firem v Česku i na Slovensku je pak schopna poskytnout vzdáleným pracovníkům podporu a diagnostikovat vzniklé problémy end-to-end od zařízení uživatele až do firemní sítě.

Dalších 44% procent respondentů v obou zemích říká, že možnosti podpory jsou limitované, když se uživatel připojuje z domova přes cizí síť. A 14% českých, stejně jako 8% slovenských firem pak úplně odmítá nést odpovědnost za připojení, které využívá cizí síť.

Firmy si zároveň uvědomují, že hybridní práce klade na vzdálenou podporu vyšší nároky. Celkem 44 % českých a 57% slovenských firem v průzkumu uvedlo, že náročnost takové podpory je vyšší ve srovnání s tím, když všichni zaměstnanci pracují v kancelářích firmy.

Zajištění bezpečnosti vzdálené práce je různé, ale není stoprocentní

Zařízení vzdálených pracovníků by měla být chráněna před útokem. Stejně tak přístupy zaměstnanců z lokalit mimo perimetr firmy nesmí ohrozit firemní systémy a data.

České a slovenské firmy využívají různé nástroje pro zajištění bezpečnosti přístupu do firemní sítě - nejčastěji firemní aplikace vyžadují VPN přístup (32% českých a 28% slovenských firem), je používána vícefaktorová autentizace (25% v ČR a 23% na Slovensku) nebo vyžadují, aby veškerá komunikace vzdáleného pracovníka do internetu prošla přes VPN a firemní firewall (21% a 25%).

Přes tato bezpečnostní opatření zaznamenalo 12% českých a 14% slovenských firem v souvislosti s home-office alespoň jeden bezpečnostní incident. Varující pak je, že 22% respondentů v Česku a 16% na Slovensku vůbec neví, zda k nějakému bezpečnostnímu incidentu došlo.

V obou zemích je pak méně než polovina firem (41% v Česku a 47% na Slovensku), jejichž videokonferenční zařízení umožňuje, aby kritické schůzky byly prokazatelně zabezpečeny např. end-to-end šifrováním. Celých 22% českých a 28% slovenských firem zabezpečení vzdálených schůzek vůbec neřeší.

Firmy nejvíce investovaly do koncových zařízení, nejméně do konektivity

V souvislosti s nárůstem vzdálené práce firmy nejvíce investovaly do koncových zařízení a vybavení pro uživatele (25% firem v ČR a 29% na Slovensku) do posílení připojení a sítě (15% a 17%) a do zajištění bezpečnosti (13%, resp. 14%).

Pouze 8% českých a 4% slovenských firem investovalo do firmou spravované konektivity pro vzdálené uživatele - tedy do připojení, jehož kvalitu může firma kontrolovat a řídit.

Celých 22% českých a 16% slovenských respondentů v průzkumu uvedlo, že nemuseli významně investovat, protože již byli připraveni.

Pokud jde o budoucí investice spojené s rozvojem vzdálené práce, nejvyšší prioritu bude u firem v obou zemích hrát bezpečnost, do které plánuje investovat 20% českých a 23% slovenských firem.

Celých 21% firem v Česku ale uvedlo, že už do hybridní práce nijak investovat nebude, na Slovensku je to jen 9%.

Pro dlouhodobou práci notebook s kamerou nestačí

Samostatné zařízení pro videokonference přidělila svým zaměstnancům jen 2% českých a 3% slovenských firem. Přibližně 36% společností v obou zemích dává k dispozici pracovníkům notebook s vestavěnou kamerou a 14% společnosti k tomu přidává i samostatný monitor.

Třicet procent pracovníků v Česku a 27% na Slovensku má k dispozici pracovní mobilní telefon. Bezmála 13% vzdálených pracovníků v ČR se však musí spoléhat na své vlastní soukromé zařízení, na Slovensku je to 16%.

Pouze 45% českých a 48% slovenských firem má své zaměstnance rozděleny do kategorií, aby bylo jasné, jakou techniku a služby potřebují pro svou práci. V polovině firem se vybavení a služby přidělují podle možností organizace a podle priorit manažerů týmů, tedy bez jasně definovaných pravidel.

Článek ze dne 2. listopadu 2022 - středa

Další články od CISCO SYSTEMS (Czech Republic) s.r.o.

Ochrana dat a zákaznická spokojenost představují spojené nádoby

Slabá technická podpora pro hybridní práci vzdálených pracovníků

Cisco videokonference s certifikací pro Microsoft Teams

Bezpečnostní rizika sdílení informací o dětech na sociálních sítích

Online kriminalita nabízí výdělek s menším rizikem než pouliční zločin

Inovace ekosystému Webex posilují flexibilitu hybridní práce

Nepodceňujte o dovolené kybernetická rizika na internetu

Globální bezpečnostní platforma Cisco Security Cloud

Koncept prediktivních sítí předchází problémům a zlepšuje uživatelské prostředí

Řízení autonomní dopravy s pomocí mobilní sítě

Platební model Green Pay pro IT

Cisco inovace pro hybridní cloud

Jak zůstat v prostředí webu 3.0 v bezpečí

Nejčastější bezpečnostní problémy metaverza

Privátní 5G síť jako služba

Technologické trendy hybridní spolupráce

Studie kvality a dostupnosti internetového připojení

Cisco představuje inovace v oblasti bezdrátových sítí a síťového přístupu

Jak na bezpečný pohyb na internetu

Průzkum Cisco odhaluje zastaralé bezpečnostní technologie firem

Budoucnost inovací a podnikání je spojena s maximálním využitím dat

Metaverzum jako ráj kyberzločinu

Multifaktorová autentizace a biometrie pro přihlašování bez hesel

Jak na bezpečné online vánoční nákupy

Lepší přístup k portfoliu Cisco řešení

Globální index hybridní práce pro HR a technologie

Lidé aktivně sledují ochranu svého soukromí a osobních dat

Klíčové trendy v ohrožení sítí

Neduhy firemních WiFi sítí jsou příležitostí pro hackery

Asynchronní videokomunikace Vidcast

Roste závislost na aplikacích a kvalitních digitálních službách

Závislost ekonomiky na internetu vyžaduje bezpečný, rychlý a spolehlivý přístup pro každého

Nejčastější bezpečnostní rizika při práci na dálku

Inovace hybrídního cloudu Cisco pomáhají urychlit digitální transformaci firem

Cisco Networking Academy na FIT ČVUT

Infrastrukturu pro přenosy NBC z LOH v Londýně zajistí Cisco

Girls in ICT Day 2012

Václav Plevka: český student ve finále inovační soutěže NASA a špiček ze Silicon Valley

BOYD: koncept využívání soukromých zařízení pro přístup k firemním datům

Nový systém TelePresence TX9000 a další inovace Cisco

Evropský týden IT dovedností

Přenos dat při 100gigabitové rychlosti na vzdálenost 3000 km bez nutnosti regenerace signálu

Cisco Expo 2012: zaměřeno na síťové technologie a služby

Inovace platformy Cisco UCS zefektivní provoz datových center

Přepínače Cisco Catalyst a Cisco Nexus nabízí 40 Gb a 100 Gb ethernet

Linksys X2000 a X3000: nové ADSL modem-routery Cisco

Cisco Aironet 3600: nejrychlejší bezdrátová síť a až o 30 % vyšší výkon

VideoSTART.cz: nastartujte podnikové video v soutěži Cisco

Cloud video: Cisco rozšiřuje platformu Videoscape o cloudové služby

Cisco Connect Express: mobilní aplikaci pro správu domácí bezdrátové sítě