ČTÚ upozorňuje na nutnost používat při stížnostech zasílaných na úřad správný jednací jazyk. Nesprávné používání jazyka čím dál více zatěžuje práci příslušného odboru a počet takto podávaných stížností roste opravdu rychle.
ČTÚ (Český telekomunikační úřad) se v poslední době stále častěji setkává se stížnostmi a podáními uživatelů zahraničního původu, kteří se na něj obracejí ve svém mateřském jazyce. V roce 2011 jich zaznamenal více než stovku a v 1. čtvrtletí 2012 pak již několik desítek.
V této souvislosti proto ČTÚ považuje za nutné znovu upozornit na to, že jednacím jazykem při řízeních a jednáních, která jako správní orgán vede, je primárně čeština. Užívání jiných jazyků podléhá zvláštnímu režimu upravenému zákonem.
Právní úprava jednacího jazyka je obsažena v § 16 zákona č. 500/2004 Sb., správní řád:
V souladu s ustanovením § 16 odst. 4 správního řádu, má občan České republiky příslušející k národnostní menšině, která tradičně a dlouhodobě žije na území České republiky, před správním orgánem právo činit podání a jednat v jazyce své národnostní menšiny.
Nemá-li správní orgán úřední osobu znalou jazyka národnostní menšiny, obstará si tento občan tlumočníka zapsaného v seznamu tlumočníků. Náklady tlumočení a náklady na pořízení překladu v tomto případě nese správní orgán.
Článek Český telekomunikační úřad ze dne středa 18. dubna 2012
Jak označovat obsah vytvořený umělou inteligencí
Počet podání s pomocí AI roste
Digitální maják ČTÚ radí rodičům, jak chránit děti v online světě
Dostupnost vyúčtování za služby elektronických komunikací
Hlavní trendy a predikce možného vývoje trhu elektronických komunikací
ČTÚ zasahuje proti svévolnému blokování účtů na Facebooku a Instagramu
Digitální maják ČTÚ pomáhá při ochraně dětí v online prostředí
Průzkum využívání maloobchodních služeb přístupu k internetu v pevném místě
ČTÚ zřizuje oddělení dozoru nad umělou inteligencí
Uživatelské recenze ve světle nařízení DSA
Začínají platit nová pravidla transparentnosti pro AI
Roaming po dovolené - na co si dát pozor ve vyúčtování
ČTÚ otevírá pásmo 26 GHz pro moderní bezdrátové sítě a zpřístupňuje informace o využití spektra
Při přenosu čísla nemusíte přijít o nevyčerpaný kredit
ČTÚ upozorňuje na rizika při zavádění AI
Výroční zpráva o činnosti koordinátora dle nařízení DSA
Praktické dopady regulace umělé inteligence
Úpravy železničních vozů přinesly lepší dostupnost mobilního signálu pro cestující
Aktualizace cenových stropů pro spotřebitele za volání a SMS do zemí EHP
Komplikace při ukončení smlouvy hospitalizovaného zákazníka
Nová evropská pravidla zrychlí získávání elektronických důkazů
Evropská komise představila návrh nového nařízení o digitálních sítích
Splátky za zřízení přípojky jako výjimka z dvouleté smlouvy
Telekomunikační akademie ČTÚ v roce 2026
ČTÚ posiluje osvětu v oblasti ochrany dětí v online prostředí
V boji proti SMS spoofingu jsou blokovány miliony podvodných zpráv měsíčně
Finanční jistina při uzavření smlouvy s poskytovatelem služeb elektronických komunikací
Role nařízení DSA při ochraně dětí v České republice
Evropa našla kompromis v pásmu Upper 6 GHz
Role ČTÚ v oblasti mimosoudního řešení spotřebitelských sporů
AI Act přináší jistější prostředí pro firmy i uživatele
Rekordní rok Telekomunikační akademie ČTÚ
Slevy na volání či internet pro handicapované pokračují i v novém roce
Identifikační kalkulačka EU AI Act
Zneužívání linek tísňového volání
Podnikatelé si mohou ověřit své povinnosti podle DSA a P2B
Trh elektronických komunikací v číslech
Začínají platit pravidla podle Data Act
ČTÚ vybral poskytovatele zvláštních cen v rámci univerzální služby
Sebeidentifikační kalkulačka pro digitální služby
Rozvojová kritéria pro celoplošné sítě DAB+ jsou splněna
Při výpadku služeb elektronických komunikací mají zákazníci právo na přiměřenou slevu
VoIP jako alternativa klasické pevné telefonní linky
Regulace umělé inteligence podle DSA a AI Actu
Spoofing pod kontrolou, SMS stále výzvou
Jak ukončit smlouvu s operátorem v případě úmrtí účastníka
Online platformy musí uživatelům sdělit, jakým způsobem jim doporučují obsah