Český telekomunikační úřad uložil dne 8. 6. 2021 povinnost univerzální služby, která spočívá v poskytování speciálních koncových zařízení osobám se zdravotním postižením za výhodnou cenu, operátorovi O2 Czech Republic a.s., který ji poskytoval i doposud.
Díky této uložené univerzální službě mohou osoby se zdravotním postižením za velmi příznivou cenu koupě (455 Kč) či pronájmu (29,50 Kč měsíčně) získat od operátora O2 Czech Republic speciální koncová zařízení, která představujeme dále.
Osoby se zdravotním postižením mají nárok i na státní příspěvek na telekomunikační služby (lze uplatnit na pevné nebo mobilní volání), který je ovšem předmětem jiné univerzální služby, kterou v současné době poskytuje rovněž operátor O2. Státní příspěvek je ve výši 200 Kč měsíčně.
Nárok na speciální koncové zařízení mají držitelé průkazu ZTP/P, držitelé průkazu ZTP z důvodu úplné nebo praktické hluchoty a osoby závislé na pomoci jiné fyzické osoby se stupněm závislosti II, III, IV ve smyslu zákona o sociálních službách.
Nárok mají samozřejmě tyto osoby, i pokud jsou nezletilé, žádají za ně rodiče nebo zástupci nahrazující rodiče - tito pro získání speciálního zařízení nebo slevy prokáží, že jsou v pečovatelském vztahu k danému dítěti.
Jak postupovat při zájmu o speciální koncové zařízení:
Při nejasnostech navštívit kteroukoliv pobočku, volat na speciální ZTP linku 800-330-061 nebo poslat email na adresu ztp.slevy[zavinac]o2.cz.
Univerzální služba - speciální koncová zařízení
Rada ČTÚ dne 8. 6. 2021 uložila společnosti O2 Czech Republic a.s. povinnost poskytovat přístup zdravotně postižených osob k veřejně dostupné telefonní službě, k informační službě o telefonních číslech a k účastnickým seznamům.
Tento přístup musí být rovnocenný s přístupem, který využívají ostatní koncoví uživatelé, zejména prostřednictvím speciálně vybavených telekomunikačních koncových zařízení (podle § 38 odst. 2 písm. f) zákona o elektronických komunikacích).
Společnost O2 Czech Republic a.s. je povinna plnit podmínky rozhodnutí o uložení povinnosti ode dne 17. 7. 2021.
Uložení povinnosti předcházela veřejná konzultace, která byla zahájena dne 14. 4. 2021. Během konzultace nebyly uplatněny žádné připomínky. K následnému rozhodnutí neměl připomínky ani Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a účastník řízení (společnost O2) ve stanovené lhůtě nevyužil své právo seznámit se s podklady rozhodnutí.
ČTÚ se zasazuje o změnu
Český telekomunikační úřad se již delší dobu zasazuje o změnu konceptu příspěvku na koncová zařízení a slevy na služby tak, aby servis pro osoby se zdravotním postižením více odpovídal moderní době a aby tito lidé nebyli omezeni výběrem jediného operátora.
Článek Český telekomunikační úřad ze dne čtvrtek 24. června 2021
Podrobné parametry služby musí být součástí každé smlouvy
ČTÚ nemá zákonnou pravomoc odebrat operátorům oprávnění k podnikání
Lepší kvalita signálu mobilních operátorů na železničních koridorech
Konzultace dotační výzvy na opakovače 5G ve vlacích
Opatření ČTÚ pomohou omezit spoofing
DSA přináší mnoho výhod uživatelům digitálních služeb
Při změně operátora nezapomeňte požádat o vrácení nespotřebovaného kreditu
Vyjádření ČTÚ k problematice DSA - Aktu o digitáních službách
Úspěšné ukončení aukce kmitočtů 174 - 230 MHz pro rozhlasové DAB+ vysílání
Podvodné SMS napodobují přepravce zásilek i operátory
VPortal nově informuje o dostupnosti pevného internetového připojení
Ochrana podnikatelů v prostředí online platforem
Pozor na zpoplatnění telefonní linky 1188
Mobilní trh očima spotřebitelů
Přenositelnost telefonních čísel a internetu funguje, změna právní úpravy není nutná
Na přenos čísla mají nárok i podnikatelské subjekty
Rušení TV signálu mobilními rádiovými sítěmi 4G/5G
Spolupráce ČTÚ a Správy železnic
Vývoj cen a trhu služeb elektronických komunikací
Sankce za neuvedení ověřovacího OKU kódu ve smlouvě
Aktualizace všeobecného oprávnění pro hotspoty v CB pásmu 27 MHz
Aukce kmitočtů digitálního rozhlasu DAB+
ČTÚ v roli národního koordinátora digitálních služeb
NetTest statistiky pomáhají posoudit výkon služby přístupu k internetu
Nadměrné využívání regulovaného roamingu může být zpoplatněno
Změny v nároku na zvýhodněné ceny za volání a službu přístupu k internetu
Průvodce nařízením P2B pro poskytovatele online platforem a internetových vyhledávačů
Roaming v nečlenských zemích EU
ČTÚ vyhodnotil stížností na nekvalitní TV signál
Jak odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku nebo mimo obchodní prostory firmy
Úspěšný rok činnosti Telekomunikační akademie
Uzavírání smluv na dálku a mimo obchodní prostory
Online platformy a vyhledavače pod dohledem ČTÚ
Výsledky kontroly poskytovatelů služby přístupu k internetu
Marek Ebert - nový předseda Rady ČTÚ
O2 bude poskytovat speciální koncová zařízení pro zdravotně postižené
Cenově zvýhodněné telco služby pro zdravotně postižené a osoby s nízkými příjmy
Posílení role ČTÚ v řešení sporů
Jak řešit nekvalitní příjem televize nebo rozhlasu
Automatická migrace na nový tarif operátorem
Jak na odvolání obecného souhlasu ke kontaktování za účelem marketingových nabídek
Jak správně reklamovat telekomunikační a poštovní služby
Manuál ČTÚ radí, jak na nevyžádané marketingové hovory
Automatické prodloužení účastnické smlouvy operátorem
Na co si dát pozor při používání zesilovačů mobilního signálu
Cenové zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami