Díky této uložené univerzální službě mohou osoby se zdravotním postižením za velmi příznivou cenu koupě (455 Kč) či pronájmu (29,50 Kč měsíčně) získat od operátora O2 Czech Republic speciální koncová zařízení, která představujeme dále.
Osoby se zdravotním postižením mají nárok i na státní příspěvek na telekomunikační služby (lze uplatnit na pevné nebo mobilní volání), který je ovšem předmětem jiné univerzální služby, kterou v současné době poskytuje rovněž operátor O2. Státní příspěvek je ve výši 200 Kč měsíčně.
Nárok na speciální koncové zařízení mají držitelé průkazu ZTP/P, držitelé průkazu ZTP z důvodu úplné nebo praktické hluchoty a osoby závislé na pomoci jiné fyzické osoby se stupněm závislosti II, III, IV ve smyslu zákona o sociálních službách.
Nárok mají samozřejmě tyto osoby, i pokud jsou nezletilé, žádají za ně rodiče nebo zástupci nahrazující rodiče - tito pro získání speciálního zařízení nebo slevy prokáží, že jsou v pečovatelském vztahu k danému dítěti.
Jak postupovat při zájmu o speciální koncové zařízení:
Při nejasnostech navštívit kteroukoliv pobočku, volat na speciální ZTP linku 800-330-061 nebo poslat email na adresu ztp.slevy[zavinac]o2.cz.
Univerzální služba - speciální koncová zařízení
Rada ČTÚ dne 8. 6. 2021 uložila společnosti O2 Czech Republic a.s. povinnost poskytovat přístup zdravotně postižených osob k veřejně dostupné telefonní službě, k informační službě o telefonních číslech a k účastnickým seznamům.
Tento přístup musí být rovnocenný s přístupem, který využívají ostatní koncoví uživatelé, zejména prostřednictvím speciálně vybavených telekomunikačních koncových zařízení (podle § 38 odst. 2 písm. f) zákona o elektronických komunikacích).
Společnost O2 Czech Republic a.s. je povinna plnit podmínky rozhodnutí o uložení povinnosti ode dne 17. 7. 2021.
Uložení povinnosti předcházela veřejná konzultace, která byla zahájena dne 14. 4. 2021. Během konzultace nebyly uplatněny žádné připomínky. K následnému rozhodnutí neměl připomínky ani Úřad pro ochranu hospodářské soutěže a účastník řízení (společnost O2) ve stanovené lhůtě nevyužil své právo seznámit se s podklady rozhodnutí.
ČTÚ se zasazuje o změnu
Český telekomunikační úřad se již delší dobu zasazuje o změnu konceptu příspěvku na koncová zařízení a slevy na služby tak, aby servis pro osoby se zdravotním postižením více odpovídal moderní době a aby tito lidé nebyli omezeni výběrem jediného operátora.
Článek ze dne 24. června 2021 - čtvrtek
O2 bude poskytovat speciální koncová zařízení pro zdravotně postižené
Cenově zvýhodněné telco služby pro zdravotně postižené a osoby s nízkými příjmy
Posílení role ČTÚ v řešení sporů
Jak řešit nekvalitní příjem televize nebo rozhlasu
Automatická migrace na nový tarif operátorem
Jak na odvolání obecného souhlasu ke kontaktování za účelem marketingových nabídek
Jak správně reklamovat telekomunikační a poštovní služby
Manuál ČTÚ radí, jak na nevyžádané marketingové hovory
Automatické prodloužení účastnické smlouvy operátorem
Na co si dát pozor při používání zesilovačů mobilního signálu
Cenové zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami
Komerční digitální rozhlasové vysílání
Vyjádření pedsedkyně Rady ČTÚ k jednání s ministrem průmyslu a obchodu
K přenositelnosti čísel nebo přístupu k internetu se váže i právo na paušální náhradu
Jak postupovat při změně poskytovatele služby přístupu k internetu
Jednostranná změna smlouvy musí být oznámena jasně a srozumitelně
ČTÚ navrhuje dočasnou regulaci velkoobchodního trhu přístupu k mobilním službám
Telekomunikační akademie stále rozšiřuje své aktivity
Podvodné telefonáty s podvržením čísla volajícího
Úmrtím účastníka jeho smlouva s operátorem automaticky nezaniká
Jak správně měřit rychlost internetu s nástrojem NetTest
Klidné volání a datování v EU pokračuje
Změny v oblasti správy čísel posílí ochranu spotřebitele
NetTest pomáhá zlepšovat kvalitu služby přístupu k internetu v ČR
Výsledky měření pokrytí železničních koridorů a dálnic signálem mobilních sítí
Co přináší novela zákona o elektronických komunikacích pro podnikatele
Telemarketing podle nových pravidel
Co se mění v oblasti elektronických komunikací od 1. ledna 2022
Kontrola plnění závazků z aukce 4G
Vysoké pokuty za zneužívání tísňových linek
Měřicí nástroj NetTest má za sebou první měsíc provozu
Nenechte se zpomalit a plaťte jen za skutečnou rychlost internetu
NetTest - certifikované měření kvality přístupu k internetu
Nová edukativní videa Telekomunikační akademie ČTÚ
Schválení novely zákona o elektronických komunikacích posiluje ochranu spotřebitele
ČTÚ podporuje schválení novely Zákona o elektronických komunikacích v původní verzi
Nekvalitní antény způsobují problémy s příjmem DVB-T2
Přísnější pravidla pro telemarketing nelikvidují byznys
Senát neschválil transpoziční novelu zákona o elektronických komunikacích
Nevyžádané marketingové hovory
Jak je to se zpolatněním při volání na covid informační linku 1221
Obnova telekomunikační infrastruktury v oblastech postižených tornádem
Telefony a speciální zařízení za dostupnou cenu pro osoby se zdravotním postižením
Pozor na podvodné telefonáty s podvržením čísla volajícího
Nástroje detekce ve veřejných komunikačních sítích pro potřeby Vojenského zpravodajství
Pokuty za neplnění podmínek všeobecného oprávnění