O2 bude poskytovat speciální koncová zařízení pro zdravotně postižené

Společnost O2 Czech Republic je na základě rozhodnutí ČTÚ povinna poskytovat od 1. 1. 2023 službu tzv. speciálních koncových zařízení. Součástí povinnosti je i nabídka speciálního tarifu s ohledem na potřeby a druh zdravotního postižení žadatele.

Služba speciálních koncových zařízení spočívá v povinnosti pronajmout nebo prodat oprávněné osobě jedno speciálně vybavené telekomunikační koncové zařízení přiměřené zdravotnímu postižení za cenu standardního telekomunikačního koncového zařízení, a nabídnout speciální tarif odpovídající jejich potřebám s ohledem na druh jejich zdravotního postižení.

Zdravotně postiženými osobami (oprávněnými) se pro účely zákona o elektronických komunikacích (§ 43 odst. 4) rozumí:

a) držitel průkazu ZTP z důvodu úplné nebo praktické hluchoty

b) držitel průkazu ZTP/P

c) osoba závislá na pomoci jiné fyzické osoby ve stupni II (středně těžká závislost), stupni III (těžká závislost) nebo stupni IV (úplná závislost) nebo, jde-li o nezletilou osobu, spotřebitel, který o ni osobně pečuje, nebo

d) spotřebitel, který vychovává nebo který osobně pečuje o nezletilou osobu, která mu byla svěřena do péče nahrazující péči rodičů na základě rozhodnutí příslušného orgánu a která je držitelem průkazu podle písmene a) nebo b)

Co se týče nabídky zařízení, jedná se o pevná zařízení, která umožňují přístup k hlasové komunikační službě (volání) a o zařízení umožňující využívání služby přístupu k internetu.

Slabozrakým osobám či osobám prakticky či zcela nevidomým splňujícím podmínky podle § 43 odst. 4 zákona o elektronických komunikacích je poskytovatel současně povinen poskytnout v případě čerpání mobilních služeb ozvučený mobilní telefon (zařízení obsahující integrovaný hlasový výstup), tedy zařízení Blindshell Classic 2 nebo iPhone SE 64 GB 5G (2022), a to podle výběru této zdravotně postižené osoby.

Vzhledem k tomu, že poskytovatel dílčí služby speciálních koncových zařízení je současně poskytovatelem dílčí služby zvláštních cen, umožní oprávněné osobě při uplatnění žádosti možnost volby mezi čerpáním zvláštní ceny nebo speciálního tarifu (za splnění podmínky nabídnutí speciálního tarifu je považováno i poskytnutí zvláštní ceny).

Speciální tarif podle § 43 odst. 2 písm. b) Zákona je možné poskytnout pouze, pokud zdravotně postižená osoba již nečerpá službu zvláštních cen a naopak.

V případě zájmu o speciální koncové zařízení je třeba se obrátit přímo na společnost O2 a předložit příslušné doklady prokazující oprávněnost nároku.

Článek Český telekomunikační úřad ze dne čtvrtek 22. prosince 2022

Další články od Český telekomunikační úřad