Zvýhodněné předplatné na Spotify u O2 končí

Způsob, jakým operátor O2 Czech Republic ve své síti zprostředkovával přístup ke službě Spotify, omezil práva svobodné volby koncového uživatele, což je praktika zakázaná evropským nařízením o síťové neutralitě.

Podle principu, upraveného Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2015/2120 z 25. 11. 2015, mají koncoví uživatelé právo si zvolit, jaký obsah, aplikace či služby budou využívat prostřednictvím své služby přístupu k internetu.

Poskytovatelé služeb přístupu k internetu naopak mají povinnost nakládat s veškerým provozem stejně, bez diskriminace, omezení nebo narušování.

ČTÚ proto v již pravomocně ukončeném správním řízení nařídil O2 uvést smluvní podmínky do souladu s tímto nařízením.

Od června 2016 společnost O2 umožňovala svým zákazníkům získat zvýhodněné předplatné služby Spotify, a současně upravila způsob, jakým je v její mobilní síti nakládáno s daty, které jsou přenášeny při využívání této služby - uživatelům vybraných datových tarifů s objemovými limity nebyla tato data započítávána do objemu přenesených dat (jde o tzv. zero rating), zatímco ostatní data započítávána byla.

Kromě toho mohli uživatelé službu Spotify využívat i v době, kdy již vyčerpali svůj objemový limit a žádné jiné služby ani žádný jiný obsah na internetu pro ně již nebyl dostupný.

Pokud už se operátor rozhodne datový provoz omezovat datovým limitem, nesmí zvýhodňovat žádnou službu či aplikaci na úkor veškerého obsahu. Jestliže by poskytovatel chtěl objem přenesených dat v rámci čerpání určité služby nezapočítávat, potom nesmí touto výhodou omezovat ostatní služby či aplikace stejného charakteru.

ČTÚ proto ve správním řízení uložil společnosti O2 povinnost změnit uzavřené smlouvy tak, aby byly uvedeny do souladu s Nařízením.

Článek Český telekomunikační úřad ze dne úterý 24. dubna 2018

Další články od Český telekomunikační úřad