Řízení v IT - ITIL - IT vzdělávací kurzy a školení
ITIL (Information Technology Infrastructure Library) je populární, mezinárodně uznávaný standard pro řízení a správu IT služeb (ITSM – IT Service Management). Umožňuje lépe plánovat, využívat a zkvalitňovat využití IT - a to jak ze strany dodavatelů služeb, tak i z pohledu zákazníků.
An ebook is now included in the price of the exam.
The Core Guidance (eBook) contains the best practises, which helps the candidate to prepare for an exam. - 22000 Kč + 21 % DPH
This course demonstrates how digital organizations and digital business models work in high-speed environments.
This helps organizations preparing for digital transformation to function similarly to successful technology organizations. The course covers the use of workflows such as Agile and Lean, and technical procedures and technologies such as cloud, automation and automated testing, with a focus on rapid delivery of products and services to get maximum value. The price of the course includes theITIL 4 Specialist: High Velocity IT certification exam.
The ITIL courses on this page are offered by ict-123.com ATO of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
- Proctored exam for every participant.
- Accredited training materials.
- An ebook is now included in the price of the exam. The Core Guidance (eBook) contains the best practises, which helps the candidate to prepare for an exam.
- Quiz
- Sample papers
Learn ITIL 4 Foundation practically. This course is the ideal preparation for the certification exam, which is included in the price.
You can choose between 3-days course with instructor or six-month access to e-Learning.
The ITIL 4 Foundation course describes the key concepts, processes, functions and roles of the ITIL service lifecycle. This course consists of lectures and practical tasks and prepares participants for the ITIL 4 Foundation certification exam.
ITIL is a “method” originally created by British government to tell organizations how to “do their IT right”. It covers many areas such as how to solve incidents, how to handle SLAs (agreements between IT and other parties), how to set up your Service Desk and many more. These areas are also sometimes called the IT Service Management, ITIL is therefore known as a framework for IT Service Management. Since ITIL covers a lot of practices that has proven to be very successful in the IT industry it has become very popular worldwide.
ITIL is telling you that your IT is a system that exists to deliver value for your business whatever your business is – manufacturing, government, telco, .. this system is called the Service Value System (SVS). SVS’s primary goal is to make sure that IT is really valuable for its business and customers – it enables the business to work well, secure, efficient, and be successful – whatever success means to them.
The ITIL courses on this page are offered by Pumpedu ATO of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
An ebook is now included in the price of the exam.
The Core Guidance (eBook) contains the best practises, which helps the candidate to prepare for an exam. - 26900 Kč + 21 % DPH
The ITIL 4 Acquiring and Managing Cloud Services qualification is intended to provide candidates with best practice guidance on how to use the capabilities offered by the cloud to identify and pursue opportunities, manage risks, and achieve their desired business outcomes. It is also intended to provide the candidate with the practical skills and knowledge necessary to create, align and integrate key concepts of the ITIL framework to the cloud consumer journey.
The course will help you to:
- Analyze available solutions and potential benefits using a vendor-neutral approach
- Effectively Identify, select and deliver optimized cloud services
- Facilitate value co-creation through successful cloud services procurement and integration whilst applying the ITIL 4 framework.
- Adopt a customer-focused end-to-end cloud procurement user journey.
The ITIL courses on this page are offered by Pumpedu ATO of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
Získejte praktické znalosti a dovednosti v procesech ITSM (IT Service Management), jako je správa service desku, správa incidentů, správa problémů, správa změn, správa verzí, správa konfigurace, správa úrovně služeb a správa aktiv IT.
Kurz vás seznámí se základy správy IT služeb (IT Service Managementu) a se systémem vytváření hodnoty služeb. Dozvíte se o moderních pracovních přístupech jako je Agile, DevOps, Kanban a Lean a o tradičním procesním řízení. Ukážeme si flexibilní provozního model založený na vytváření kvalitních služeb.
Školení představí klíčové pojmy, terminologii a osvědčené postupy pro vytváření a zlepšování kvality IT služeb v celé organizaci. Při kurzu jsou použity inovativní školící metody jako případové studie, gamifikace, vizualizace, videoprojekci.
Správa IT služeb (ITSM) je soubor osvědčených postupů a zásad pro správu a poskytování služeb informačních technologií organizaci nebo jejím zákazníkům. Cílem ITSM je poskytovat vysoce kvalitní IT služby, které splňují potřeby podniku, a zároveň optimalizovat využití zdrojů a minimalizovat náklady.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Získejte tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5382 Kč díky dotaci Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá organizacím efektivně dodávat vysoce kvalitní IT služby.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation zajišťuje Pumpedu (Accredited Training Organization = ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Získejte tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5382 Kč díky dotaci Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá organizacím efektivně dodávat vysoce kvalitní IT služby.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation zajišťuje Pumpedu (Accredited Training Organization = ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Vybrat si můžete ze 3-denního školení vedeného lektorem, nebo půlročního přístupu k e-Learningu.
Nyní můžete u nás tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5 382 Kč díky podpoře Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá efektivně budovat, rozvíjet a optimalizovat uživatelsky přívětivé IT, a to jak pro dodavatele, tak i pro klienty IT služeb.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online. Tento kurz je vypsán bez možnosti druhého pokusu ale je možné jej zakoupit před kurzem.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje Pumpedu (ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Vybrat si můžete ze 3-denního školení vedeného lektorem, nebo půlročního přístupu k e-Learningu.
Nyní můžete u nás tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5 382 Kč díky podpoře Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá efektivně budovat, rozvíjet a optimalizovat uživatelsky přívětivé IT, a to jak pro dodavatele, tak i pro klienty IT služeb.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online. Tento kurz je vypsán bez možnosti druhého pokusu ale je možné jej zakoupit před kurzem.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje Pumpedu (ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Získejte tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5382 Kč díky dotaci Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá organizacím efektivně dodávat vysoce kvalitní IT služby.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation zajišťuje Pumpedu (Accredited Training Organization = ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Získejte tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5382 Kč díky dotaci Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá organizacím efektivně dodávat vysoce kvalitní IT služby.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation zajišťuje Pumpedu (Accredited Training Organization = ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Vybrat si můžete ze 3-denního školení vedeného lektorem, nebo půlročního přístupu k e-Learningu.
Nyní můžete u nás tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5 382 Kč díky podpoře Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá efektivně budovat, rozvíjet a optimalizovat uživatelsky přívětivé IT, a to jak pro dodavatele, tak i pro klienty IT služeb.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online. Tento kurz je vypsán bez možnosti druhého pokusu ale je možné jej zakoupit před kurzem.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje Pumpedu (ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Vybrat si můžete ze 3-denního školení vedeného lektorem, nebo půlročního přístupu k e-Learningu.
Nyní můžete u nás tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5 382 Kč díky podpoře Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá efektivně budovat, rozvíjet a optimalizovat uživatelsky přívětivé IT, a to jak pro dodavatele, tak i pro klienty IT služeb.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online. Tento kurz je vypsán bez možnosti druhého pokusu ale je možné jej zakoupit před kurzem.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje Pumpedu (ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
Získejte praktické znalosti a dovednosti v procesech ITSM (IT Service Management), jako je správa service desku, správa incidentů, správa problémů, správa změn, správa verzí, správa konfigurace, správa úrovně služeb a správa aktiv IT.
Kurz vás seznámí se základy správy IT služeb (IT Service Managementu) a se systémem vytváření hodnoty služeb. Dozvíte se o moderních pracovních přístupech jako je Agile, DevOps, Kanban a Lean a o tradičním procesním řízení. Ukážeme si flexibilní provozního model založený na vytváření kvalitních služeb.
Školení představí klíčové pojmy, terminologii a osvědčené postupy pro vytváření a zlepšování kvality IT služeb v celé organizaci. Při kurzu jsou použity inovativní školící metody jako případové studie, gamifikace, vizualizace, videoprojekci.
Správa IT služeb (ITSM) je soubor osvědčených postupů a zásad pro správu a poskytování služeb informačních technologií organizaci nebo jejím zákazníkům. Cílem ITSM je poskytovat vysoce kvalitní IT služby, které splňují potřeby podniku, a zároveň optimalizovat využití zdrojů a minimalizovat náklady.
An ebook is now included in the price of the exam.
The Core Guidance (eBook) contains the best practises, which helps the candidate to prepare for an exam. - 26900 Kč + 21 % DPH
The ITIL 4 Acquiring and Managing Cloud Services qualification is intended to provide candidates with best practice guidance on how to use the capabilities offered by the cloud to identify and pursue opportunities, manage risks, and achieve their desired business outcomes. It is also intended to provide the candidate with the practical skills and knowledge necessary to create, align and integrate key concepts of the ITIL framework to the cloud consumer journey.
The course will help you to:
- Analyze available solutions and potential benefits using a vendor-neutral approach
- Effectively Identify, select and deliver optimized cloud services
- Facilitate value co-creation through successful cloud services procurement and integration whilst applying the ITIL 4 framework.
- Adopt a customer-focused end-to-end cloud procurement user journey.
The ITIL courses on this page are offered by Pumpedu ATO of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Získejte tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5382 Kč díky dotaci Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá organizacím efektivně dodávat vysoce kvalitní IT služby.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation zajišťuje Pumpedu (Accredited Training Organization = ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Získejte tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5382 Kč díky dotaci Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá organizacím efektivně dodávat vysoce kvalitní IT služby.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation zajišťuje Pumpedu (Accredited Training Organization = ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Proctored exam for every participant.
- Accredited training materials.
- An ebook is now included in the price of the exam. The Core Guidance (eBook) contains the best practises, which helps the candidate to prepare for an exam.
- Quiz
- Sample papers
Learn ITIL 4 Foundation practically. This course is the ideal preparation for the certification exam, which is included in the price. You can choose between 3-days course with instructor or six-month access to e-Learning.
The course offers a perfect balance between theory and practice, ensuring you are well-prepared to apply the knowledge gained in real-world scenarios. Our participants consistently appreciate the instructor&&kurz=39;s ability to explain complex material clearly and support the teaching with real-life examples. Whether you are a beginner or have previous experience with ITIL, this course will guide you through all the key concepts and prepare you for successfully passing the certification exam.
Why choose Pumpedu for your course?
- Interactive training: A mix of theory and practical tasks for better understanding.
- Experienced instructor: Our instructors are experts with extensive practical experience and the ability to convey complex material in an understandable way.
- Flexible format: Choose from in-person, online or self-study options.
ITIL methodology includes useful practices for IT departments and organizations. It covers many areas, such as incident management, handling SLA agreements, setting up a Service Desk, and more. ITIL helps organizations deliver high-quality IT services effectively.
The ITIL courses on this page are offered by Pumpedu ATO of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
- Proctored exam for every participant.
- Accredited training materials.
- An ebook is now included in the price of the exam. The Core Guidance (eBook) contains the best practises, which helps the candidate to prepare for an exam.
- Quiz
- Sample papers
Learn ITIL 4 Foundation practically. This course is the ideal preparation for the certification exam, which is included in the price.
You can choose between 3-days course with instructor or six-month access to e-Learning.
The ITIL 4 Foundation course describes the key concepts, processes, functions and roles of the ITIL service lifecycle. This course consists of lectures and practical tasks and prepares participants for the ITIL 4 Foundation certification exam.
ITIL is a “method” originally created by British government to tell organizations how to “do their IT right”. It covers many areas such as how to solve incidents, how to handle SLAs (agreements between IT and other parties), how to set up your Service Desk and many more. These areas are also sometimes called the IT Service Management, ITIL is therefore known as a framework for IT Service Management. Since ITIL covers a lot of practices that has proven to be very successful in the IT industry it has become very popular worldwide.
ITIL is telling you that your IT is a system that exists to deliver value for your business whatever your business is – manufacturing, government, telco, .. this system is called the Service Value System (SVS). SVS’s primary goal is to make sure that IT is really valuable for its business and customers – it enables the business to work well, secure, efficient, and be successful – whatever success means to them.
The ITIL courses on this page are offered by Pumpedu ATO of AXELOS Limited. ITIL is a registered trade mark of AXELOS Limited. All rights reserved.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Získejte tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5382 Kč díky dotaci Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá organizacím efektivně dodávat vysoce kvalitní IT služby.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation zajišťuje Pumpedu (Accredited Training Organization = ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Získejte tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5382 Kč díky dotaci Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá organizacím efektivně dodávat vysoce kvalitní IT služby.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation zajišťuje Pumpedu (Accredited Training Organization = ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Vybrat si můžete ze 3-denního školení vedeného lektorem, nebo půlročního přístupu k e-Learningu.
Nyní můžete u nás tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5 382 Kč díky podpoře Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá efektivně budovat, rozvíjet a optimalizovat uživatelsky přívětivé IT, a to jak pro dodavatele, tak i pro klienty IT služeb.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online. Tento kurz je vypsán bez možnosti druhého pokusu ale je možné jej zakoupit před kurzem.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje Pumpedu (ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
- Zkouška pro každého účastníka.
- Akreditované školicí materiály v anglickém jazyce.
- V ceně zkoušky je nyní ebook, který bsahuje osvědčené postupy, které kandidátovi pomáhají připravit se na zkoušku.
- Sample papers
- Kvíz
Naučte se ITIL 4 Foundation prakticky a poznejte osvědčené postupy pro řízení IT služeb. Kurz je ideální přípravou na certifikační zkoušku, která je zahrnuta v ceně.
Vybrat si můžete ze 3-denního školení vedeného lektorem, nebo půlročního přístupu k e-Learningu.
Nyní můžete u nás tuto mezinárodně uznávanou certifikaci získat za 5 382 Kč díky podpoře Ministerstva práce a sociálních věcí.
Kurz nabízí perfektní rovnováhu mezi teorií a praxí, budete tak připraveni aplikovat získané znalosti v reálném prostředí. Naši účastníci opakovaně oceňují schopnost lektora vysvětlit složitou látku srozumitelně a podpořit výuku reálnými příklady z praxe. Ať už jste začátečník nebo máte předchozí zkušenosti s ITIL, kurz vás provede všemi klíčovými koncepty a připraví vás na úspěšné složení certifikační zkoušky.
Proč si vybrat kurz u Pumpedu?
- Interaktivní výuka: Teorie kombinovaná s praktickými úkoly pro lepší pochopení.
- Zkušený lektor: Naši lektoři jsou odborníci s bohatou praxí a schopností předat složitou látku srozumitelným způsobem.
- Flexibilní formát: Vybrat si můžete výuku s lektorem, která je možná fyzicky nebo online. Zvolit můžete také samostudium.
Metodika ITIL obsahuje užitečné praktiky pro IT útvary a organizace. Pokrývá mnoho oblastí, například jak řešit incidenty, jak zacházet se smlouvami SLA, jak nastavit Service Desk a mnoho dalších. ITIL pomáhá efektivně budovat, rozvíjet a optimalizovat uživatelsky přívětivé IT, a to jak pro dodavatele, tak i pro klienty IT služeb.
Kurz je možné absolvovat za cenu 5 382 Kč díky projektu Ministerstva práce a sociálních věcí "Jsem v kurzu". Přihlašte se přímo na stránkách MPSV zde pro prezenční termín nebo zde pro online. Tento kurz je vypsán bez možnosti druhého pokusu ale je možné jej zakoupit před kurzem.
Akreditované školení ITIL 4 Foundation (včetně certifikačních zkoušky) zajišťuje Pumpedu (ATO). ITIL je registrovaná ochranná známka společnosti AXELOS Limited používaná s jejím svolením. Všechna práva vyhrazena.
Získejte praktické znalosti a dovednosti v procesech ITSM (IT Service Management), jako je správa service desku, správa incidentů, správa problémů, správa změn, správa verzí, správa konfigurace, správa úrovně služeb a správa aktiv IT.
Kurz vás seznámí se základy správy IT služeb (IT Service Managementu) a se systémem vytváření hodnoty služeb. Dozvíte se o moderních pracovních přístupech jako je Agile, DevOps, Kanban a Lean a o tradičním procesním řízení. Ukážeme si flexibilní provozního model založený na vytváření kvalitních služeb.
Školení představí klíčové pojmy, terminologii a osvědčené postupy pro vytváření a zlepšování kvality IT služeb v celé organizaci. Při kurzu jsou použity inovativní školící metody jako případové studie, gamifikace, vizualizace, videoprojekci.
Správa IT služeb (ITSM) je soubor osvědčených postupů a zásad pro správu a poskytování služeb informačních technologií organizaci nebo jejím zákazníkům. Cílem ITSM je poskytovat vysoce kvalitní IT služby, které splňují potřeby podniku, a zároveň optimalizovat využití zdrojů a minimalizovat náklady.
