Soft Skills - Obchodní dovednosti - IT vzdělávací kurzy a školení
Obchodní dovednosti jako soft skill jsou osobní a sociální schopnosti, které určují, jak komunikujeme, chováme se a spolupracujeme s partnery a zákazníky v oblasti obchodu. Jde o klíčové vlastnosti, které obchodníkovi umožňují budovat důvěru, přesvědčovat zákazníky a uzavírat úspěšné obchody.
- PainSheet - užitečný nástroj pro odhalování potřeb zákazníka
- Základ obchodního procesu
- Postup oslovení pro nové zákazníky
Fungující obchod je nezbytný pro existenci každé firmy. V případě IT firem je navíc obchod komplikovanější kvůli faktorům, jako je rychlý vývoj nabízených IT řešení a častá nemožnost si na řešení fyzicky sáhnout. Maximální kapacita kurzu je 12 osob.
Kurz je navržen speciálně pro obchodníky v IT. Budeme diskutovat nad otázkami typu:
- Na jakých principech stojí dlouhodobě úspěšné fungování obchodu v IT?
- Jak oslovit a hlavně zaujmout nové zákazníky?
- Jak prodávat produkty, které se upravují na míru a nelze si na ně fyzicky sáhnout?
- Jak řídit obchod, abych maximalizoval šanci na úspěch?
- Jak zrychlit prodej a odstranit zbytečné překážky v obchodě?
- Jsou uvnitř firmy dobře nastaveny obchodní procesy?
Ať jste začínající nebo zkušený obchodník, kurz vám přinese praktické nástroje a postupy, které vám pomohou posunout váš obchod na novou úroveň. Naučíte se pokládat správné otázky tak, abyste poznali potřeby zákazníka. Ukážeme si strategie a nástroje pro úspěšný obchod. Jak se zákazníkem konstantně pracovat a budovat vztah.
Řízený workshop formou koučinku podnítí samostatnost a otevře dveře do světa kreativního prodeje, podpoří senzitivitu k produktům a empatii ke klientům.
